بتعاملها مع الجمهور على مستوى العالم من خلال البريد الالكتروني تكون حكومة دبي الالكترونية قد وصلت الى مرحلة متقدمة من هذا النوع من الخدمات والتعاملات.
فقد تعامل قسم العلاقات العامة في بلدية دبي خلال الفترة الماضية مع العديد من الاستفسارات من الأفراد والمؤسسات التي وردت اليها من مختلف أنحاء العالم عبر البريد الإلكتروني وتعلقت حول مختلف المجالات في دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل عام ودبي بشكل خاص.
وقال الموظفون بالرد على جميع هذه الاستفسارات سواءً بعد مراجعة والاتصال بالجهات المعنية في البلدية أو بالدوائر المحلية والمؤسسات الحكومية والخاصة في إمارة دبي والإمارات الأخرى.
وتعلقت الاستفسارات حول مواضيع مختلفة مثل المعلومات العامة الخاصة بكيفية الحصول على تأشيرات الدخول الى الدولة والتفاصيل المتعلقة باجتماعات دبي 2003 (اجتماعات البنك والصندوق الدوليين المزمع انعقاده في دبي خلال شهر سبتمبر عام 2003) وتوفر فرص عمل في الإمارة وكيفية الحصول على المعلومات السياحية في دبي وأرقام هواتف وعناوين الوزارات والجامعات والمؤسسات الحكومية والخاصة وأسماء البنوك وعناوينها وعناوين بلديات الدولة وفرص إقامة المعارض والمؤتمرات والندوات في دبي وعناوين الفنادق في دبي والمعلومات عن أنشطة البناء في دبي ... الخ.
كما قام القسم بتوفير كافة المعلومات عن مدينة دبي للإعلام للشركات الدولية التي طلبت بهذه المعلومات لبحث إمكانية إقامة فرع لها في المدينة بالإضافة إلى توفير العناوين والمعلومات عن عدة فنادق في دبي بما فيها فندق جميرا بيتش لبعض الأفراد الذين يرغبون بزيارة الإمارة—(البوابة)—(مصادر متعددة)
