آي.دي.سي (IDC) تصنف زيروكس رائدة في سوق خدمات الطباعة المدارة

ضمن تقريرها لعام 2011، صنفت آي.دي.سي (IDC) - شركة زيـروكـس رائدة في سوق خدمات الطـباعة المدارة عالمياً (Managed Print Services - MPS) .

قدم التقرير تحليلا حول شركات خدمات الطباعة المدارة ، ونظرة عامة عن قدراتها التنافسية ، كما سلط التقرير الضوء على قدرات زيروكس لخدمة الشركات من مختلف الأحجام من خلال توالي تقديم خدمات الطباعة المدارة سواء من قبل زيروكس مباشرة أو عبر شبكة موزعيها.  وطبقا لـ آي.دي.سي (IDC)، فان الشركات التي تعنى بتقديم خدمات الطباعة المدارة عليها الانتباه الى اتساع طيف الخدمات التي توفرها حاليا ، بالاضافة الى نظرتها استراتيجيا للخدمات التي ستقدمها مستقبلا.

"ان المركز المتقدم الذي احتلته زيروكس ،  يؤكد أن الشركات التي تبحث عن مزود لخدمات الطباعة المدارة ، ترغب بمن لديه الخبرة الكافية في هكذا سوق ، مع عمق في الأداء والنهج تضمن النتائج المرجوة على المدى البعيد" ، هذا ما صرح به السيد هولي موسكولينو – مدير الأبحاث في آي.دي.سي (IDC) – كما أضاف السيد هولي " ولا شك أن قدرات زيروكس العالمية المتسقة و المتوائمة فيما بينها تعتبر علامة فارقة تميزها عن غيرها من الشركات، وهي مستمرة في تنمية بنيتها التحتية الذي يؤثر ايجابا في تحسين خدماتها المقدمة عالميا ، ويتعدى ذلك الدعم ليصل حتى الى دعم قنوات البيع والشركاء الذين لا تربطهم مع زيروكس شراكة عمل مباشرة. "

كما ذكر التقرير أيضا أن زيروكس تدعم قطاعي الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، من خلال رفع مستوى شركائها في تقديم خدمات الطباعة المدارة، وذلك عبر الدورات التدريبية ، وتوجيه النصح لهم في كيفية تطوير خطط الأعمال، وبرامج التسويق، وخطط رفع كفاءة الخدمات والدعم المقدم للعملاء. وتشير الدراسة أيضا الى أن زيروكس تساعد العملاء في تحديد أولويات أعمالهم، ولا تقف عند حد تزويدهم بحلول تخفض من تكاليف الطباعة، مستعينة بخبرات شركة اي.سي.أس. (ACS) وهي احدي شركات زيروكس، في هذا المجال.

" هناك طرق عدة لتعريف وتنفيذ خدمات الطباعة المدارة – ولكن زيروكس تستمر في  اكتساب تقدير السوق ، كشركة رائدة ، ببساطة لأننا لدينا النهج الصحبح ، والتاريخ المثير للاعجاب في تحقيق النتائج " – هذا ما صرح به السيد دان سميث رئيس قسم التسويق المتكامل في زيروكس لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في ادارة عمليات تطويرالأسواق.

كشركة رائدة في خدمات الطباعة المدارة - MPS -  فقد توسعت زيروكس في طيف العروض التي تقدمها، حيث استحوذت هذا العام على شركة نيو فيلد – أي.تي. Newfield IT ، حيث ستساعد هذه الخطوة على تبسيط عمليات التقييم و تسريع خطوات تطيبق النظم والحلول، بالاضافة الى تحالفها مع سيسكو - Cisco – والذي من خلاله سيتم توفير التكامل فيما بين حلول زيروكس لخدمات الطباعة المدارة و حلول الطباعة المتنقلة من جهة مع أجهزة سيسكو (Routers and Switches) ، والتي ستؤدي الى فسح المجال لبيع المزيد من هذه الحلول في قطاع الشركات المتوسطة عبر قنوات مبيعات سيسكو.