بنك الإمارات دبي الوطني يستعرض أحدث الابتكارات التقنية في القطاع المصرفي مع افتتاح فرعه الجديد في ديرفيلدز مول

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط، اليوم عن افتتاح فرعه الجديد في ديرفيلدز مول في قلب مدينة أبوظبي، والذي يتيح للعملاء تجربة مصرفية ضمن أجواء متميزة وغير تقليدية. 

ويركز الفرع الجديد بشكل رئيسي على استخدام التقنيات الرقمية بما في ذلك تطبيقات الأجهزة المتحركة وشاشة مبتكرة معدة خصيصاً لتوفير تجربة مصرفية متطورة وتعريف العملاء بالقنوات البديلة الخاصة بالبنك والتي يمكن الوصول إليها عبر منصات البنك المتطورة على شبكة الإنترنت والأجهزة المتحركة. 

كما تم تخصيص مساحة لتوفير الخدمات المصرفية للأفراد داخل الفرع الجديد لضمان تلبية احتيجاتهم كافة مع توسيع أوقات العمل من الساعة 10 صباحاً وحتى 9 مساءً. ويهدف الفرع الجديد إلى تفعيل التواصل مع العملاء، راسماً ملامح جميع الفروع التي سيفتتحها البنك والتي تعتمد منهجاً مماثلاً. 

وقال شاين نيلسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني أثناء تواجده لافتتاح فرع البنك الجديد في "ديرفيلدز مول": "يعكس الفرع الجديد التطور الملحوظ الذي يشهده قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في الوقت الذي يزداد فيه توجه العملاء بصورة متنامية نحو استخدام التكنولوجيا بهدف الحصول على خدمات مصرفية سريعة تتسم بالكفاءة العالية. ويأتي افتتاح فرع البنك الذكي الجديد استجابة فعلية لهذا التوجه السائد، حيث أصبحت الفروع تضم أقساماً لتقديم الخدمات الاستشارية مدعومة بالابتكار التكنولوجي. كما وتتكامل هذه الخطوة مع النتائج الممتازة التي حققها بنك الإمارات دبي الوطني في الربع الأول من هذا العام مدعومة بفرص النمو القوية التي توفرها السوق، حيث واصل البنك توسيع الخدمات المصرفية للأفراد مدفوعاً باستراتيجيتنا المرتكزة على تحسين تجربة العملاء، وجني الفوائد خلال الربع الجاري. وتبقى خطط التوسع أولوية قصوى بالنسبة لنا في الفترة المتبقية من هذا العام". 

كما يوفر الفرع الجديد العديد من الابتكارات الحديثة بما فيها شاشات العرض التي توفر معلومات حول منتجات البنك وعروضه الترويجية الحالية، وشاشة تفاعلية تعمل باللمس تساعد العملاء على الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. كما تتضمن المنصات التفاعلية عدة مقاطع فيديو توضح كيفية استخدام تطبيقات بنك الإمارات دبي الوطني. وتهدف هذه المرافق إلى تعريف العملاء وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات المصرفية بسهولة في أي وقت وأي مكان وبأية وسيلة تناسبهم. 

وفي سياق تعليقه على افتتاح الفرع الجديد، قال أحمد المرزوقي، مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الإمارات دبي الوطني: "يتطور المشهد العام للخدمات المصرفية للأفراد بشكل مستمر تماشياً مع توسع الأفق التقني للعملاء وسعيهم للحصول على خدمات مصرفية سريعة وفعالة. وجاء افتتاح فرعنا الذكي الجديد في ديرفيلدز مول بناء على هذا التطور حيث تشهد بنية الفروع تغيراً ملحوظاً لتتكامل الخدمات الاستشارية مع الابتكارات التقنية". 

وأضاف: "يأتي افتتاح الفرع الجديد في ديرفيلدز مول في إطار استراتيجيتنا الهادفة إلى توسيع تواجدنا في أماكن مناسبة للعملاء بما في ذلك مراكز التسوق. وخلال العام الجاري، سيتم افتتاح المزيد من الفروع الجديدة في الأماكن المزدحمة مثل مراكز التسوق ومناطق الأعمال". 

وسيتيح الفرع الجديد لعملاء بنك الإمارات دبي الوطني مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات بما فيها فتح الحسابات، وخدمات الإيداع، والبطاقات، والاستثمار، والقروض، والاستشارة، وغيرها من الخدمات المصرفية السريعة التي يستفيد منها المتسوقين والتجار على حد سواء.