امارات تكرم موظفين لابتكارهما تطبيقات تساهم في تطوير الأداء وسرعة الإنجاز بمراكز شامل

كرم الدكتور ارحمة بن محمد الشامسي، مدير تنفيذي مبيعات التجزئة في مؤسسة الإمارات العامة للبترول "امارات"، اثنين من موظفي خدمة شامل لفحص وتسجيل المركبات، لاجتهادهما في ابتكار تطبيقات متميزة ساهمت في تطوير الأداء وسرعة الإنجاز في مراكز الفحص بشامل. 

وأشاد الدكتور ارحمة بكل من السيد محمد حسن علي مشرف خدمة العملاء في شامل، والسيد جرانيل ميسادوب المدرب الفني، خلال تكريمهما بحضور السيد عبدالرؤوف عبدالعزيز، مدير أول شامل، مشيراً إلى أن إدارة شامل تحرص على التطوير الدائم لمستوى الأداء، وتحفيز الموظفين لتقديم أجود الخدمات النوعية لإرضاء العملاء بما يحقق أهداف المؤسسة. 

وأوضح السيد عبدالرؤوف عبدالعزيز من جانبه، أن المنافسة تزداد قوة، خاصة مع ازدياد أعداد مقدمي الخدمة، ومن المهم ابتكار التطبيقات والحلول والأفكار الجديدة التي تساهم في  التطوير المستمر للخدمات النوعية المقدمة، لاستقطاب أكبر عدد من العملاء، في ظل دعم الإدارة الدائم، وروح الفريق الواحد. 

وكان السيد محمد حسن قد قدم مجموعة من الأفكار المبتكرة لتطوير آليه العمل بمراكز الفحص بشامل، والتي تم تطبيقها بالفعل بأحد المراكز، وأثمرت عن توفير خدمات نوعية لاقت استحسان العملاء، إضافة إلى توفير الوقت والجهد وتقليل نسبة الخطأ، وتخفيف تكدس السيارات، وتحقيق زيادة في معدل الإيرادات. فيما أشرف السيد جرانيل على تدريب الفنيين على الآلية الجديدة.