عملاء السيارات الجديدة يُجمعون على تفوّق بورشه 911

حازت شركة بورشه الألمانية لصناعة السيارات مجدداً على شهادة تقدير ذهبية في أحدث دراسة أجراها معهد أبحاث السوق الأمريكي المرموق جاي دي باور أند أسوشياتس J.D. Power and Associates. فقد فازت بورشه 911، وهي الرمز المتألق لصانع السيارات الرياضية الذي يتخذ من شتوتغارت مقراً له، بالمركز الأول في دراسة الجودة المبدئية عن رضى العملاء. بالإضافة إلى ذلك، حاز طراز 911 على جائزة J.D. Power لاستئثاره بأكبر مستوى من رضى العملاء ضمن فئة السيارات الرياضية الفاخرة، وحلّ أيضاً في المرتبة الأولى ضمن الدراسة برمّتها بناءً على العدد المتدني جداً من الشكاوى التي طالته.

على صعيد آخر، حلّت باناميرا Panamera صالون الرياضية في المركز الثالث ضمن فئة السيارات الفاخرة، مقابل المركز السادس لطراز كاين Cayenne الرياضي متعدد الاستعمالات. أما بالنسبة إلى تصنيف العلامة التجارية، فجاءت بورشه في المرتبة الثانية بين 34 صانع سيارات عالمياً شملتهم الدراسة. كما توصّل الباحثون الأمريكيون إلى استنتاجات محدّدة في دراساتهم أتاحت لهم تقييم مصانع الإنتاج. في هذا السياق، حلّ مصنع بورشه الرئيسي في "شتوتغارت-تزوفنهاوسن" في المركز الثاني في أوروبا، بينما حلّ مصنع "لايبزيغ" في المرتبة السادسة.

يجدر الذكر أنّ دراسة الجودة المبدئية تضمّنت مقابلات مع 75,000 عميل سيارات أمريكي، طُلب منهم تقييم مدى رضاهم عن جودة سياراتهم الجديدة في الأشهر الثلاثة الأولى بعد استلامها. وقد تناولت الدراسة 230 سيارة بالتمام والكمال طراز العام 2012، وشملت الأسئلة المطروحة عنها 228 معياراً ضمن فئات مختلفة، مثل تجربة القيادة والمحرك وعلبة التروس.