الإمارات الإسلامي ينظم فعالية للتواصل مع المتعاملين

نظم الإمارات الإسلامي، أحد المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، مؤخراً حدثاً خاصاً أتاح للمتعاملين منصة لإبداء آرائهم ومقترحاتهم واستعراض تجربة تواصلهم مع كبار المسؤولين في المصرف.
ويعتبر الحدث، الذي تولى إدارته قسما الابتكار وتجربة المتعاملين في الإمارات الإسلامي، منسجماً في المضمون والأهداف مع استراتيجية المصرف الرامية إلى تفعيل التواصل البنّاء مع مختلف شرائح المجتمع، وامتداداً لالتزامه الراسخ باعتماد آراء المتعاملين وتطلعاتهم كمنطلق رئيسي لتطوير المنتجات والخدمات التي سيقدمها لهم مستقبلاً.
ويخطط الإمارات الإسلامي إقامة فعاليات مماثلة في المستقبل بهدف إتاحة الفرصة لجميع المتعاملين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول الخدمات والمنتجات التي يوفرها المصرف. ويظهر في الصورة بعض المسؤولين في الإمارات الإسلامي من بينهم زبير أحمد، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات وابتكار الأعمال، وكلير درومند، رئيس قسم تجربة المتعاملين، وقاسم زبيري، مدير القنوات البديلة والمشاريع، وعوشة محمد حمد مصلح الأحبابي، مساعد المدير أعمال الابتكار، بالإضافة إلى بعض المتعاملين الذين حضروا الحدث.
خلفية عامة
مصرف الإمارات الإسلامي
أقر الإسلام معاملات كثيرة تتعلق بأعمال المصارف الإسلامية، والتي بقيت جزءاً لا يتجزأ من معاملات الصيرفة الإسلامية الحديثة مثل الحوالة والكفالة والوكالة والمضاربة والمرابحة. انطلاقا˝ من تلك القيم، تم تأسيس مصرف الإمارات الإسلامي في عام 2004 ليدمج بانسجام تام بين أحدث تقنيات الخدمة المصرفية المبتكرة والقيم الإسلامية التي بقيت راسخة على مر العصور. وليقدم أيضا˝ حلولا˝ مصرفية تتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية وتلبي كافة متطلبات عملائه، من دون أن يتخلى عن مبادئ التي تميزه عن غيره أو تجاهل دور أسلافنا الذين كان لهم الفضل فيما وصلنا إليه اليوم من حضارة وتقدم. منذ البداية كانت الشفافية هي السمة السائدة في كافة المعاملات المالية الإسلامية، وشكات النواة التي انبثقت عنها مبادئ التعامل المصرفي النزيه والواضح. فقد كان العرب يتداولون الذهب والفضة كوسيلة للنقد تحظى بقدر عال من الثقة والاعتمادية. كما كان يتم إقراض واستقراض رؤوس الأموال دون فوائد أو زيادة عليها، ما ساهم في إشاعة روح التآخي وتعزيز التكافل الاجتماعي الذي يرتكز أساسا˝ على مبدأ تقاسم الأرباح. إننا في مصرف الإمارات الإسلامي، نحرص دائما˝ على تكريس هذا القدر العالي من الثقة والشفافية من خلال تعاملاتنا. وهذا بدوره يساهم في تأسيس علاقات عمل وطيدة مع عملائنا، وبناء جسور قوية تعزز التواصل بين مختلف شرائح المجتمع.