بنك الخليج يحصد جائزة أفضل برنامج لولاء العملاء في الكويت من بانكر ميدل إيست

أعلن بنك الخليج اليوم عن فوزه بجائزة أفضل برنامج لولاء العملاء في الكويت من مجلة بانكر ميدل إيست الرائدة في مجال الصناعة المصرفية والمالية في المنطقة، وذلك تقديراً لتميز برنامجه مكافآت الخليج لبطاقات الائتمان. تسلم البنك الجائزة من السيد روبن أملوت، الرئيس التنفيذي لـ سي بي أي فاينانشال والسيد عمر حسين، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية لدى سي بي أي فاينانشال، في المقر الرئيسي لبنك الخليج وذلك يوم الأربعاء الموافق 16 نوفمبر 2016.

وبهذه المناسبة، صرحت السيدة ليلى القطامي، مساعد مدير عام الاتصالات الخارجية في بنك الخليج قائلةً: "يشرّفنا أن نتلقى تقديراً لبرنامج مكافآت الخليج لبطاقات الائتمان. لقد لقي هذا البرنامج استجابةً واسعة النطاق من عملائنا وفي القطاع المصرفي بشكل عام، وتأتي هذه الجائزة لتؤكد المميزات الاستثنائية لمنتجاتنا. وسوف نستمر في تطوير وتقديم المنتجات المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء وتتميز بسهولة الاستخدام."

ويعد برنامج مكافآت الخليج الأسرع والأكثر مكافأة في الكويت، وقد صمم ليوفر عروضاً إستثنائية ومميزات تعود بالفائدة على العملاء. يتيح برنامج مكافآت الخليج للعملاء فرصة كسب النقاط وإستبدالها للسفر على متن إحدى شركات الطيران والإقامة مجاناً في أحد الفنادق المشاركة. كما يتضمن تطبيق Entertainer على الهاتف النقال من بنك الخليج الذي يمنح عملاءه عروضاً حصريةً في كل من الكويت، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة.

ويمكن لعملاء بنك الخليج الاطلاع على النقاط المكتسبة والممكن استبدالها من خلال حساباتهم الشخصية على الموقع الإلكتروني للبنك أو من خلال هواتفهم النقالة. وفي إطار هذا البرنامج، يحصل العملاء على النقاط كلما استخدموا بطاقاتهم الائتمانية الصادرة من بنك الخليج. وكلما زاد إنفاق العميل تمكن من كسب المزيد من النقاط. ويشترك جميع حاملي بطاقات بنك الخليج الائتمانية تلقائياً في برنامج مكافآت الخليج المجاني خلال السنة الأولى، على أن يتم دفع رسوم رمزية بعد ذلك. وتستخدم نقاط برنامج مكافآت الخليج للسفر مجاناً في أي وقت ولأي مكان والإقامة مجاناً في أحد الفنادق البالغ عددها 300 ألف فندق في مختلف أنحاء العالم.

ويشتمل تطبيق Entertainer من بنك الخليج على محفظةً تضم شبكة واسعة من المحلات التجارية التي تقدم عروضاً تشمل خصومات إشتر واحدة، واحصل على الثانية مجاناً عبر استخدام قسائم تسوق رقمية، حيث بإمكان العملاء تحميل التطبيق على App Store لأجهزة  iOS/iPhone ومن خلال Google Play Store لأجهزة Android. وبإمكان العملاء تحديد المحلات المشاركة عبر أداة تحديد المواقع الجغرافية على هواتفهم النقالة باستخدام خرائط جوجل. ومن خلال النظام، سيتمكن العملاء من الحصول على العروض الفورية في المطاعم، والأماكن الترفيهية، والمنتجعات الصحية، إلى جانب أماكن إقامة الأنشطة المخصصة للأطفال. وفي كل مره يقوم بها العميل باجراء عملية شراء باستخدام بطاقة بنك الخليج الائتمانية عبر تطبيق Entertainer، سيتمكن العملاء أيضا من كسب نقاط في برنامج نقاط الخليج. وتشير التقديرات بأن تطبيق Entertainer من بنك الخليج يوفر لحاملي بطاقات بنك الخليج الائتمانية ما يعادل بـ 10,000 د.ك سنوياً.

تمنح مجلة بانكر ميدل إيست جوائزها المرموقة، كل عام، لمختلف المؤسسات في المنطقة، تقديراً لما يقدمونه من مستويات إستثنائية في خدمة العملاء والإبتكار في مختلف القطاعات، بدءاً من المنتجات المصرفية الأساسية إلى خدمات الإستثمار المتطورة. وتجدر الإشارة إلى أن جوائز بانكر ميدل إيست قد وضعت لإرساء أرقى المعايير في مجال الصناعة المصرفية، ففي كل عام، ومن خلال الجمع بين تصويت القراء والتحليل الشامل والدقيق للبيانات المالية يتم إختيار الفائزين من مختلف الفئات. وتقوم لجنة التحكيم المكونة من الخبراء الرائدين في القطاع بإختيار قائمة المرشحين النهائيين من المؤسسات المالية، فيما يقوم أكثر من  50,000 مستخدم مسجل لدى مؤسسة سي بي آي فاينانشال للمنتجات والخدمات المالية بالتصويت لإختيار الفائزين.

ولمعرفة المزيد حول الجوائز التي تلقاها بنك الخليج أو أي من منتجاته وخدماته، يرجى زيارة أحد فروع بنك الخليج البالغ عددها فرعاً 56 فرعاً، أو الإتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 1805805. كما يمكن للعملاء زيارة موقع البنك الإلكتروني ثنائي اللغة على الموقع التالي www.e-gulfbank.com.