برنامج مكافآت "سلام" من المشرق يفوز بجائزتي "أفضل مبادرة لتجربة العملاء" و "أفضل برنامج مكافآت للعملاء في الإمارات"

حصل برنامج المكافآت "سلام" من المشرق، المؤسسة المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، على جائزتين مرموقتين تكريماً لجهوده المتواصلة بتعزيز تجربة العملاء. وفاز "سلام"، برنامج المكافآت الفريد والذي يكافئ العملاء لمجرد تعاملهم مع المشرق، بجائزة "أفضل برنامج مكافآت في الإمارات" في حفل توزيع جوائز مجلة "بانكر ميدل إيست" للمنتجات المصرفية 2016 وجائزة "أفضل مبادرة لتجربة العملاء" خلال حفل توزيع جوائز MEFTECH للابتكار هذا العام، إحدى أكبر تجمعات الابتكار للقطاع المالي في منطقة الشرق الأوسط، وتؤكد هاتين الجائزتين على نجاح برنامج المكافآت "سلام" المتواصل في تقديم مزايا فريدة للعملاء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

وقد أثبت المشرق ريادته في مجال الإبتكار، ولا يزال البنك يحصل على التقدير نتيجة لتركيزه على العملاء وتجربتهم المصرفية. ويدعم برنامج سلام أحدث التقنيات إلى جانب خيارات الربح والاستبدال المتاحة في الكثير من المنافذ التجارية.

وقال سوبروتو سوم، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: "لقد حصلنا على الجائزتيين نتيجةً لتركيزنا على توظيف التكنولوجيا والابتكارات لخلق تجربة بسيطة ومرنة ومجزية لعملائنا. ويمكّن برنامج سلام للمكافآت عملائنا من كسب وتجميع النقاط بسرعة وبسهولة، ومن خلال شراكاتنا مع العديد من أرقى المنافذ والعلامات التجارية بإمكاننا تقديم أفضل المزايا لعملائنا، كما أن تركيزنا الأساسي هو تقديم المكافآت لعملائنا عملائنا ، وهذه خطوة أخرى في سعينا لتقديم أفضل تجربة مصرفية لهم".

يملك العملاء خيارات استبدال نقاطهم في مجموعة واسعة من العلامات التجارية المنتشرة في دولة الإمارات من خلال البرنامج، حيث يمكنهم استخدام هذه النقاط لدفع ثمن مشترياتهم من خلال نقاط البيع، من خلال أكثر من 270 علامة تجارية في 23 فئة.

من جهته قال بانكاج كوندرا، رئيس قسم البطاقات في المشرق: يعد الابتكار من أهم أولوياتنا إلى جانب تقديم تجربة مصرفية مميزة لعملائنا، وهذا ينعكس في برنامج مكافآت سلام. ما يميز برنامج سلام من المشرق هو أن العملاء يكسبون النقاط ببساطة عن طريق القيام بمعاملاتهم المصرفية اليومية، كما أنهم قادرون على استبدال هذه النقاط مباشرة خلال تسوقهم دون الحاجة لاستخدام القسائم التقليدية أو الإتصال بمركز الاتصال. ويحصل العملاء على نقاط البرنامج عند إنفاقهم عن طريق بطاقاتهم الائتمانية أو بطاقات الخصم المباشر أو باستخدام حلول المشرق المصرفية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير والودائع الثابتة وغير الثابتة والقروض والسحب على المكشوف وشهادات مليونير المشرق".

ويمكن لجميع عملاء المشرق الاستفادة من برنامج مكافآت سلام، فالبرنامج متاح لعملاء الخدمات المصرفية التقليدية والإسلامية. وبينما يستفيد العملاء من كسب النقاط أثناء التسوق.