برنامجي الأعمال "إي ماركيتنغ" و"إي سورفيز" من "إبيكور" متوفران حالياً على منصة البرنامج كخدمة

بيان صحفي
منشور 16 نيسان / أبريل 2012 - 01:05
إبيكور سوفتوير
إبيكور سوفتوير

أعلنت "إبيكور سوفت وير كوربوريشن" (Epicor Software Corporation)، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال توفير حلول برمجيات الأعمال لشركات التصنيع والتوزيع والبيع بالتجزئة والخدمات، مؤخّراً عن أن برنامجيها "إي ماركيتنغ" (eMarketing) و"إي سورفيز" (eSurveys) باتا متاحان ضمن منصة البرامج كخدمة (SaaS)، ما يوفر للعملاء نموذجاً مرناً فيما يتعلق بنشر وترخيص التطبيقات في ظل تزايد اهتمام الشركات بتكنولوجيا الحوسبة السحابية.

ويعد "إبيكور إي ماركيتنغ" برنامجاً قوياً لتوفير النشرات الإخبارية الفعالة وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وعمليات أتمتة التسويق. أما برنامج "إبيكور إي سورفيز"، فيعد منصة متخصصة لإستطلاع الآراء توفر تقارير وتحليلات فورية عبر الإنترنت. ويمكن استخدام هذه المنصة لقياس الرضا العام عن مختلف مكونات الأعمال وتمكين الشركات من التجاوب بفعالية مع ملاحظات وآراء العملاء.

ويتم استخدام برنامجي "إي ماركيتنغ" و"إي سورفيز" من قبل الشركات الرائدة بهدف إستقطاب العملاء وزيادة ولائهم والحصول على معرفة فورية فيما يتعلق بتجربة العملاء التي تقدمها العلامات التجارية ضمن مختلف نقاط التواصل معهم. وكتبت محللة "فروستر للأبحاث" (Forester Research) روكسانا ستومنغر في مدونتها بتاريخ 27 سبتمبر/أيلول الماضي قائلة: "تعد هذه الإمكانية أكثر أهمية من أي وقت مضى نظراً لأننا دخلنا في "عصر العميل"-وهي الفترة التي تتميز بقوة العميل الذي بات متسلحاً بمزيد من المعلومات والمعرفة مقارنة بالسابق، حيث أصبح يستخدم الآن مجموعة من الأجهزة سريعة التطور كوسيلة للتواصل ليس مع الأصدقاء والعائلة فحسب وإنما مع الشركات في أي وقت ومن أي مكان".

وقال روبيرت سينفيلد، مدير أول في قسم تسويق المنتج لدى شركة "إبيكور": "بات من الضروري أن تمتلك الشركات اليوم، وفي ظل بيئة عمل تنافسية وسريعة الوتيرة، الأدوات الفعالة منخفضة التكاليف لإطلاع عملائها بشكل أسرع على المنتجات والخدمات الجديدة والحصول على آراء قيمة لتلبية متطلباتهم بشكل أفضل. وتتيح حلولنا "إي ماركيتنغ" و"إي سورفيز" للشركات القدرة على التواصل بفعالية والكشف عن معلومات قيمة لتنمية أعمالها وذلك من خلال منصة البرامج كخدمة المتطورة".

ومن بين الشركات التي تستفيد من حلول "إي ماركيتنغ" و"إي سورفيز" شركة "آي. أس. إنتربرايز" (IS Enterprise) الألمانية الرائدة في مجال توريد حلول المعلومات المستضافة وتكنولوجيا الاتصالات، بما في ذلك استضافة الأعمال الإلكترونية وتعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات وعمليات سطح المكتب المستضافة والربط الشبكي المدار وحلول الاتصال المتكاملة المقترنة مع مستوى رفيع من الخدمة والجودة. وتستخدم الشركة هذين الحلين بالتزامن مع حل إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات من إبيكور (ITSM)، الذي يوفر مجموعة قوية من مزايا إدارة الخدمة التي تدعم أهم عمليات تكنولوجيا المعلومات.

من جانبه، قال أرجان ستيفلز، مدير مجموعة "آي. أس": "يمكننا من خلال استخدام "إي ماركينغ" و"إي سورفيز" قياس الجودة الذاتية لقسم الخدمات لدينا بشكل فوري وكما يختبره العميل. ومن خلال دمج هذه المعايير مع القياسات المستهدفة لدورة زمن الخدمة وأداء اتفاقية مستوى الخدمة، فإننا قادرون على تحسين المواءمة بين المصادر المختلفة لتعزيز مستويات رضا العملاء".

وتشتمل المزايا الرئيسية في برنامج "إبيكور إي ماركيتنغ" القدرة على إنشاء البريد الإلكتروني المخصص والغني بالمحتوى بلغة ارتباط النص التشعبي (HTML) بسرعة وسهولة، بالإضافة إلى إنشاء مواقع الإنترنت المُصغرة دون الحاجة للبرمجة بواسطة هذه اللغة، فضلاً عن إنشاء حملات مخصصة عبر البريد الإلكتروني مع تقارير قياس مفصلة حول من يقوم بفتح البريد الإلكتروني ومتى قام بهذا الفعل على سبيل المثال. وتتيح هذه المزايا للعملاء الاستفادة من مبادرات التسويق الإلكتروني لتوليد العوائد وتحسين مستويات رضا العملاء وتوفير علاقات تسويقية عالية الجودة ومنخفضة التكلفة واكتساب معرفة استراتيجية حول الفعالية الكلية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من جهة ثانية، يتيح برنامج "إبيكور إي سورفيز" للشركات الحصول على بيانات حول آراء العملاء وسلوكهم والأشياء المفضلة لديهم بشكل فوري، حيث يساعد على اتخاذ قرارات أفضل في مجال الأعمال استناداً إلى البيانات الموثوقة. ويتميز هذا المنتج بواجهة سهلة الاستخدام يمكن تطويرها بسرعة ويوفر انخفاضاً في تكلفة استطلاع الآراء مع الحد الأدنى من التدريب. كما يقوم "إي سورفيز" بإنشاء ارتباط لكل استطلاع رأي، حيث يتيح للشركات المرونة الكافية لتقديم الأسئلة عبر البريد الإلكتروني وإدراجها ضمن موقع الإنترنت وكذلك دعم التكامل مع أدوات وسائط الإعلام الاجتماعية، بما في ذلك "فيسبوك" (Facebook)، الأمر الذي يوفر آليات متعددة لتحسين مستويات الاستجابة. كما تتيح الأدوات المدمجة، مثل الاستعلامات الجدولية والرسوم البيانية والتقارير الإحصائية وتحليلات الأسئلة مفتوحة النهايات، للعملاء اتخاذ قرارات مدروسة بناء على البيانات المقدمة.

ويمكن تشغيل كل من "إبيكور إي ماركيتنغ" و"أي سورفيز" كمنصات مستقلة أو متكاملة مع حلول "إبيكور" الأخرى وذلك باستخدام حل "إبيكور سيرفس كونيكت" (Epicor Service Connect)، وهو منصة مركزية لتكامل الأعمال تتيح تنظيم آمن لتدفق العمل ضمن تطبيقات البرامج الخدمية من "إبيكور" وبين تطبيقات "إبيكور" والتطبيقات الأخرى. كما يتوفر كلا المنتجين بنموذج التشغيل من داخل المؤسسة.

خلفية عامة

إبيكور سوفتوير

شركة إبيكور هي شركة عالمية رائدة تقدم خدمات حلول برامج الأعمال لقطاعات التصنيع والتوزيع والبيع بالتجزئة والضيافة والخدمات. تأسست الشركة في 1984 وهي تحتفل بمرور 25 سنة على تقديمها لحلول الأعمال التي تتسم بالإبداع التكنولوجي وتقدم قابلية للتوسع ومرونة لاحتياجات الأعمال بهدف خلق ميزة تنافسية. 

إبيكور (Epicor) هي علامة تجارية مسجلة لشركة إبيكور سوفتوير Epicor Software Corporation. كما أن العلامات التجارية الأخرى ملك لأصحابها. وعروض المنتجات والخدمة الواردة في هذه الوثيقة إنما هي من إنتاج شركة إبيكور سوفتوير.

"قاطع الرؤوس" في قبضة الاستخبارات العراقية

منشور 23 شباط / فبراير 2019 - 09:39
مقاتلين من داعش/ أرشيفية
مقاتلين من داعش/ أرشيفية

أعلنت الاستخبارات العسكرية العراقية، أمس الجمعة، عن اعتقال قاطع الرؤوس في "داعش" على الحدود العراقية السورية، الذي ظهر في أكثر من فيديو وهو ينفذ عمليات إعدام.

وقالت المديرية في بيان على صفحتها في موقع "فيسبوك" إن "مفارز مديرية الاستخبارات العسكرية في الفرقة 15 ، وإثر معلومات استخبارية دقيقة، ألقت القبض على أحد الإرهابيين الذين تسللوا عبر الحدود العراقية السورية والمعروف بـ (قاطع الرؤوس)".

وأضافت أن "هذا الشخص معروف بقاطع الرؤوس"، وأنه "ظهر بعدة إصدارات للدواعش أمام أشخاص قام بقطع رؤوسهم في العراق وسوريا".

 


© 2000 - 2019 البوابة (www.albawaba.com)

مواضيع ممكن أن تعجبك

المسؤول الإعلامي

الإسم
أورينت بلانيت للعلاقات العامة والتسويق
البريد الإلكتروني

بيانات صحفية سابقة

اشتراكات البيانات الصحفية

احصل على رصيد لنشر مقالاتك على موقع البوابة هنا

مواضيع ممكن أن تعجبك

الاشتراك

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية ومحتوى محسّن