الأكاديمية الدولية لخدمات التعبئة تعتمد مركز الاتصالات في خدمة الإسعاف بحمد الطبية كمركز للتميّز

تمّت بنجاح إجراءات إعادة اعتماد مركز الاتصالات الطبية في خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية كمركز للتميّز من قبل الأكاديمية الدولية لخدمات التعبئة للطوارىء، وكان المركز قد حصل على اعتماد هذه المؤسسة الدولية المرموقة في عام 2014 كأول مركز للتميّز في هذه الخدمات في منطقة الشرق الأوسط.

يستقبل مركز الاتصالات الطبية في خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية ما يزيد على 200,000 مكالمة استغاثة سنوياً عبر مركز القيادة الوطني. وفور تلقّي كل مكالمة طلب استغاثة يقوم فريق من اختصاصيي تعبئة الطوارىء بتقييم سريع للحالة الطبية، سواء كانت حالة مرضية أو إصابة أو غيرها، واتخاذ الإجراء اللازم بما يتناسب مع هذه الحالة.

وفي تعليق له حول إعادة اعتماد مركز الاتصالات الطبية، قال الدكتور روبرت أوين – المدير التنفيذي لخدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية: " لقد تمّت عملية الاعتماد بعد تحقق هذه الجهة الدولية المختصّة من مطابقة الخدمات التي تقدمها فرق الاتصالات الطبية التابعة لخدمة الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية للمعايير الدولية من حيث الجودة والمهنية".

ويضيف الدكتور روبرت أوين: "قد يبدو الدور الذي يؤدّيه مركز الاتصالات الطبية غير مساوٍ للدور الذي تؤدّيه طواقم الإسعاف في ميدان العمل ولكنه في الواقع لا يقلّ عنه أهمية، فطواقم الاتصالات الطبية لدينا تتلقى الآلاف من مكالمات الاستغاثة أسبوعياً ويتعيّن على هذه الطواقم اتخاذ القرار المناسب وبصورة فورية ودقيقة بشأن تأمين الاحتياجات وترتيب الأولويات المرتبطة بكل مكالمة لكي يتسنى أرسال فريق الاستجابة المناسب في الوقت المناسب".

من جهته قال السيد ثوماس ريمان – المدير التنفيذي للتنسيق الطبي في خدمة الإسعاف: "لقد اقتضت عملية إعادة اعتماد المركز تطبيقه لمجموعة من المعايير الدولية تشتمل على 25 معياراً مهنياً تم وضعها من قِبل الأكاديمية الدولية لخدمات التعبئة للطوارىء وقد اجتاز المركز اختبار التحقق من تطبيقه لهذه المعايير بنجاح".

ويضيف السيد ثوماس ريمان:" الأكاديمية الدولية لخدمات التعبئة للطوارىء هيئة دولية معترف بها تعنى بالتطبيق الآمن والفعّال لخدمات تعبئة الطوارىء على الصعيد العالمي، ويعتبر الحصول على اعتماد رسمي من هذه الهيئة إنجازاً بحدّ ذاته كونه يعدّ اعترافاً بالجهود التي تكرّسها طواقم الاتصالات الطبية في خدمة الإسعاف لخدمة المرضى والمصابين".

وتعد إعادة اعتماد مركز الاتصالات الطبية في خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية كمركز للتميّز من قِبل الأكاديمية الدولية لخدمات التعبئة للطوارىء آخر عملية اعتماد دولي تضاف إلى سلسلة الاعتمادات الدولية التي حصلت عليها خدمة الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية بما في ذلك اعتماد اللجنة الدولية المشتركة والذي شمل كافة أقسام خدمة الإسعاف في عام 2011 وعام 2014، بالإضافة الى اعتماد المعهد الأوروبي للخدمات الطبية الجوية لخدمات الإسعاف الطبي الطائر بمؤسسة حمد الطبية في عام 2014.