بوليكوم تخطو خطوة ضخمة للأمام للدفع بالاتصالات الموحدة واعتماد حلول الفيديو عبر القطاعات المختلفة

اتخذت شركة بوليكوم، الشركة الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات الموحدة المبنية على المعايير المفتوحة، اليوم خطوة كبيرة إلى الأمام في رؤيتها للمساعدة في دفع باعتماد وتوصيل وإدارة الاتصالات الموحدة والاتصال عبر الفيديو للشركات والحكومات والمؤسسات التي تركز على الرعاية الصحية، والتعليم، والتصنيع، وذلك من خلال مجموعة غنية جديدة من واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة التي تسهل عملية تطوير تطبيقات مخصصة وتعزز من قيمة منصة بوليكوم ريل برزنس – البنية التحتية البرمجية الأكثر مرونة وقابلية للتفاعل للاتصال عبر الفيديو. بالإضافة لذلك، أعلنت بوليكوم عن إدخالها لتحسينات جديدة على منصتها البرمجية للاتصالات المفتوحة بما في ذلك برنامج بوليكوم ريل برزنس ريسورس مانجر لإدارة الموارد ودعم مجموعة أكمي باكيت للتحكم بالحدود والتي من شأنها إحداث تحسينات في قابلية التطوير والإدارة والأمن للاتصال عبر الفيديو عبر المؤسسات. 

وبإعلان اليوم، تزود بوليكوم بائعي البرمجيات المستقلين، والشركاء، والعملاء، ومزودي الخدمة بواجهات برمجة تطبيقات مفتوحة ومجموعات تطوير برمجية لاختبار وتطوير وتقديم تطبيقات برمجية وحلول جديدة تتكامل مع منصة ريل برزنس وتقدم قيمة مضافة لبيئة الاتصال عبر الفيديو. تهدف مجموعة واجهات برمجة التطبيقات إلى جعل الاتصال عبر الفيديو أكثر سهولة وتكاملاً مع العمليات التجارية اليومية، وهي تتيح للمطورين ضمن الشركات والمؤسسات التصميم المخصص للتطبيقات بحيث تتكامل بسلاسة مع حلول الفيديو من بوليكوم ريل برزنس مثل خدمات التموين، والجدولة، وإدارة بالمؤتمرات، وتنظيم الفواتير، وتقارير الموارد.

وقال ديفيد بيكارسكي، المدير الأول لعمليات الاتصال العالمية في شركة مكافي: "نحن في مكافي في غاية الجدية فيما يتعلق بوعدنا بأن نجعل عملاءنا آمنين دوماً. ونحن ننجح في تحقيق ذلك من خلال الحلول الفاعلة والاستباقية التي تقوم بتأمين وحماية العالم الرقمي للملايين من عملائنا. ومن خلال حلول الاتصال عبر الفيديو من بوليكوم، نستطيع إشراك عدة مهندسين موزعين في مختلف أنحاء العالم من أجل دعم أكثر حالاتنا حساسية وأهمية. ومع التحديثات الجديدة للبرامج ضمن المنصة، وبخاصة واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، فإننا نتصور إمكانية تحقيق اندماج البرامج التي نستخدمها بقدر أكبر بكثير من السهولة والنظافة من أجل دعم عملائنا." 

واجهات تطوير التطبيقات تعزز من قيمة حلول الاتصال عبر الفيديو من بوليكوم

من الأمثلة المحددة على التطبيقات التي تستفيد من وجهات تطوير التطبيقات من بوليكوم وتعزز من قيمة منصة بوليكوم ريل برزنس:

قامت myVRM، وهي من بائعي الخدمة المستقلين، متخصصة بحلول الجدولة متعددة المستويات المبنية على الويب، بتطوير تطبيق جديد باستخدام واجهات تطوير التطبيقات من بوليكوم التي تسهل على العملاء جدولة الاجتماعات عبر الفيديو. ويسمح التطبيق بجدولة الاجتماعات انطلاقاً من تقويم واحد مركزي باستخدام واجهة إدارة المعلومات الشخصية، وواجهة ويب، أو من خلال إشراك أنظمة تشغيل iOS أو أندرويد. وقال لاري روهر، الرئيس التنفيذي لشركة myVRM: "مع واجهات تطوير التطبيقات المفتوحة من بوليكوم، تمكنا من تطوير تطبيق لجدولة اجتماعات الفيديو الذي يوسع من نطاق استخدام الاتصال عبر الفيديو عبر أي قطاع. يمكن تطبيقنا الشركات من العمل بقدر أكبر من الكفاءة عندما يتعلق الأمر بجدولة اجتماع عبر الفيديو، ما يساعد على الدفع باعتماد تلك الحلول وتحقيق عوائد أعلى على الاستثمار."

يقوم أحد عملاء بوليكوم الرواد حالياً بدمج مراقبة الشبكات عبر الفيديو ضمن نظام المراقبة لديهم من أجل مشاهدة كل شيء على لوحة مراقبة واحدة ومن أجل خلق تطبيق فوترة راجعة من أجل الزملاء العشرة الذين يستخدمون خدمات الاتصال عبر الفيديو لخلق نموذج اتصال عبر الفيديو يعتمد مبدأ الدفع حسب الاستخدام.

تقوم شركة بروتون ميديا، المزود الرائد للاتصالات الافتراضية ثلاثية الأبعاد، ومزود الخدمة المستقل، بتطوير تطبيقات لدمج حلول الفيديو من بوليكوم مع منصتها بروتوسفير، التي تسمح للمستخدمين بالمشاركة في غرف الاتصال الافتراضية باستخدام صورة رمزية وبث حي للفيديو. وقال رون بيرنز، الرئيس التنفيذي في بروتون ميديا: "قررت شركة بروتون ميديا مشاركة بوليكوم لأنها تقدم أفضل حلول الفيديو وأكثر النظم الإيكولوجية التطويرية انفتاحاً وإمكانية للانخراط ضمنها."

بدعم من واجهات برمجة التطبيقات، يمكن للشركات إنشاء تطبيقات تقدم بشمل آمن ميزات التحكم المتطورة بالمؤتمرات للمستخدمين، مثل بدء وإنهاء المكالمات، وكتم الصوت، والتسجيل.

عبر عملاء بوليكوم عن اهتمامهم بإنشاء تطبيق غرفة اجتماعات فيديو افتراضية مخصصة لخدمات الفيديو، بالإضافة إلى تطبيقات لوضع الدليل يصل بين مختلف المنصات.

يمكن للقطاعات الرأسية – بما في ذلك الرعاية الصحية، والتعليم، والحكومات، والتصنيع، والتمويل – الاستفادة من التطبيقات الجديدة المخصصة التي تتكامل مباشرة مع منصة بوليكوم للاتصالات الموحدة. فمثلاً، في بيئة المستشفى، يمكن لتطبيق مخصص تنبيه مديري الشبكة عند إطلاق مكالمة فيديو راضة، حيث يضمن توفير دعم خدمات نظيف وحسب الطلب عند الحاجة له. 

وقال زيوس كيرافالا، الرئيس التنفيذي لشركة ZKResearch: "تخصص بوليكوم تركيزاً خاصاً على توسيع نطاق الاتصال عبر الفيديو من خلال الالتزام بالمعايير المفتوحة، والتوافقية، وواجهات تطوير التطبيقات الجديدة، والتركيز على التجربة البسيطة للمستخدم النهائي ومديري تكنولوجيا المعلومات. ويمكن هذا الإصدار الأخير مزودي الخدمة والشركات من تقديم اتصال عبر الفيديو آمن وعالي الجودة ضمن المكاتب ومع المستخدمين المتنقلين عبر الأجهزة النقالة. وسوف يؤدي ازدياد استخدام نقاط الفيديو الطرفية إلى زيادة قيمة الاستثمار في الفيديو القائمة حالياً كما تضيف المزيد من أثر الشبكة، ما يساعد على تشكيل أداة أساسية للاتصال عبر الفيديو." 

ويمكن لبائعي الخدمة المستقلين والعملاء من الشركات الحصول على واجهات تطوير التطبيقات الجديدة ومجموعات تطوير البرامج من موقع developer.polycom.com، حيث يمكنهم أيضاً إنشاء و/أو اختبار الحلول المخصصة ضمن ساحة رقمية والمشاركة في مختلف المنتديات والمناقشات ضمن القطاع مع المطورين الآخرين. كما تقدم بوليكوم أيضاً الخدمات التخصصية الجديدة لدعم هذا البرنامج، بما في ذلك الدعم الاستشاري لموارد تكنولوجيا المعلومات الموجودين أصلاً، وتطوير واجهات برمجة التطبيقات، وتطوير واجهات برمجة التطبيقات المخصصة من أجل مشاريع محددة. 

وقال سوداكار راماكريشنا، رئيس المنتجات والخدمات في بوليكوم: "مع إدراك المزيد من المؤسسات لفوائد الاتصال وجهاً لوجه عن طريق الفيديو من أي مكان – فوائد مثل ازدياد الإنتاجية، وتعزيز المشاركة، وخفض تكاليف السفر والتشغيل – فإن تلك المؤسسات تريد تحقيق مشاركة كاملة للفيديو ضمن عملياتها التجارية وأعمالها من أجل تسهيل استخدامه قدر المستطاع. سوف توفر مجموعتنا الجديدة من واجهات برمجة التطبيقات عملية التكامل تلك كما ستعطي العملاء قدراً أكبر من المرونة للابتكار عند بنائهم لشبكات الاتصال عبر الفيديو للدفع بقيمة أكبر للأعمال. في الوقت ذاته، نحن نحقق دراً أكبر من قابلية التوسيع والإدارة لمديري تكنولوجيا المعلومات الذين يسعون لتفعيل تطبيقات الفيديو ضمن شركاتهم." 

زيادة في قابلية الإدارة والتطوير لشبكات الاتصال عبر الفيديو

لقد تم الإعلان اليوم أيضاً عن تحسينات جديدة على منصة بوليكوم ريل برزنس تمثلت في بوليكوم ريل برزنس ريسورس مانجر لإدارة الموارد، وهو حل جديد للجدولة والإدارة والتموين من شأنه أن يزيد بشكل كبير من قابلية التوسيع للمنصة بنسبة 100% بحيث يسمح برنامج واحد فقط من ريل برزنس ريسورس مانجر بدعم ما يصل إلى 10000 جهاز بما في ذلك نظم الغرف والمسارح، والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية، والحواسب المحمولة، والأجهزة المكتبية التي تدعم الفيديو. كما يسهل هذا الحل على مديري تكنولوجيا المعلومات إدارة شبكات الاتصال عبر الفيديو في شركاتهم، بما في ذلك إضافة أجهزة جديدة إلى الشبكة ومراقبة استخدام الاتصال عبر الفيديو عبر المؤسسة من أجل ضمان تجربة موثوقة وعالية الجودة للمستخدم النهائي. بالإضافة لذلك، يسهل تطبيق ريل برزنس ريسورس مانجر جدولة وإدارة مكالمات الفيديو. 

توسيع نطاق الاتصال الآمن عبر الفيديو إلى ما يتجاوز غرفة المكتب

بمرور الوقت، يتزايد عدد الموظفين المتنقلين الذين يستخدمون حلول الاتصال عبر الفيديو باستخدام الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية أو الحواسب المحمولة – ولكنهم مع ذلك بحاجة للاتصال الآمن مثلهم مثل الموظفين العاملين في المكاتب. ومن أجل تلبية تلك الحاجة، حققت بوليكوم توافقية كاملة مع أكمي باكيت للتحكم بالحدود، ما يمكن المؤسسات من توسيع نطاق الاتصال عبر الفيديو لديها ليضم الأجهزة النقالة وتزويد المستخدمين بخدمات اتصال آمنة عبر حدود الشبكة، دون اضطرار المستخدمين للقلق حول تعقيدات الجدر النارية أو إعدادات الشبكة. لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة هذا الحل للشركات على دعم الآلاف من العاملين المتنقلين، يرجى الاطلاع على البيان الصحفي حول بوليكوم ريل برزنس موبايل 1.3.

قال كريستيان أورت، مدير شركة GCS e-sante Picardie: "نحن في شركة GCS e-sante Picardie، ملتزمون بعصرنة النظام التكنولوجي في القطاع الصحي والطبي. ويتضمن ذلك مبادرة متطورة وطموحة للمعالجة عن بعد تجري بالتعاون مع بوليكوم، كجزء من منصة كوميدي للمعالجة عن بعد. ومن خلال حلول الاتصال عبر الفيديو من بوليكوم، نحن نقوم على نحو فاعل بالوصل بين الأطباء والمرضى من خلال الفيديو بغية إعطاء استشارات عن بعد والاجتماعات التشاورية بين مختلف الاختصاصات الطبية تحت إدارة كريستين بوتيه ريكس، المديرة الطبية في شركة GCS. ونحن نتوقع أن تقدم التحديثات البرمجية المجراة على منصة بوليكوم ريل برزنس، وبالأخص واجهات برمجة التطبيقات، المزيد من المرونة والخيارات التي نعتقد أنها ستساعد في تعزيز قيمة منصة بوليكوم ريل برزنس بحيث نتمكن من تقديم حلول معالجة عن بعد أكثر ابتكاراً للمرضى في مختلف أقسام الشركة في شمال فرنسا تتكامل منصة المعالجة عن بعد هذه مع OSPITEL مجموعة SPIE للاتصالات، INOVELAN ،MiPiH وتروج من قبل شركة GCS e-sante Picardie.