نفذ جهاز الإحصاء المركزي المسح الأسري الرابع حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للعام 2011، وقد تم تنفيذ هذا المسح كمرفق مع مسح القوى العاملة، الدورة الرابعة خلال الفترة 05-07-2011 : 15-08-2011 على عينة عشوائية مؤلفة من 4448 أسرة، منها 3.048 أسرة في الضفة الغربية و1.400 أسرة في قطاع غزة، وقد استهدف المسح بالإضافة إلى الأسرة كوحدة واحدة، الأفراد 10 سنوات فأكثر.
ويهدف المسح بشكل رئيس لتوفير بيانات إحصائية شاملة عن توفر وسائل واستخدامات أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وظروف وأهداف استخدام شرائح المجتمع المختلفة لتقنيات المعلومات والاتصالات. كذلك رصد ظاهرة مجتمع المعرفة من خلال دراسة آليات النفاذ والاستخدام للأدوات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من قبل أفراد المجتمع الفلسطيني.
وجاءت أهم النتائج لهذا المسح على النحو الآتي:
البنية الأساسية والنفاذ لبعض وسائل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عام 2011
حيث بلغت نسبة الأسر التي لديها جهاز حاسوب في الأراضي الفلسطينية 50.9 %، بواقع 53.2 % في الضفة الغربية، مقابل 46.5 % في قطاع غزة، مقارنة مع 49.2 % من الأسر كان لديها جهاز حاسوب في الأراضي الفلسطينية في العام 2009. أما بخصوص الاتصال بالإنترنت، فقد بينت النتائج أن 30.4 % من الأسر في الأراضي الفلسطينية لديها اتصال بالإنترنت، بواقع 30.6% على مستوى الضفة الغربية، و30.0 % على مستوى قطاع غزة، مقارنة مع 28.5% من الأسر في الأراضي الفلسطينية كان لديها اتصال بالإنترنت في العام 2009. هذا وبلغت نسبة الأسر المقتنية للاقط الفضائي «ستالايت» 93.9 % على مستوى الأراضي الفلسطينية، بواقع 95.9 % في الضفة الغربية، و90.1 % في قطاع غزة، مقارنة مع 92.0 % من الأسر المقتنية للاقط الفضائي للعام 2009. كما أشارت النتائج إلى أن 44.0 % من الأسر في الأراضي الفلسطينية لديها خط هاتف، بواقع 45.3 % على مستوى الضفة الغربية، و41.6 % على مستوى قطاع غزة، مقارنة مع 47.5 % من الأسر في الأراضي الفلسطينية كان لديها خط هاتف في العام 2009.
أظهرت البيانات أن 95.0 % من الأسر لديها هاتف نقال في الأراضي الفلسطينية عام 2011، بواقع 95.1 % في الضفة الغربية مقابل 94.7 % في قطاع غزة. أما بخصوص استخدام الحاسوب بين الأفراد 10 سنوات فأكثر عام 2011، أشارت النتائج إلى أن 53.7 % من الأفراد في الأراضي الفلسطينية يستخدمون الحاسوب، بواقع 54.8 % في الضفة الغربية، مقابل 51.7 % في قطاع غزة، وبواقع 58.5 % للذكور، و48.7 % للإناث، وعند المقارنة مع العام 2009 فقد بلغت نسبة الأفراد 10 سنوات فأكثر الذين يستخدمون الحاسوب 57.1 %. فيما يتعلق بالأسباب الرئيسة وراء عدم اقتناء الأسرة لجهاز حاسوب، أشارت النتائج إلى أن 49.4 % من الأسر في الأراضي الفلسطينية التي ليس لديها جهاز حاسوب قد عزت السبب وراء عدم اقتنائه إلى ارتفاع أسعار أجهزة الحاسوب، بواقع 49.3 % في الضفة الغربية، و49.6% في قطاع غزة، و23.2 % بسبب عدم وجود فرد مؤهل لاستخدام الحاسوب، بواقع 19.0 % في الضفة الغربية، و30.4 % في قطاع غزة. وبخصوص الإنترنت أشارت النتائج إلى أن 39.6 % من الأفراد 10 سنوات فأكثر يستخدمون الإنترنت في الأراضي الفلسطينية، مقارنة مع 32.3 % من الأفراد 10 سنوات فأكثر كانوا يستخدمون الإنترنت في الأراضي الفلسطينية في العام 2009. فيما بلغت نسبة الأفراد 10 سنوات فأكثر في العام 2011 الذين يستخدمون الحاسوب حسب استخدامهم للإنترنت 69.8 %، بواقع 68.3 % في الضفة الغربية، مقابل 72.5 % في قطاع غزة.
وتتفاوت هذه النسبة بين الذكور والإناث حيث بلغت للذكور 72.7 % وللإناث 66.2 %. أما بخصوص الغرض من استخدام الإنترنت، فقد أشارت نتائج المسح إلى أن 85.7 % من الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت يستخدمونه بغرض الاطلاع والمعرفة، وما يقارب النصف «49.3 %» يستخدمونه بغرض الدراسة و69.1 % بغرض الاتصال، فيما أكثر من الثلثين (79.3 %) يستخدمونه بغرض التسلية والترفيه، في حين بلغت نسبة الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت بغرض العمل نحو الخمس (18.2 %). وعند مقارنة الغرض من استخدام الإنترنت للأفراد في العام 2011 مع العام 2009، أشارت النتائج إلى تقارب كبير في النسب حسب السبب.
فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني فقد بلغت نسبة الأفراد 10 سنوات فأكثر الذين لديهم بريد إلكتروني 27.5 % في الأراضي الفلسطينية، مقارنة مع 21.3 % في العام 2009. كما أشارت نتائج المسح إلى أن 47.0 % من الأفراد 10 سنوات فأكثر الذين يستخدمون الإنترنت تعرضوا لدخول فيروسات أثناء تواجدهم على شبكة الإنترنت، في حين 9.3 % تعرضوا لتخريب المعلومات والعبث فيها، فيما 7.3 %من الأفراد تم سرقة بياناتهم الشخصية و1.1 % من الأفراد تم سرقة أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بهم.
