هيئة تنظيم الاتصالات تعلن نتائج مسح قطاع تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات لعام 2010

بيان صحفي
منشور 27 كانون الأوّل / ديسمبر 2010 - 01:40

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات نتائج المسح الموسع الذي أجرته بهدف قياس معدلات استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وشارك في المسح الذي أجرته الهيئة خلال العام الجاري، 2109 أسرة، في حين بلغ عدد الأفراد المشاركين 2133، وشمل خدمات متعددة تتضمن الهواتف الأرضية والمتحركة والإنترنت.

وقد شمل المسح العديد من العوامل التي تغطي جوانب مختلفة من القطاع مثل مدى إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من قبل الأسر والأفراد في دولة الإمارات، كذلك معدل الاستخدام من حيث الوقت والمال، بالإضافة إلى قياس أنواع الخدمات المقدمة ومدى رضا المستخدمين عنها.

وتعليقاً على أهمية المسح،  قال سعادة محمد ناصر الغانم، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات: "تقدم نتائج المسح صورة واقعية عن التطور الذي شهده قطاع تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات على مدار الأعوام الماضية، ولقد حرصنا أثناء إجراء المسح على إتباع أحدث الطرق المستخدمة عالمياً من أجل ضمان مصداقية النتائج إلى أبعد حد ممكن."

وأظهرت نتائج المسح أن 99% من الأفراد في دولة الإمارات يملكون هواتف متحركة، في حين تبلغ نسبة الأسر التي تملك هواتف أرضية 46% فقط، إذ يفضل الكثيرون استخدام الهواتف المتحركة. وأوضح المسح أن 63% من الأسر لديها اتصال بالإنترنت تبلغ نسبة النطاق العريض منها 88%. ويعد إرسال البريد الإلكتروني وزيارة مواقع التواصل الاجتماعي أكثر النشاطات التي يزاولها مستخدمو الإنترنت في دولة الإمارات.

وكشف المسح عن رضا العملاء عن جودة الخدمات المقدمة، حيث تبلغ نسبة رضا المستخدمين عن الشبكات الأرضية 93%، بينما تصل النسبة إلى 86% فيما يتعلق بأداء الشبكات المحمولة و89% بالنسبة لخدمات الإنترنت.

وأوضحت نتائج المسح مدى استخدام الأفراد في الدولة لمواقع التواصل الاجتماعي، حيث تبين أن 55% من الأفراد قاموا بإنشاء ملفات شخصية على أحد مواقع التواصل الاجتماعي، حاز منها موقع (فيسبوك) على النصيب الأكبر إذ بلغت نسبته 97%. ويقوم 69% من المستخدمين بزيارة تلك المواقع كل يومين على الأقل.

ويمكن للراغبين الإطلاع على نتائج المسح المفصلة، زيارة الموقع الإلكتروني: www.tra.gove.ae.

خلفية عامة

الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات

تأسست الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 3 لسنة 2003 (قانون الاتصالات)، في شأن تنظيم قطاع الاتصالات في الدولة. ومنذ تأسيسها، تخطت الهيئة التوقعات من خلال إنجاز الأهداف المرسومة لها في وقت قياسي.

يتمحور دور الهيئة في مجالين هما: تنظيم قطاع الاتصالات، وتمكين الجهات الحكومية في مجال التحول الذكي.

المسؤول الإعلامي

الإسم
هدى المطوع
البريد الإلكتروني

اشتراكات البيانات الصحفية

احصل على رصيد لنشر مقالاتك على موقع البوابة هنا

مواضيع ممكن أن تعجبك

الاشتراك

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية ومحتوى محسّن