إطلاق "بنك-الإمارات-دبي-الوطني.إمارات" كأول موقع إلكتروني لبنك يستخدم النطاق الإلكتروني باللغة العربية في الدولة

بمناسبة العيد الوطني الأربعين لدولة الإمارات العربية المتحدة، أطلق بنك "الإمارات دبي الوطني"، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط،اليوم موقعه الإلكتروني الجديد باللغة العربية مستخدماً النطاق العربي "بنك-الإمارات-دبي-الوطني.إمارات" ليكون بذلك من أوائل الشركات التي تستخدم النطاق العربي في الدولة وأول بنك على الإطلاق يستخدم النطاق العربي في موقعه الإلكتروني في دولة الإمارات العربية المتحدة. وسيعمل الموقع الجديد كبوابة خدمية شاملة يمكن من خلالها الحصول على جميع الخدمات التي يقدمها بنك"الإمارات دبي الوطني".

وقد تم تصميم الموقع العربي الجديد بهدف تلبية الاحتياجات المتنوعة لعملاء البنك من الناطقين باللغة العربية والذين يشكلون شريحة واسعة من قاعدة عملائه التي تفوق المليون عميل. كما يمكن الدخول إلى الموقع من خلال موقع بنك "الإمارات دبي الوطني" الحالي باللغة الإنكليزية: www.emiratesnbd.com. ويأتي الكشف عن الموقع العربي الجديد على إثر قيام البنك مؤخراً بإطلاق موقعه المطور الجديد باللغة الإنكليزية. ويتضمن كلا الموقعين مجموعة واسعة وشاملة من الخدمات المصرفية التفاعلية، مما يمكن من اعتبارهما بحق أكبر فروع البنك على الإطلاق.

وبهذه المناسبة، قال سيف المنصوري، نائب الرئيس – التسويق والعلامة التجارية لمجموعة "الإمارات دبي الوطني": "باعتبارنا بنكاً وطنياً رائداً أردنا مشاركة عملائنا الاحتفال بالعيد الوطني الأربعين لدولة الإمارات العربية المتحدة بطريقة يمكن لهم من خلالها الحصول على فائدة مباشرة. وقد وجدنا أنها الطريقة الأمثل للتعبير عن اعتزازنا بلغتنا وتراثنا العربي العريق".

وأضاف: "سيتيح لنا استخدام اسم النطاق باللغة العربية للموقع الإلكتروني الجديد الوصول إلى شريحة أوسع من مستخدمي شبكة الإنترنت من الناطقين باللغة العربية، مما سيفسح المجال أمامهم للاستفادة من عروض ومميزات بنك "الإمارات دبي الوطني".

ويتيح موقع بنك "الإمارات دبي الوطني"، الذي يمثل فرعاً افتراضياً إلكترونياً للبنك، للعملاء إمكانية الحصول على معلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، مثل تعبئة استمارات الطلبات الإلكترونية واحتساب مبالغ القروض وأقساط التأمين، على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، وذلك دون الحاجة إلى الخروج من منازلهم أو مكاتبهم.

وتابع المنصوري: "إننا سعداء لكوننا من أوائل المؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة التي أطلقت مواقعها الإلكترونية باللغة العربية مستخدمة اسم النطاق العربي. لقد تم تصميم هذا الموقع ليسهل الوصول إليه من قبل جميع مستخدمي الإنترنت من الناطقين باللغة العربية إلى جانب كونه مصدراً شاملاً للمعلومات بما فيها تلك المتعلقة بالمنتجات والخدمات وعلاقات المستثمرين وتقارير وأسعار السوق المحدثة على مدار الساعة والكثير غيرها. ويمتاز الموقع بسهولة تصفحه، كما يمكن لجميع عملائنا من الناطقين باللغة العربية أن يجدوا كل المعلومات التي يحتاجون إليها في متناول أيديهم".

وحرصاً من البنك على تزويدالعملاء بتجربة تفاعلية ملائمة، يقدم الموقع الجديد أداة تعرف باسم "ابحث عنا"  لتمكين العملاء من ترتيب مواعيد للقاء موظفي البنك إلكترونياً، بمن فيهم أعضاء فريق المبيعات المباشرة وممثلي خدمات العملاء، في أماكن ملائمة للعملاء سواء داخل أو خارج فروع البنك. وتستكمل مجموعة الخدمات التي يقدمها الموقع عن طريق خدمة "اضغط لمعاودة الاتصال" الجديدة حيث يقوم فريق خدمة العملاء بمعاودة الاتصال بالعميل بمجرد الضغط على الزر.

كما يمكن للعملاء أيضاً تحديد أقرب الفروع أو أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك "الإمارات دبي الوطني" وذلك باستخدام خاصية خرائط جديدة من "غوغل" مخصصة للموقع. وعلاوة على ذلك، يستطيع عملاء البنك الدخول إلى الموقع والبحث عن الفروع التي تقدم عروضاً ترويجية أو عروضاً خاصة.

كما يمكن للعملاء الاشتراك بالموقع الإلكتروني للحصول على آخر المعلومات المتعلقة بالمنتجات الجديدة والخدمات والعروض والتقارير المالية، حيث سيقوم الموقع بتزويدهم بمعلومات فورية عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. كما يمكن لزوار الموقع الاستفادة من الحاسبة الإلكترونية التي تساعد عملاء البنك على اختيار المنتج الذي يلبي احتياجاتهم الخاصة، كما يمكن لهم استخدام الموقع في تقديم طلبات الخدمات والمنتجات إلكترونياً.

واختتم المنصوري: "سيسهم موقعنا الجديد باللغة العربية في جعل خدماتنا ومصادرنا الإلكترونية لشريحة جديدة من عملاء البنك الناطقين باللغة العربية، الأمر الذي من شأنه زيادة الإقبال على زيارة الموقع وتعزيز تفاعلنا مع عملائنا وضمان الارتقاء بمستويات رضى العملاء. ويخطط البنك في المستقبل القريب لإطلاق مجموعة من القنوات والتطبيقات الجديدة، إلى جانب تحديث التطبيقات الحالية الموجودة على "آبل آب ستور" لتتيح للعملاء الاستفادة من خدمات البنك المتعددة باللغة العربية".

ويقدم موقع بنك "الإمارات دبي الوطني" العربي الجديد، "بنك-الإمارات-دبي-الوطني.إمارات" إمكانية الوصول إلى كافة خدمات البنك، بما يشمل الخدمات المصرفية الشخصية، والخدمة المصرفية المميزة، والخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية الخاصة بالإضافة إلى الخدمات التخصصية مثل خدمات إدارة الأصول.