اقتصادية دبي تطلق تطبيق الهواتف الذكية (سلتي) لعرض أسعار سلع منافذ البيع الرئيسية والعروض الترويجية

أطلق قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي تطبيق الهواتف الذكية (سلتي) على هواتف الأندوريد، الأول من نوعه على مستوى المنطقة الذي يوفر قائمة للسلع والمنتجات الأساسية التي تهم المستهلكين بالإضافة إلى أسعارها في 8 منافذ بيع رئيسية بمختلف مناطق إمارة دبي. ويوفر التطبيق حزمة العروض الترويجية التي تقدمها مراكز التسوق ومنافذ البيع وكبرى المتاجر، إلى جانب ذلك يقدم التطبيق لأول مرة خاصية تقديم شكاوي المستهلكين إلكترونياً عبر الهاتف الذكي لتشكل إضافة قيمة إلى جانب خدمة أهلا دبي 600545555 لتلقي الشكاوي.

وبهذه المناسبة، قال سعادة سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي: "يأتي إطلاق اقتصادية دبي لتطبيق الهواتف الذكية (سلتي) تنفيذاً لمبادرة الحكومة الذكية التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، حيث شدد سموه على ضرورة تطوير الخدمات الحكومية ومواكبة المستجدات من خلال تحويلها إلى خدمات متوفرة عبر الهواتف الذكية على مدار الساعة".

وأضاف القمزي: "تفتخر اقتصادية دبي اليوم بمواكبة أبرز التقنيات الحديثة والخدمات الرقمية من خلال تقديم أحد أبرز التطبيقات الذكية على مستوى دولة الإمارات والمنطقة بشكل عام، والمتوفرة على هواتف الاندرويد حالياً، وهواتف الآي فون بحلول أغسطس 2013، وهي تخدم كافة شرائح المجتمع من المستهلكين الذي يتخذون من المنافذ البيع الرئيسية والعروض الترويجية في دبي مقصداً لشراء احتياجاتهم الرئيسية".

ومن جانبه، قال عمر بوشهاب، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الدائرة: "يقدم تطبيق سلتي نافذة للعديد من المنتجات والسلع الأساسية بمختلف الأنواع التي يمكن للمستهلك على ثلاث مراحل وبضغطة زر معرفة كافة التفاصيل حول السعر ومدى توفر المنتج في 8 منافذ بيع رئيسية، ومن أبرزها: كارفور، واللولو هايبر، وجمعية الاتحاد، وهايبر بندا، وجمعية الإمارات، وسبينس، وغيرها من منافذ البيع الرئيسية الموزعة في  مختلف مناطق إمارة دبي".

وأضاف بوشهاب: "تعد آلية عمل التطبيق بسيطة وتبدأ على ثلاث مراحل بسيطة للمستهلك بحيث يستطيع اختيار سلع مختلفة، فعلى سبيل المثال: عندما يختار منتج الأرز تظهر قائمة بأنواع الأرز المختلفة مثال:(الوطن، تلدا، بوابة الهند) ويستطيع اختيار ما يحتاجه حسب رغبته بالأصناف الموجودة، ومن ثم يختار الأسماك مثال:(شعري، صافي، هامور) ويختار الصنف الذي يفضله، وهكذا لبقية السلع، وعقب الانتهاء من اختيار السلع يقوم في المرحلة الثانية باختيار منفذ البيع الذي يرغب بالشراء منه أو المنافذ الأخرى المحددة، ومن ثم يحصل على قائمة البضائع التي تم اختيارها إلى جانب أسعارها والمبلغ الإجمالي لهذه البضائع ويستطيع الاحتفاظ بقائمة الشراء وأن يتتبع شراء السلع التي اختارها في البيت قبل الذهاب إلى منفذ البيع".

وأشار بوشهاب إلى أن بإمكان المستهلك الاستفادة من تطبيق سلتي عبر التعرف على العروض الترويجية في إمارة دبي، إذ تتوفر قائمة باسم المنشآت المروجة وموقعها ورقم الاتصال ونوعية العرض الترويجي أو الخصومات والسحوبات أو العروض المقدمة. ويخدم التطبيق القطاع الخاص على تقديم الحملات والعروض الترويجية، وهو ما ينعكس إيجاباً على قطاع تجارة التجزئة في دبي الذي يشهد حالة من الرواج من قبل المستهلكين المتسوقين وخاصة في شهر رمضان، وفي نفس الوقت سيستفيد المستهلك من التعرف على أفضل الأسعار نتيجة هذه العروض المتواجدة في التطبيق.

وأضاف بوشهاب: "بإمكان المستهلك تقديم شكوى على الهاتف الذكي في حالة تعرضه لحالات الغش التجاري والاستغلال والارتفاعات الغير المبررة في الأسعار، وما عليه إلا الدخول على تطبيق سلتي واختيار قائمة تقديم شكوى، ومن ثم سيقوم قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك  باستلام الشكوى والتواصل مع المستهلك لحلها وفق قانون حماية المستهلك رقم 24 لسنة 2006".

وقال بوشهاب: "يخلق تطبيق سلتي منصة تنافسية بين منافذ البيع المختلفة في تخفيض الأسعار وتقديم العروض الترويجية من أجل الحصول على أكبر شريحة ممكنة من المستهلكين في السوق المحلي. وسيكون قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك على اطلاع مباشر بالأسعار المحلية لمعرفة السلع الجديدة الداخلة والسلع الخارجة من السوق، ويعطي مؤشر لتواجد العديد من السلع الأساسية، وكذلك العديد من السلع البديلة والمتشابهة في السوق، بحيث يحقق تطبيق سلتي للمستهلك مرونة للانتقال المستهلك إلى السلع البديلة".