أفايا تكشف النقاب عن الجيل التالي من حلول الأعمال التشاركية

كشفت اليوم أفايا، الشركة العالمية الرائدة في حلول اتصالات الشركات والأنظمة التشاركية والبرامج والخدمات، النقاب عن الجيل التالي من الحلول التشاركية للأعمال، وذلك عبر الإصدار الجديد من حلول الأعمال التشاركية المتعددة الوسائط Avaya Aura Conferencing 7.0. كما أعلنت أفايا عن توفر منصة Avaya Flare Experience لأجهزة آيباد اللوحية والكمبيوترات المكتبية والمحمولة التي تعتمد على أنظمة التشغيل ويندوز. وترافق الكشف عن الحلول الجديدة مع الإعلان عن الإصدار الجديد من منصة الاتصالات الموحّدة من أفايا وعن تعزيز القدرات المحمولة لحلول Avaya Communication Server 1000. 

وتتيح حلول Avaya Aura Conferencing 7.0 القدرات التشاركية الصوتية وعبر الويب في الجلسة من أي مكان، سواء لدى استخدام الكمبيوترات المكتبية بنظام ويندوز أو ماكنتوش أو الكمبيوترات اللوحية أو الهواتف الذكية. كما تعتمد هذه الحلول في عملها على بروتوكول تهيئة الجلسة SIP المستخدم في حلول Avaya Aura 6.2 وفق الهيكلية القياسية المفتوحة، كما أنها توفر أداء عاليا وقدرات كبيرة في التدرج ومستويات عالية من الأمان بما يتناسب مع متطلبات الشركات الكبيرة، فضلا عن المرونة في استخدام الحلول التشاركية الجوالة وفي استخدام الأجهزة الشخصية في العمل. وتوفر الحلول الجديد للمستخدمين والشركات الفوائد التالية: 

إمكانية الوصول المباشر عبر واجهة Avaya Flare Experience على أجهزة آيباد اللوحية أو كمبيوترات ويندوز المكتبية أو المحمولة إلى أدوات الاتصال والأدوات التشاركية ذات الوسائط المتعددة والتي تدعم الاتصالات الصوتية ومشاركة المستندات والمراسلة الفورية وتطبيقات التحقق من الحضور والبريد الإلكتروني والدلائل الموحّدة للشركات والأفراد.

إمكانية استخدام التطبيق الخاص بالعميل بصورة فورية دون الحاجة إلى تثبيت أي شيء، وإنما مجرد استخدام برنامج تصفح الإنترنت الموجود على هاتف آيفون أو كمبيوتر آيباد اللوحي أو الكمبيوترات المزوّدة بنظام ويندوز للوصول إلى واجهة Avaya Flare Experience بصورة سلسة.

إمكانيات تحكم مرئية بما يتيح التخلص من الانقطاعات أو الفواصل المرتبطة بجلسات المؤتمرات التقليدية، مثل الإعلان عن انضمام شخص جديد للمؤتمر أو الضجة الصادرة عن البيئة المحيطة أو التعريف عن هوية المتحدّث وغيرها.

إمكانية التقييس أو التدرج بما يتيح دعم 7500 مؤتمر فعلي، ودعم العاملين الموجودين افتراضيا في أي مكان بما يتيح التخلص من الكلفة المرتبطة بالخدمات الخارجية.

بنية مفتوحة وموزّعة وتطبيقات ذكية مدمجة تساعد على الحد من عرض الحزمة المطلوبة وإدارتها، مما يخفف الضغط على الشبكة والميزانية.

تتوفر حلول Avaya Aura Conferencing 7.0 بكلفة تبلغ 140 دولارا لكل مستخدم عند إضافة واجهة متصفح من نوع Collaboration Agent، في حين تصل هذه القيمة إلى 190 دولارا لكل مستخدم عند إضافة أداة Avaya Flare Experience للأجهزة العاملة بنظام ويندوز ولأجهزة آيباد اللوحية. وتحظى الحلول الجديدة بدعم أحدث منصة من «أفايا أورا» وهي Avaya Aura 6.2، ويمكنها الاتصال إما إلى أنظمة Avaya Aura Communication Ma أو Avaya CS 1000. 

ويمكن لعملاء أو مستخدمي أنظمة Avaya CS 1000 إضافة أداة Collaboration Pack المرتكزة على أفايا أورا، وهي عبارة حلّ يوفر قدرات بروتوكول تهيئة الجلسة والقدرات الجوالة لمستخدمي أنظمة Avaya CS 1000. وتتضمن أداة Collaboration Pack الآن كلا من Avaya Flare Communicator وAvaya one-X Mobile SIP لأنظمة التشغيل iOS. 

ويبرز هذا الإعلان التزام أفايا بتوفير أفضل الحلول إلى عملائها، ومساعدتهم على تحقيق تشارك أسرع واتخاذ قرارات أكثر صوابا، مما يعزز من الإنتاجية. 

وبهذه المناسبة قال دوان شيل، مدير خدمات الشبكات في ولاية نورث داكوتا: "إننا نهدف إلى جمع كافة أدوات الاتصالات والأدوات التشاركية في مكان مركزي واحد، والتخلص من التشتت الذي تعاني منه التقنيات الحالية أو الحدّ منه، وذلك لأنه يستهلك جزءا كبيرا من الميزانية ويسبب ضغطا كبيرا على الموارد في الأقسام المختلفة والوكالات المختلفة. وإننا نرى مفتاح الحل لهذه الأزمة في حلول Avaya Aura Conferencing 7.0 و Avaya Flare Experience و Avaya Aura، إذ أنها تمكننا من جمع أدواتنا بما يمكننا من توفير تجربة استخدام موحدة لكل مستخدمينا بشكل عمليّ". 

وبدوره قال ديبا كوروب، المدير المساعد لعمليات الشبكة في جامعة ساوث فلوريدا: "هناك العديد من الجوانب التي استحوذت على إعجابنا في حلول Conferencing 7.0 وAvaya Flare Experience، إذ أنها تتيح إضافة عناوين الاتصال إلى المؤتمر بسهولة، فضلا عن إمكانية مشاركة مختلف المواد أو المحتويات مع المستخدمين والشركاء بما يمكنّهم من فهم ما يتم عرضه في المؤتمر بشكل كامل. ومن المزايا الأخرى إمكانية التعرف على الأشخاص الموجودين في المؤتمر دون الحاجة إلى تعريف كل مستخدم عن نفسه، وحجب الصوت الوارد من أحد المشتركين في المؤتمر إذا كان يسبب أي ضجة تزعج الآخرين. ومن الرائع إمكانية إجراء مؤتمرات الويب والمؤتمرات الصوتية عبر واجهة واحدة، لا سيما مع درجة الوضوح العالية للصوت. إننا نستخدم حلول المؤتمرات الصوتية بصورة مكثفة منذ مدّة، وإننا مسرورون بقدرات مؤتمرات الويب ومؤتمرات الفيديو التي توفرها حلول أفايا الجديدة". 

وأخيرا قال أندي نيلسن، المحلّل والشريك الأول في مؤسسة واين هاوس للأبحاث والدراسات: "يتطلع المستخدمون بصورة متزايدة إلى حلول تتيح لهم دمج المؤتمرات الهاتفية مع مؤتمرات الويب والمؤتمرات الصوتية، والوصول إلى هذه المؤتمرات وتشغيلها من أجهزتهم الشخصية، وتمثّل حلول Aura Conferencing 7.0 مع Avaya Flare Experience خيارا فريدا لتحقيق هذه التطلعات".