بنك العز الإسلامي يُعزّز تواصله مع العُملاء عبر منصات رقمية مبتكرة

في مواكبة لتوقّعات نمو أصوله المالية بما يزيد عن 15%، يُخطط بنك العزّ الإسلامي ش.م.ع.ع. الى تطوير المنصات المصرفية الرقمية لديه بشكل يُلبي مُتطلبات عُملاء الشركات والأفراد لخدمات ومنتجات مُتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. وتشمل هذه المنصات على بوابة إلكترونية مُبتكرة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت إضافة الى الموقع الرسمي لبنك العزّ الإسلامي باللغتين العربية والإنكليزية منذ نهاية العام 2013 والمليء بمعلومات تعريفية عن حلول الصيرفة الإسلامية وما يُميّزها عن بقية أنواع الصيرفة التقليدية. 

وقالت عائشة الخروصية، مُساعدة المدير العام لقسم الاتصالات والعلاقات العامة في بنك العزّ الإسلامي: "تقوم منهجيتنا المُتكاملة في خدمة العُملاء على تقديم حلول مصرفية الكترونية استثنائية تدعم الدور المُهم الذي يلعبه قطاع الصيرفة الإسلامية في تطوير التوجهات الإقتصادية المُتنامية في السلطنة. وانطلاقاً من استراتيجيتنا لتعزيز تواصلنا مع العملاء قمنا بتفعيل بوابة إلكترونية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت كإضافة مُميزة تؤكّد مساعينا للتطوّر والإبتكار المُتواصل. كما يُوفر الموقع الرسمي لبنك العزّ الإسلامي ثروة من المعلومات التعريفية بالخدمات والمنتجات المصرفية المُتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية فضلاً عن مكتبة ذاخرة بالعلم في هذا المجال كأحد أوائل البنوك الإسلامية المُتكاملة في السلطنة وأكثرها ابتكاراً." 

هذا وتشمل البوابة على مجموعة واسعة من الشروحات والتفاصيل لباقة الخدمات المصرفية التي يُقدّمها البنك على مدار الساعة، بما في ذلك خدمات معرفة الرصيد وتحويل الأموال وتسديد الفواتير ودفعات بطاقة الإئتمان. وتتميّز هذه الخدمة بأسلوبها الفريد وإنجازها لعددٍ من التعاملات المصرفية عبر الإنترنت، إضافة الى المستوى العالي من الأمان المُعتمد على استخدام كلمات مرور لمرة واحدة. 

هذا وقد تمّ تصميم الموقع بموجب أحدث التقنيات ليُتيح لجميع مُستخدمي برامج التصفّح القدرة على دخول الموقع والتمتّع بتجربة استثنائية سهلة ومُريحة. وعلاوة على هذا، فإنّ الموقع يحوي في طيّاته على سجل واسع وشامل من المعلومات والشروحات عن الحلول المصرفية الإسلامية للأفراد والشركات، والتي قامت هيئة الفتوى والرقابة الشرعية بدراستها واعتمادها، بما في ذلك منتجات الودائع والأصول والخزينة وتمويل الشركات. 

وإضافة الى التجربة الراسخة للعُملاء على الموقع، فإنّه يُمكن لزوّاره من مُتابعة آخر أخبار بنك العزّ الإسلامي من خلال قسم ’مركز الأخبار والوسائط‘ أكثر الأقسام زيارة، والذي يُوفّر مقالات رأي متنوعة من خبراء في قطاع الصيرفة الإسلامية. كما يتميّز الموقع بروابط تشاركية على مواقع التواصل الإجتماعي بما في ذلك فيسبوك وتويتر والإنستغرام.