إطلاق 13 خدمة رقمية جديدة في مجال البيانات المكانية للشركات والأفراد واستخدام الذكاء الصناعي لخدمة المتعاملين

أطلقت دائرة التخطيط العمراني والبلديات 13 خدمة رقمية جديدة، وذلك ضمن إطار سعيها لتجسيد وتنفيذ خطة التحول الرقمي والرؤية العصرية المستمدة من قياداتنا الحكيمة الحريصة على تطوير الأداء والارتقاء بالخدمات التي تحقق تطلعات المجتمع وتساهم في إسعاد أفراده، وبالوقت ذاته الاستجابة لمتطلبات التنمية المستدامة، وتعزيز سمة وسمعة أبوظبي كمثال مشرف على نجاح المشروع التنموي الشامل إقليمياً وعربياً وعالمياً.

من جانبه أكد سعادة سيف بدر القبيسي - المدير العام لبلدية مدينة أبوظبي، رئيس لجنة التكنولوجيا في دائرة التخطيط العمراني والبلديات - أن إطلاق الخدمات الثلاث عشرة الجديدة تأتي كحلقة من سلسلة متصلة من مشروع التحول الرقمي الكامل للخدمات البلدية على مستوى الدائرة والذي يستهدف الوصول – تدريجيا – إلى المستوى 100 % من الخدمات الرقمية.

وأضاف سعادته أن مواصلة إطلاق الخدمات الرقمية تباعاً يتوافق مع متطلبات وتطلعات المتعاملين وصولا إلى أعلى مستوى الرضا العام من قبل المجتمع والشركاء الاستراتيجيين، كما تقع هذه الخدمات ضمن إطار مبادرات الدائرة الهادفة إلى التحول الرقمي الكامل للخدمات، والذي وجه به صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي (حفظه الله) للارتقاء بالخدمات كافة وفقاً لنهج سموه ورؤيته الحكيمة السديدة، والذي لن تقف نتائجه عند إسعاد المتعاملين وحسب بل إن فوائده ستكون متعددة وستؤثر في عدة محاور منها رفع الكفاءة التشغيلية لدى البلدية، الحفاظ على البيئة، وتسريع وتيرة النمو والتطوير في الامارة.

وأشار سعادته أن استخدام الخدمات الرقمية يستهدف تقليص عدد المراجعين للبلديات بحيث يتم تقديم الخدمات البلدية للمتعاملين بصورة سريعة وذاتية حيث إنهم لن يكونوا مطالبين بزيارة البلديات للانتظار وتقديم الوثائق المدعمة المطلوبة للحصول على خدماتهم. وأوضح سعادته أنه سيكون هنالك العديد من المنافع المباشرة والغير المباشرة للتحول الرقمي الكامل لخدمات البلدية، كمنافع تؤدي إلى رفع الكفاءة التشغيلية لدى البلدية، ومنافع بيئية، واجتماعية واقتصادية.

وأضاف رئيس لجنة التكنولوجيا في دائرة التخطيط العمراني والبلديات أن الدائرة تستخدم – لأول مرة – الذكاء الصناعي (AI) وتوظيفه في خدمة المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين بهدف الوصول إلى أعلى مستويات الأداء في تقديم الخدمات.

وأوضح سعادته أن نظام الذكاء الصناعي يساهم في تقليص مدة إنجاز معاملات البيانات المكانية من يومي عمل إلى أقل من دقيقة، كما يتيح النظام تقديم خدمات وحزمة من البيانات والمعلومات المتكاملة والفورية بشأن قسائم الأراضي على اختلاف أنواعها، حيث يمكن الحصول على هذه الخدمات دون أي تدخل بشري أو تقليدي من قبل موظفي البلدية، وما على المتعامل سوى الدخول إلى النظام للحصول على خدماته لحظياً وبوقت يقاس بالثواني.

وأكد سعادته أن دائرة التخطيط العمراني والبلديات مستمرة في إطلاق الخدمات الرقمية منهجيا ومرحلياً بهدف الوصول مع نهاية العام الحالي إلى نسبة 100 % من الخدمات الرقمية المتكاملة

على الصعيد ذاته أكد المهندس حمد محمد الراشدي مدير إدارة البيانات المكانية في بلدية مدينة أبوظبي أن الخدمات الرقمية الجديدة تشمل 10 خدمات مخصصة للشركات و 3 خدمات للأفراد، أما الخدمات الموجهة إلى الشركات فتتضمن: تسليم زوايا الأراضي – جديدة، تسليم زوايا الأراضي – مؤقتة، تسليم زوايا الأراضي – إعادة، تسليم زوايا الأراضي لغرض الدراسة، معاينة تقريبية لموقع الأرض، المسح النهائي لحدود بناء الأرض، تحديد اتجاه القبلة، مراجعة تركيز المبنى والسور، الاشتراك في نظام شبكة المحطات المساحية، توفير إحداثيات نقطة مساحية مرجعية.

أما الخدمات الخصصة للأفراد فهي: تسليم زوايا الأراضي المؤقتة، معاينة تقريبية لموقع الأرض، تحديد اتجاه القبلة.

ونوهت البلدية أن المتعاملين يمكنهم الحصول على جميع الخدمات الرقمية السالفة الذكر من خلال زيارة الرابط التالي:  https://smarthub.adm.gov.ae مشيرة أنه يتوجب قبل الدخول للحصول على الخدمات التسجيل ضمن بوابة الدخول الذكي لدولة الإمارات العربية المتحدة (سمارت باس)، ويمكن لأي مواطن لديه حساب على هذا الموقع أن يستفيد مباشرة من الخدمات الرقمية.

ضمن الإطار ذاته كانت دائرة التخطيط العمراني والبلديات قد أطلقت أبريل الماضي من العام الحالي أربع خدمات رقمية شملت (سند ملكية، شهادة أملاك، شهادة بحث، مخطط أرض)، وقد صُممت منصة الخدمات بحيث تكون متاحة لجميع المتعاملين في البلديات الثلاثة (أبوظبي، العين، الظفرة)، كما تم تطوير نافذة الخدمات الموحدة والتي تشمل العديد من الخدمات الرقمية ولتشكل في مجموعها منظومة من الخدمات الرقمية المتكاملة التي سيكون لها أثر كبير في الاستجابة لمتطلبات المتعاملين وتحقيق تطلعاتهم.

وأطلقت الدائرة في يونيو من العام الحالي 11 خدمة رقمية جديدة على مستوى بلديات إمارة أبوظبي (بلدية مدينة أبوظبي، بلدية العين، بلدية الظفرة)، لتشمل الخدمات الجديدة: فتح حساب شركة، طلب تنفيذ مدخل- مخرج، طلب تنفيذ مواقف، طلب تنفيذ طريق خدمة، طلب تحويل خدمات، طلب تسوية أرض (دفان)، تصريح خيمة مؤقتة داخل حدود القسيمة، تصريح مظلة سيارات داخل حدود القسيمة – سكني، رخصة صيانة مسكن، رخصة رفع سور، رخصة فتح باب أفراد نحو الشارع بعرض متر. وبهذا يكون قد وصل مجموع ما تقدمه البلدية من خدمات رقمية حتى اليوم الى 199 خدمة.