بنك دبي الإسلامي يحصل على شهادتين مرموقتين من آيزو

حصلت إدارتان رئيسيتان لدى بنك دبي الإسلامي، أكبر بنك إسلامي في دولة الإمارات العربية المتحدة، على شهادتي الأيزو، ليصبح أول بنك إسلامي في الدولة يحقق اعتمادًا دوليًا على هذا المستوى من الأهمية. وحصل مركز التدريب والتطوير التابع لإدارة الموارد البشرية على شهادة الأيزو 29990:2010، في حين مُنحت الإدارة الشرعية شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001:2015.

وتعتبر شهادة الأيزو 29990:2010 التي حصل عليها مركز التدريب والتطوير في بنك دبي الإسلامي من الشهادات المرموقة التي تعترف بتميز البنك في جودة خدمات التدريب التي يقدمها، وبتصميم وتقديم نظام التعليم غير الرسمي، فضلاً عن فرص تدريب وتطوير معترف بها دوليًا لموظفيه. وبالمثل، تدلّ شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001:2015 على الجهود المستمرة للإدارة الشرعية في بنك دبي الإسلامي لتطبيق أفضل الممارسات الدولية بنجاح والتي تتماشى مع رؤية البنك. وتعتبر الإدارة الشرعية في بنك دبي الإسلامي أول إدارة شرعية من نوعها ضمن بنك أو مؤسسة مالية في دولة الإمارات العربية المتحدة تتلقى هذه الشهادة المرموقة.

ويولي مركز التدريب والتطوير التابع لإدارة الموارد البشرية أهمية كبيرة لتنمية وصقل مهارات المواهب البشرية في البنك. وتماشيًا مع ذلك، يمثل الحصول على شهادة الأيزو 29990:2010 إنجازًا هامًا للبنك كونه يعزز مكانته كجهة عمل مفضلة في المنطقة.

وفي معرض تعليقه على هذا الإنجاز، قال عبيد الشامسي، رئيس الموارد البشرية والشؤون الإدارية في بنك دبي الإسلامي: "إن حصولنا على شهادة الأيزو 29990:2010 من قبل شركة توف - نورد الألمانية هو إنجاز هام ليس فقط لإدارتنا بل للمؤسسة بأكملها. إن هذا الاعتماد هو الثاني لإدارة الموارد البشرية في بنك دبي الإسلامي حيث سبق لها الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015، ونحن نرى بأن هذه الاعتمادات العالمية هي دليل على جهودنا الاستباقية في توقع متطلبات موظفينا، كما تؤكد التزامنا بتقديم خدمات عالية الجودة لجميع موظفينا".

وشملت عملية تقييم الأيزو في الإدارة الشرعية القيام بجولة افتراضية للاطلاع على بيئة العمل والمبادرات ذات الصلة بالتنمية البشرية والتقدم التكنولوجي، فضلًا عن الاطلاع على الاستراتيجيات المستقبلية. وقد أثبتت استراتيجية الإدارة الشرعية قدرتها على توفير المنتجات والخدمات التي تلبي المتطلبات التنظيمية واحتياجات المتعاملين، والتزامها بتلبية أعلى المعايير الدولية في جميع المجالات.

وفي معرض تعليقه على نيل شهادة الأيزو، قال موسى خوري، رئيس الإدارة الشرعية في بنك دبي الإسلامي: "في عام 1975، كان بنك دبي الإسلامي أول بنك إسلامي يتم تأسيسه في العالم، ويقدم خدمات مصرفية إسلامية متكاملة، واليوم وفي عام 2018، أصبح أول بنك إسلامي في دولة الإمارات تحصل فيه الإدارة الشرعية على شهادة الأيزو 9001:2015 المعتمدة، وبذلك فإننا نكرر لحظة تاريخية مشرّفة وعظيمة. نحن على قناعة مطلقة بأننا من خلال التركيز المستمر على تطوير الأفراد والحلول التكنولوجية المتقدمة والاستراتيجيات المستقبلية سنحافظ، بعون الله، على مكانتنا في صف المنافسة الأمامي في جميع مساعي التميّز".

يعتمد معيار أيزو 9001:2015 على مبادئ إدارة الجودة التي تستخدمها المؤسسات لتحسين أدائها وتحسين مستويات رضا المتعاملين. وتعتبر شهادة نظام إدارة الجودة الأفضل من نوعها في العالم، وهي مكرسة لتحسين أداء المؤسسات على مستوى العالم. كما يساعد هذا المعيار المؤسسات على مواصلة مراقبة الجودة وإدارتها في جميع العمليات، ويضع معيارًا مرجعيًا لقياس الأداء والخدمات على نحو متّسق.