اينوك تدرس إمكانية إطلاق الخدمة الذاتية خلال ساعات العمل المتأخرة في محطات الوقود

تدرس شركة بترول الإمارات الوطنية اينوك إمكانية إطلاق الخدمة الذاتية لتعبئة الوقود ضمن شبكة محطات اينوك/ايبكو، من خلال توفير هذه الخدمة في ساعات العمل المتأخرة بين منتصف الليل وحتى الساعة السادسة صباحاً، في خطوة تهدف إلى تقديم المزيد من التسهيلات للسائقين من خلال توفير الوقت، بالتزامن مع تعزيز الكفاءات التشغيلية للشركة وخفض التكاليف.

في هذا السياق قال برهان الهاشمي، المدير التنفيذي لوحدة أعمال التجزئة في اينوك: "نقوم في المرحلة الراهنة بدراسة إمكانية تقديم الخدمة الذاتية كمبادرة تهدف إلى تعريف العملاء بمزايا هذه المفاهيم الجديدة، التي تعتبر شائعة التطبيق في الكثير من الدول. ونحن حريصون على اعتماد أفضل الممارسات العالمية على كافة المستويات ضمن جميع محطات شبكتنا، مما يضمن في الوقت ذاته تعزيز الكفاءات التشغيلية في الشركة".

وتركز اينوك باستمرار على الارتقاء بمعايير خدمة العملاء إلى آفاق جديدة من التميز، واستثمرت ما يزيد على 50 مليون درهم في تحديث وأتمتة محطات الخدمة. وتأتي المبادرة الجديدة منسجمة في المضمون والأهداف مع الرؤية الخضراء لدولة الإمارات العربية المتحدة، التي تسعى إلى تشجيع الاستهلاك المستدام لموارد الطاقة.

وأضاف الهاشمي في هذا السياق: "نحن على ثقة بأن تعريف العملاء بمفاهيم الخدمة الذاتية سيكون له دور إيجابي في تشجيعهم على الحفاظ على موارد الطاقة. وسنبذل كل جهد ممكن لضمان توفير كافة التسهيلات التي يحتاجها العملاء، من خلال فريق عمل المحطات الذي سيعرفهم على كيفية تعبئة الوقود ذاتياً بأسلوب آمن تماماً".

والجدير بالذكر أن توفير خيار الخدمة الشخصية لن يؤدي إلى إعادة هيكلة فريق العمل، الذي سيتم تحويله، حسب الضرورة، إلى مواقع عمل أخرى ضمن المؤسسة.  

وفي إطار مبادرات الاستدامة البنّاءة تعاونت شركة غاز الإمارات، التابعة لاينوك، مؤخراً مع هيئة الطرق والمواصلات لاستخدام الغاز الطبيعي المضغوط ضمن وسائل المواصلات العامة بهدف تعزيز الاستدامة البيئية. وتعتبر محطة "اينوك" الخضراء الأولى من نوعها والتي تم افتتاحها في منطقة "الروضة" بتلال الإمارات عام 2011 من المبادرات السبّاقة التي تهدف إلى خفض البصمة البيئية للمستخدمين.