جنرال إلكتريك: بيانات الأصول والخدمات الذكية تساهم في تعزيز العائدات بنسبة 14 بالمئة

بيان صحفي
منشور 25 حزيران / يونيو 2018 - 07:51
كشفت الدراسة أنه من بين نحو 187.470 طلب خدمة ميدانية يتم تنفيذه وسطياً كل عام، لا يزال 15.635 منها غير محسوبة ضمن الشركات، مما يعني خسارة الملايين على مستوى العائدات.
كشفت الدراسة أنه من بين نحو 187.470 طلب خدمة ميدانية يتم تنفيذه وسطياً كل عام، لا يزال 15.635 منها غير محسوبة ضمن الشركات، مما يعني خسارة الملايين على مستوى العائدات.

كشفت دراسة بحثية عالمية جديدة أنه يمكن للشركات أن تتوقع نمو عائداتها بأكثر من 14 بالمئة من خلال أنظمة الجمع والتحليل الآليين لبيانات الخدمات المتعلقة بالأصول الصناعية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن كل دولار أمريكي يتم إنفاقه لجمع بيانات الخدمات واستخدامها بنجاح سيقدم للشركات عائداً بقيمة 4.4 دولارات - أي نحو خمسة أضعاف الاستثمار الأولي.

وقامت وحدة أعمال ServiceMax في "جنرال إلكتريك الرقمية" بتكليف شركة "فانسن بورن" بإعداد البحث الذي حمل عنوان "التوجه نحو بيانات الأصول والخدمات The Rise of Asset and Service Data Gravity". وشملت الدراسة 600 من صناع القرار في مجالي تقنية المعلومات وإدارة الخدمات الميدانية ضمن قطاعات التصنيع والطاقة والنفط والغاز والنقل والخدمات اللوجستية والاتصالات والخدمات الطبية والرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وتركيا إضافة إلى الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا.

وكشفت الدراسة أنه من بين نحو 187.470 طلب خدمة ميدانية يتم تنفيذه وسطياً كل عام، لا يزال 15.635 منها غير محسوبة ضمن الشركات، مما يعني خسارة الملايين على مستوى العائدات. 

وأوضحت الدراسة أيضاً أن جيل ما بعد الألفية - أي الأشخاص الذين ولودوا بين منتصف التسعينيات ومنتصف العقد الماضي- سيكون آخر من يتذكر الهيكلية الاقتصادية القائمة على المنتجات. ومع استمرار التوجه نحو تجميع الخدمات والمنتجات وتنامي الاهتمام بالعقود القائمة على النتائج ونماذج الأعمال، قال 77 بالمئة من المشمولين بالاستطلاع بأن جيل ما بعد الألفية سيكون آخر جيل يشهد اقتصاداً تهيمن عليه المنتجات وحدها دون أي خدمات ونتائج مشمولة بها.

بهذه المناسبة قال المهندس علي صالح، نائب الرئيس الأول و  الرئيس التنفيذي التجاري لدى "جنرال إلكتريك الرقمية" في الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا: "تنتقل الشركات إلى نماذج أعمال قائمة على النتائج يمكن من خلالها تعزيز العائدات النقدية للخدمات والاستفادة من بيانات الخدمات الميدانية كمرتكزات رئيسية للنجاح. وفي ضوء التركيز العالمي اليوم على الخدمات، فإن الأصول هي العنصر الرئيسي الذي تتمحور حوله كل العمليات الأخرى، بما يشمل العمليات التشغيلية واستمرارها والحد من انقطاع العمل ومقاييس الأداء وسلسلة التوريد. وتعتبر بيانات الخدمات جزءاً هاماً من خطط التحول الرقمي وتقدم معلومات لم تكن متاحة قبلاً وعلى مستويات عدة بما في ذلك المبيعات والأبحاث والتطوير والتمويل والتسويق، ولها أيضاً أثر كبير على فعالية المعدات من حيث القدرة الإنتاجية والجودة والاعمال التشغيلية. ويؤدي تنامي التركيز على بيانات الأصول والخدمات إلى تغيير الأسلوب الذي تعتمده الشركات لتحويل خدماتها إلى سيولة نقدية".

وذكرت الغالبية العظمى (99 بالمئة) من الشركات المشمولة بالاستطلاع بأن أقساماً أخرى تتخطى وحدات الخدمات ستستفيد من حلول الأتمتة والتوظيف الأمثل لبيانات الخدمات، في حين قال 85 بالمئة بأن بيانات الخدمات يجب أن تكون عنصراً جوهرياً لاتخاذ قرارات الأعمال، في الوقت الذي أشار فيه 87 بالمئة إلى أن هذا التوجه سيؤثر بشكل إيجابي على قدرتهم على المحافظة على تنافسيتهم.

وتابع صالح موضحاً: "نتوقع أن تتجه الشركات في نقاشاتها مع العملاء نحو دراسة القيمة الممكن تحقيقها عوضاً عن مناقشة المنتجات. ومع ازدياد قيمة خدمات البيانات ودورها الأوسع على مستوى مختلف اقسام الشركات، يجب أن يتم الاستفادة منها باستخدام المنصات الرقمية الشاملة لضمان الحصول على الفوائد الإيجابية المنشودة وتوظيفها بالشكل الأمثل".

خلفية عامة

جنرال إلكتريك

تعد جنرال إلكتريك، شركة رائدة عالمياً في مجال توفير تقنيات متنوعة في مجالات البنية التحتية والإعلام والخدمات المالية التي تركز على حل أصعب المشكلات في العالم. وتخدم جنرال إلكتريك عملاءها في أكثر من 100 دولة ويعمل لديها أكثر من 300 ألف موظف حول العالم، لتقدم منتجات وخدمات تشمل قطاعات الطاقة والمياه والتنقل والرعاية الصحية والتمويل والمعلومات.
وحققت عائدات بلغت 37 مليار دولار في 2009. وتعبر الشركة رائدة عالمية في مجال تزويد تقنيات توليد الطاقة. وتشمل الشركة على وحدات جنرال إلكتريك للطاقة والمياه وجنرال إلكتريك لخدمات الطاقة وجنرال إلكتريك للنفط والغاز، وتتعاون هذه الشركات على توفير خدمات وحلول متكاملة تغطي مختلف مجالات قطاع الطاقة، بما في ذلك الفحم والنفط والغاز الطبيعي والطاقة النووية، إضافة إلى موارد الطاقة المتجددة مثل: الماء والرياح والطاقة الشمسية والغاز الحيوي، وغيرها من أنواع الوقود البديل.

معلومات للتواصل

جنرال إلكتريك الإمارات
مبنى 18،
مدينة دبي للإنترنت،
ص.ب. 11549
دبي، الإمارات العربية المتحدة
فاكس
+971 (0) 4 429 6105
البريدالإلكتروني

المسؤول الإعلامي

الإسم
Rawan AlHosban
البريد الإلكتروني

اشتراكات البيانات الصحفية

احصل على رصيد لنشر مقالاتك على موقع البوابة هنا

مواضيع ممكن أن تعجبك

الاشتراك

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية ومحتوى محسّن