الاتحاد الدولي للنقل الجوي يمنح مطار أبوظبي الدولي جائزة مبادرة "السفر السريع- Fast Travel"

حصد مطار أبوظبي الدولي الجائزة الذهبية لمبادرة "السفر السريع- Fast Travel" من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا)، ليصبح أول مطار في المنطقة يتبنى أحدث مبادرات الاتحاد الدولي للنقل الجوي وذلك في استجابة للطلب المتزايد من قبل المسافرين لإجراءات سفر أكثر سرعة وفعالية في المطارات الدولية. وقام السيد توني تايلر، الرئيس التنفيذي لإياتا، بتسليم الجائزة للسيد جيمس بينيت، الرئيس التنفيذي لشركة أبوظبي للمطارات، بحضور عدد من كبار المسئولين التنفيذيين من كلا المؤسستين.

وتعد مبادرة "السفر السريع-Fast Travel" أحد مبادرات "إياتا" التي تهدف إلى الحد من تكاليف شركات الطيران وتعزيز تجربة المسافرين عبر توفير مجموعة مميزة من خيارات الخدمة الذاتية لإتمام إجراءات السفر في المطارات، حيث أوضح استبيان النقل الجوي للشركات (CATS) في عام 2009 على مجموعة من المسافرين من شتى أنحاء العالم، تفضيل 50% من المسافرين توفير خيارات للخدمات الذاتية أكثر بهدف تسريع رحلتهم بدلاً من الانتظار في صفوف مكاتب إجراءات السفر.

وسيساعد برنامج "السفر السريع-Fast Travel" المطارات على تقديم خيارات متعددة من الخدمات الذاتية للمسافرين في ستة مجالات رئيسية وهي: إتمام إجراءات السفر ذاتياً، وتحميل الأمتعة، وتدقيق الوثائق، وإعادة حجز الرحلات، الصعود للطائرات، واستعادة الحقائب المفقودة.

واستهدفت "إياتا" خمس مجموعات، تجمع كلاً منها بين أحد المطارات والخطوط الجوية، لتطبيق المجموعة الكاملة من مبادرات برنامج "السفر السريع-Fast Travel" كأحد الأهداف الهامة لعام 2011. وتقدم مطار أبوظبي الدولي بطلبه في الانضمام إلى المطارات الخمس الأولى عالميا لتنفيذ تلك المبادرة بالتعاون مع الاتحاد للطيران بهدف إنجاز مجموعة مبادرات "السفر السريع-Fast Travel"، حيث تمكن مطار أبوظبي الدولي والاتحاد للطيران من إكمالها بنجاح وفي غضون المهلة المحددة.

وقام مطار أبوظبي الدولي بتطبيق جميع المبادرات الستة التي وضعتها "إياتا"، والتي تتضمن توفير بوابة خاصة للصعود الذاتي للطائرات، وتدقيق الوثائق (من خلال برنامج CUSS أو الأجهزة القارئة للهواتف النقالة)، وتوفير مكاتب إعادة حجز الرحلات، وأجهزة طبع بطاقات تعريف الحقائب، ومكاتب استرجاع الحقائب المفقودة، ومرافق خدمات إتمام إجراءات السفر الذاتية.

وتعليقاً على هذه المبادرة الجديدة، أوضح توني تايلر، الرئيس التنفيذي لإياتا، أن البرنامج الجديد سيجعل من السفر تجربة أفضل للمسافرين، ويقدم لهم سبل تحكم أكثر من خلال إتمام إجراءات سفرهم باستخدام العديد من خيارات الخدمة الذاتية. وإضافة لذلك، سيوفر البرنامج  من النفقات التشغيلية للمطارات وشركات الطيران.

وقال تايلر أن مطار أبوظبي والاتحاد للطيران يقدمان من خلال تطبيقهما الناجح لمبادرات البرنامج نموذجاً عالمياً للريادة في قطاع الطيران المدني على المستوي التقني وتوفير تجربة سفر مميزة للمستخدمين.  

ومن الجدير بالذكر أنه قد تم منح الجائزة الذهبية لسبعة مطارات عالمية أكملت مبادرات "السفر السريع-Fast Travel"، حيث كان مطار أبوظبي الدولي المطار الوحيد الحاصل على الجائزة الذهبية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

ومن جانبه قال السيد جيمس بينيت، الرئيس التنفيذي لشركة ابوظبي للمطارات:" تحرص شركة أبوظبي للمطارات دائماً على تقديم خدمات ومرافق متطورة تتجاوز توقعات العملاء والمسافرين، ومع إدراكنا لأهمية الوقت وقيمته للمسافرين تعمل الشركة بشكل وثيق مع مؤسسات محلية ودولية من أجل التطوير المستمر لمرافق وخدمات المطار بأفضل وأحدث الطرق المتوفرة التي تبرهن على التزام الشركة بتوفير تجربة سفر فريدة من نوعها مع المحافظة على أعلى مستويات الأمن والسلامة".

وفي ضوء طموح شركة أبوظبي للمطارات إلى زيادة عدد المسافرين عبر مطاراتها، أطلقت الشركة خدمة إتمام إجراءات السفر ذاتياً في فندق بارك روتانا أبوظبي والتي تُعد الأولى من نوعها خلال شهر أكتوبر من العام الحالي، والتي تمنح النزلاء الفرصة لإتمام إجراءات سفرهم من الفندق قبل توجههم إلى المطار. وتُعتبر هذه الخدمة ثالث المنشآت الخارجية لإتمام إجراءات السفر ذاتياً، حيث تم افتتاح مركز إكسبو لإجراءات السفر في مركز أبوظبي الوطني للمعارض(أدنيك) في مارس 2011، بالإضافة إلى مركز المدينة لإجراءات السفر عبر مطار أبوظبي الدولي والواقع في منطقة النادي السياحي بجوار "أبوظبي مول" والذي تم تشغيله منذ عام 2001.