بنك الخليج الأول يحصد جائزة مزود الخدمات الأكثر ابتكاراً خلال حفل توزيع جوائز التأمين لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2015

حصل بنك الخليج الأول، إحدى المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، على جائزة "مزود الخدمات الأكثر ابتكاراً" في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وذلك خلال حفل توزيع جوائز التأمين لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا الذي أقيم في فندق الريتز كارلتون، مركز دبي المالي العالمي. وقامت لجنة مستقلة من المختصين من مختلف أنحاء العالم في قطاع التأمين بتقييم أداء الشركات المرشحة لهذه الجائزة.

وتهدف هذه الجوائز التي استضافتها مجلة "MENA Insurance Review" للمرة السادسة على التوالي، إلى تسليط الضوء على أداء المؤسسات المالية والشركات التي توفر خدمات التأمين من مختلف أنحاء المنطقة ومكافأة المؤسسات الأكثر تميزاً لناحية إدارة خدمة العملاء وتطوير المنتجات المبتكرة خلال العام 2014.

وفي تعليقه على هذه الجائزة، قال جيريش أدفاني، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الخليج الأول: "يشكل الابتكار المفتاح الرئيسي للحصول على ميزة تنافسية في ظل المنافسة القوية التي تشهدها سوق الخدمات المالية للأفراد. وقد بذلنا جهود كبيرة خلال العام 2014 لنتميز عن منافسينا، حيث أطلقنا عدد من حلول التأمين الفريدة والأولى من نوعها في المنطقة والتي شهدت اكتتاب أكثر من 20,000 عميل جديد فيها. ويعكس فوزنا بجائزة ’مزود الخدمات الأكثر ابتكاراً‘ نجاح مقاربتنا الجديدة القائمة على هويتنا المؤسسية ’كن الأول‘ والتي قمنا بإطلاقها في العام 2014، الأمر الذي يدفعنا لمواصلة توفير خدمات ومنتجات مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا."

وتلعب التكنولوجيا دوراً مهماً جداً في تعزيز قدرة بنك الخليج الأول على تحقيق الابتكار في السوق، حيث مكنت البنك في العام 2014 من إطلاق أول منصة تأمين الكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة والتي شملت التأمين على السيارات، السفر، المنازل والتأمين على الحياة. وتتيح هذه المنصة الإلكترونية للعملاء إمكانية شراء حلول ومنتجات التأمين متى أرادوا وأينما كانوا ومن دون تقديم أي وثائق مسبقة.

وأضاف جيريش: "شهدت الأعوام الماضية تزايداً كبيراً في عدد العملاء من دول مجلس التعاون الخليجي الذين يرغبون باستخدام المنصات الإلكترونية لتلبية احتياجاتهم وذلك لسهولتها وسرعة تفاعلها، وقد باتوا يتوقعون التجربة نفسها مع البنوك وشركات التأمين. ومن هنا، قمنا بتطوير منصات خدماتنا لمنحهم المرونة التي يريدون."

وقام البنك خلال مهرجان دبي للتسوق في العام 2014 بإطلاق حملة توعوية بالتعاون مع مجموعة دبي للذهب والمجوهرات لرفع مستوى وعي المستهلكين حول أهمية التأمين على محتويات المنزل. وقد تضمنت هذه المبادرة تغطية تأمينية مجانية على المجوهرات ومحتويات المنزل تصل إلى 70,000 درهم لمدة ستة أشهر.

ومنح بنك الخليج الأول خلال موسم السفر، سكان دولة الإمارات تأمين مجاني على السفر الى جميع أنحاء العالم بما يتوافق مع تأشيرة شنغن لرحلات السفر المتعددة، وذلك عبر التسجيل الالكتروني. وقد أطلق البنك أيضاً بالشراكة مع "أل أي سي" العالمية منتج التأمين "جيفان نيفيش" ذات القسط الواحد لفترة استحقاق ثابتة تبلغ ثلاث سنوات والتي تخطت قيمة مبيعاته الـ 100 مليون دولار (367.31 مليون درهم) خلال ثمانية أسابيع من إطلاقه في السوق.