الخطوط الجوية العربية السعودية تعزز الاتصال مع ترافلبورت

أعلنت ترافلبورت، الرائد والمزوّد عالمّياً للحلول التقنية لقطاع السفر، أن وكلاء السفر في جميع أنحاء العالم المتصلين بنظامي جاليليو وورلدسبان قد أصبح بإمكانهم الآن الاستفادة من ميزة الاتصال المعزز فيما يتعلق بحجز رحلات الطيران على الخطوط الجوية العربية السعودية. 

وطبقاً لاتفاقية المحتوى التي تمتد لثلاث سنوات والتي أبرمت مع ترافلبورت أوائل العام الجاري، فقد جددت الخطوط الجوية العربية السعودية اتفاقيتها مع مزود خدمات أنظمة التوزيع العالمية حيث فضلت الاستفادة من أحدث تقنيات ترافلبورت وهي تقنية التوافر الداخلي لضمان تحقيق أعلى مستوى من الاتصال في جميع عمليات الحجز التي تتم من خلال أنظمة حجز جاليليو وورلدسبان. 

تضمن هذه الخاصية المتقدمة تزويد وكلاء السفر بإمكانية الاتصال الآني بالخطوط الجوية العربية السعودية للحصول على معلومات حول المخزون من التذاكر المتوفرة وإتاحة آخر مقعد وكذلك إجراء عمليات تأكيد الحجز السريعة، بالإضافة إلى معرفة الأسعار الحالية وقواعد تحديد الأسعار وتوفير الإمكانيات الكاملة لحجر التذاكر إلكترونياً بالنسبة للوكلاء الذين يحجزون مقاعد لعملائهم على أي من رحلات شركة الطيران. 

علاوة على ذلك، توفر ترافلبورت وظيفة drop-through والتي يستطيع من خلالها الوكلاء المعتمدون داخل المملكة وبقية دول العالم تقديم خدمات الحجز التي تتم أصلاً داخل نظم الحجز لدى الخطوط الجوية العربية السعودية مباشرة مما يساعد على تعزيز كفاءة خدمة العملاء. وتكون هذه الخدمة مفيدة تحديداً للوكلاء الذين يقومون بالحجز لمجموعات كبيرة مثلما يكون عليه الحال في حجوزات الحج والعمرة. 

وبفضل هذه الميزات الجديدة، ستصبح معاملات الحجز فيما بين الخطوط الجوية العربية السعودية وشبكة وكلاء السفر العالمية الممتدة التي تمتلكها ترافلبورت ميسورة بشكل كبير مما يسهم في زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف التشغيلية في مجال السفر ويوفر كذلك مزايا عديدة لإدارة العائد والتحكم في المخزون بالنسبة إلى شركات الطيران. 

وفي هذا السياق، صرح ويل أوين هيوز المدير الأول لخدمات شركات الطيران للشرق الأوسط وإفريقيا في ترافلبورت بأن "الحلول المكملة كالإتاحة الداخلية ووظيفة Drop Through توفر لشركات الطيران فرصة سانحة لتعزيز دعم الكفاءة التشغيلية وذلك عن طريق تنمية قدرات التوزيع لديهم". وأضاف بقوله "نحن نشعر بالسرور إذ نوفر لشركائنا التجاريين ميزات وظيفية جديدة داخل المملكة وفي جميع أنحاء العالم تتضمن تحسينات رئيسية من شأنها أن تضمن تقديم خدمات حجز ميسرة بالفعل." 

إن اتفاقية المحتوى الحالية المبرمة بين ترافلبورت والخطوط الجوية العربية السعودية تتيح للمستخدمين المتصلين بنظامي جاليليو وورلدسبان في جميع أنحاء العالم إمكانية الوصول إلى مخزون الرحلات والتذاكر لدى شركة الطيران في أكثر من 80 مساراً محلياً ودولياً.