أفايا تكشف النقاب عن حلول للحوسبة السحابية التشاركية

أعلنت اليوم أفايا، الشركة العالمية الرائدة في حلول اتصالات الشركات والحلول التشاركية، عن حلول Collaborative Cloud، وهي عبارة عن منصة استراتيجية لتوفير تطبيقات وخدمات الاتصالات والحلول التشاركية للشركات عبر تقنيات الحوسبة السحابية العامة والخاصة والهجينة. كما أعلنت أفايا عن حلول أفايا لايف التي يتم توفيرها عبر تقنيات الحوسبة السحابية العامّةوالتي تتضمن حلول أفايا لايف كونيكت الجديدة وحلول أفايا لايف إنجيج المحسّنة.

وتتيح منصة العمل Collaborative Cloud للعملاء وشركاء قنوات التوزيع ومزوّدي الخدمات والمطوّرين استخدام الحلول التشاركية عبر السحاب وتصميمها وتسليمها وتحسينها، وذلك اعتمادا على البنية التحتية والتطبيقات والمنصات التي توفّرها أفايا. كما تتيح المنصة مجموعة واسعة من التطبيقات السحابية وخيارات الاستخدام لتلبية احتياجات قطاعات الأعمال المختلفة. وإن استخدام الحلول التشاركية وتطبيقات مراكز الاتصال والبنية الشبكية من أفايا ضمن منصة Collaborative Cloud وضمن المؤسسات الكبيرة وشركات تزويد الخدمات والشركات الصغيرة من شأنه أن يرتقي بالكفاءة ويعزز الإنتاجية ويحسّن العائدات والأرباح.

وتركز حلول أفايا لايف، التي تأتي كجزء من منصة Collaborative Cloud، على خدمات الاتصال والتشارك الفريدة المعتمدة على تقنيات الحوسبة السحابية العامّة، وتتضمن هذه الحلول:

• أفايا لايف كونيكت AvayaLive Connect: وهي حل للاتصالات الموحدة المتكاملة للشركات الصغيرة يتضمن مزايا الاتصالات الصوتية والمؤتمرات الصوتية والتراسل النصي أو عبر الفيديو، فضلا عن قدرات الاتصال الجوّالة وتطبيقات الحضور وغيرها. ويدعم هذا الحل الكمبيوترات الشخصية (PC) وكمبيوترات آبل ماكنتوش والأجهزة العاملة بنظام iOSو آندرويد، كما يدعم التعامل مع مكاتب متعددة ومع موظفين بعيدين أو متنقلين. ويمكن تقديم الطلب على هذا الحل وتحميله عبر الإنترنت، ويتوفر حاليا بإصدارات تجريبية على أن يتم طرحه للعموم في السوق الأمريكية بحلول منتصف العام 2012.
• أفايا لايف أنجيج AvayaLive Engage: وهي بيئة تشاركية توفر قدرات ومزايا جديدة، كانت تسمى web.alive، وتمكّن المشاركين من استخدام شخصيات مخصصة في بيئة ثلاثية الأبعاد وإشراكها في الأنشطة التشاركية مثل الاجتماعات والجلسات وخدمة العملاء والمبيعات، فضلا عن تدريب الموارد البشرية والتوظيف، وتتضمن المزايا الجديدة لـ أفايا لايف أنجيج ما يلي:

-دعم لأنظمة تشغيل آبل ماكنتوش Mac OSX ومتصفح الإنترنت سفاري.

-إجراء المؤتمرات والأعمال التشاركية عبر الفيديو.

-مشاركة الفيديو وإمكانية تشغيله بشكل متزامن.

-أدوات تشاركية محسنة.

ويمكن للشركات ولمزودي الخدمات السحابية استخدام بنية شبكات المؤسسات الافتراضية من أفايا VENA ومنصة أفايا أورا Avaya Auraكأساس للحصول على سحابة خاصة أو هجينة بالمستوى الخاص بالشركات الكبيرة. وتتيح شبكة المؤسسات الافتراضية VENA من أفايا للمؤسسات الكبيرة وشركات الاستضافة من توفير بنية تحتية سحابية خاصة وفق المعايير المعتمدة، ويمكن توسيع هذه البنية على مستوى المؤسسات لتشمل كافة التجهيزات ابتداء من مراكز البيانات وانتهاء بأجهزة الكمبيوتر المكتبية. وتوفر منصة «أفاياأورا» نواة للاتصالات لتوفير تطبيقات الاتصالات الموحدّة ومراكز البيانات عبر جهة مركزية واحدة. ويمكن أيضا توفير حلول أفايا للاتصالات عبر التعهيد أو التوكيل الخارجي Outsourcing كخدمة سحابية مدارة وخاصة.

وتعمل أفايا مع شركات أخرى مثل أوريكسرينتيك التي تعتبر أكبر شركة تؤجر التجهيزات ذات التقنية العالية في اليابان، وقد أعلنت أفايا و أوريكسرينتيك مؤخرا عن اتفاقية لتزويد خدمة التشارك عبر الفيديو التي توفرها أفايا عبر منصة أفايا فلير إكسبيرينس، ووفقا لهذه الاتفاقية فستوفر شركة أوريكسرينتيك خدمة أفايا فلير إكسبيرينس السحابية، وهي إحدى أول الخدمات على مستوى العالم التي توفر منصة أفايا فلير إكسبيرينس عبر السحاب. وستساعد هذه الخدمة العملاء على تبني الحلول التشاركية الآمنة بسرعة وبكلفة تشغيل محدودة في البداية، وذلك دون الحاجة إلى استخدام أو حتى وجود بنية تحتية خاصة بهم.

وتعتبر أفايا لايف كونيكت و أفايا لايف أنجيج من أوائل الخدمات السحابية العامّة التي ستتوفر عبر الموقع AvayaLive.com، إذ من المتوقع أن تنضمّ خدمات أخرى إليهما، وسيتم الكشف لاحقا هذا العام عن مكوّنات جديدة لمنصة العمل Avaya Collaborative Cloud، وستتضمن هذه المكونات حلولا وخدمات جديدة، إضافة إلى مجموعة من الشركاء.

ويؤكد هذا الإعلان على التزام أفايا بتقديم أفضل الخدمات لعملائها، بما يساعد الشركات على تحقيق التشارك في الأعمال بصورة أسرع واتخاذ قرارات أكثر صوابا وتحقيق نتائج أفضل في العمل.

وبهذه المناسبة قال نضال أبولطيف، نائب الرئيس في أفايا للأسواق الناشئة: "تمثل منصة Collaborative Cloud الأساس لاستراتيجيتنا للحوسبة السحابية، وهي توسع مجموعتنا الحالية من الحلول السحابية لتتضمن عروضا جديدة عبر السحابة العامّة. وسنستمر خلال هذا العام في تصميم حلول جديدة تعتمد على الحوسبة السحابية وتوفيرها بطرق متنوّعة ومرنة، مما يتيح لعملائنا وشركائنا الوصول إلى البنية التحتية الخاصة بأفايا وتطبيقاتها ومنصاتها، واستخدامها وتعزيز الاستفادة منها".