اشارت دراسة علمية الى ان اقبال الامريكيين على البريد الالكتروني زاد بحدة بعد هجمات 11ايلول/ سبتمبر التي مثلت اكبر ازمة قومية منذ انطلاق شبكة المعلومات العالمية.
ووجدت الدراسة التي اجرتها جامعة كاليفورنيا ان اكثر من 100مليون امريكي اي نحو 57في المئة من مستخدمي البريد الالكتروني ارسلوا او تلقوا رسائل الكترونية للتعبير عن القلق بعد الهجمات بينهم نحو 23في المئة تلقوا رسائل من الخارج.
وقال جيفري كول مدير مركز جامعة كاليفورنيا لسياسات الاتصال ومؤسس مشروع الانترنت بها "اكثر شيء مثير هو ظهور نوع جديد تماما من الاتصال بعد 11ايلول/ سبتمبر اول ازمة قومية تحدث بعد ظهور الانترنت والبريد الالكتروني". واضاف ان غالبية الرسائل الكترونية كانت اشبه ببطاقة تحية كان فيها "المحتوى اقل اهمية بكثير من الرسالة.. انه نوع جديد من من التواصل لم يكن ليظهر بدون وجود البريد الالكتروني". في الوقت نفسه اشارت الدراسة الى ان الانترنت لعبت دورا متواضعا في الحصول على المعلومات بعد الهجمات. ووجدت الدراسة ان اقل من 18في المئة ارسلوا او استقبلوا رسائل الكترونية للسؤال مباشرة عن ضحايا وان 31 في المئة فقط استخدموا مواقع الانترنت للحصول على معلومات مقابل نحو 80 في المئة شاهدوا التلفزيون.
وقالت الدراسة ان اكثر من نصف الامريكيين عرفوا بأمر الهجمات من التلفزيون مقابل 25في المئة ابلغهم بها معارف او اصدقاء و 15في المئة من الراديو واقل من واحد بالمئة من الانترنت—(البوابة)—(مصادر متعددة)
