برئاسة سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم منتدى عملاء مركاتور يفتتح أعماله في دبي

ترأس سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة اليوم الثلاثاء الجلسة الإفتتاحية لمنتدى عملاء مركاتور الذي يقام بفندق ميدان ويستمر لمدة يومين بحضور غاري تشابمان، رئيس دناتا وخدمات مجموعة الإمارات وأكثر من 150 خبيراً من عملاء مركاتور العالميين.

وقال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم: "يشكل منتدى عملاء مركاتور منصة مهمة لعرض أنظمة مركاتور المتطورة الحائزة على العديد من الجوائز العالمية، كما يعد فرصة مثالية للعمل جنباً إلى جنب مع عملاء مركاتور بهدف تطوير منتجاتها بما يلبي تطلعاتهم المتنامية. ويشكل حضور هذا العدد الكبير من عملائنا الذين كرسوا وقتهم للتواجد معنا خلال يومي المنتدى دليلاً واضحاً على تفوق خدماتنا وكفاءة فريق عملنا".    

ورحب غاري تشابمان بالحضور وألقى الضوء على أهمية هذا الحدث الذي يعد فرصة مثالية لفريق عمل مركاتور للقاء عملائه العالميين وتبادل الآراء والأفكار التي من شأنها أن تفتح آفاق عمل جديدة.

وقال تشابمان: "تواصل مركاتور توفير أعلى مستويات الخدمة لعملائها وذلك بفضل سعيها الدؤوب لفهم احتياجاتهم ومواكبة تطلعاتهم. وتتيح حلول مركاتور لمستخدميها  إدارة سير عملياتهم بكفاءة عالية وذلك من خلال اعتماد أحدث التقنيات التي من شأنها أن تساهم في تعزيز مكانتهم ودعم نموهم".

وكشفت مركاتور أيضاً النقاب عن إتفاقية شراكة مع الخطوط الجوية الجزائرية تعتمد بموجبها الثانية سبعة من حلول مركاتور التي تمكنها من إدارة عمليات الشحن والركاب على حد سواء. وحضر المنتدى أيضاً ممثلون من الخطوط الجوية الماليزية وهي الشركة المستخدمة لحلول مركاتور الخاصة بمحاسبة العائدات RAPID والتي جاءت مشاركتها تزامناً مع احتفالها بإصدار 100 مليون تذكرة سفر تم انجازها من خلال برامج مركاتور المتطورة. كما أعلنت الخطوط الجوية الفلبينية وهي أحد مستخدمي حلول CRIS من مركاتور لإدارة برامج ولاء المسافرين الدائمين، عن إصدار 10 مليون تذكرة سفر.

و تعتبر مركاتور التي تعد جزءاً من مجموعة الإمارات، مزوداً عالمياً لحلول تكنولوجيا المعلومات وتطوير العمليات وعوائد الاستثمار، ولها مكاتب في دولة الإمارات العربية المتحدة وتايلند، وتوفر حلولاً تقنية للعديد من الناقلات العالمية والإقليمية في الشرق الأوسط وأفريقيا والأميركتين وأوروبا ومنطقة حوض المحيط الهادئ الآسيوية. وتشمل قاعدة عملاء مركاتور أكثر من 100 عميل في خمس قارات. وتتضمن خدمات وحلول مركاتور كلاً من: إدارة العمليات المالية، والشحن الجوي والخدمات اللوجستية، وحلول الركاب والمطارات، وإدارة علاقات العملاء وبرامج مكافأة ولاء المسافرين، وأنظمة مبيعات الفنادق، واستشارات تكنولوجيا المعلومات وتكامل النظم. كما تزود مركاتور، من مقرها الرئيس في دبي، مجموعة الإمارات بكامل متطلباتها من خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات لخدمة عملياتها.