خدمة الاتحاد للطيران لحلول صرف الأميال بوينتس بيه المبتكرة تُحقق نجاحًا كبيرًا

حققت خدمة حلول صرف الأميال (بوينتس بيه) المبتكرة التابعة لبرنامج الولاء ضيف الاتحاد الحائز على جوائز عالمية، والتي تتيح للأعضاء تحويل أميالهم إلى عملة نقدية، نجاحًا واسعًا وكبيرًا بين الأعضاء بعد إطلاقها عالميًا أواخر شهر سبتمبر/أيلول من العام الجاري 2012. 

وتُعتبر خدمة حلول صرف الأميال، أحد الحلول الحصرية لتحويل الأميال لعملة نقدية في الزمن الحقيقي وتتيح لأعضاء ضيف الاتحاد حرية إنفاقها في المتاجر أو عبر الإنترنت لدى أكثر من 30 مليون نقطة بيع حول العالم. 

ومع العلم أنه لم يمض شهرين على إطلاق الخدمة لأكثر من 1.8 مليون ضيف من أعضاء برنامج ضيف الاتحاد حول العالم، فقد تم تحميل أكثر من 163 مليون ميل ضمن بطاقات حلول صرف الأميال البلاستيكية والافتراضية، حيث تم استبدال 23 مليون ميل من أميال برنامج ضيف الاتحاد لتستخدم في شراء البضائع من أكثر من ألف متجر منتشر على امتداد 450 مدينة في 60 دولة مختلفة حول العالم. 

وفي هذا الخصوص، تحدّث بيتر بومغارتنر، رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران قائلاً: "لقد كان التجاوب من قبل أعضاء البرنامج استثنائيًا، وأثبت مفهوم حلول صرف الأميال أنه ابتكار رائد على جميع المستويات. لطالما كنا واثقين من أننا سنلاقي قبولاً واسع النطاق من خلال تمكين عملائنا من تحويل أميالهم إلى عملة نقدية، لكن أن نتمكن من تحقيق هذا القبول الواسع خلال تلك الفترة القصيرة من إطلاق الخدمة يعتبر إنجازًا هائلاً، وأكبر دليل على ذلك مواصلة برنامجنا الحائز على جوائز عالمية بتقديم حلول مبتكرة توفر لعملائنا الكرام مزيدًا من القيمة والمزايا الإضافية." 

وليتمكن أعضاء برنامج ضيف الاتحاد من تحويل أميالهم إلى عملات نقدية بإمكانهم ببساطة استخدام تطبيقات جهاز آيفون بوينتس بيه أو زيارة موقع بوينتس بيه، لإتمام إجراءات تحويل أميالهم من برنامج ضيف الاتحاد إلى نقود، وتحميلها مباشرة ضمن بطاقات بوينتس بيه المسبقة الدفع قبل استخدام البطاقة سواء في المتجر أو عبر الإنترنت. وفي حال الرغبة بالشراء عبر الإنترنت فلن يحتاج العضو للبطاقة البلاستيكية، حيث يقوم النظام بتوفير بطاقة بوينتس بيه الافتراضية ليتم استخدامها مباشرة عبر الشبكة العنكبوتية. 

ويعتبر تطبيق حلول صرف الأميال آمن للاستخدام، إذ يشتمل على معايير أمنية قوية، بما في ذلك تشفير المعلومات التلقائي، وحماية كلمة السر، والإخطارات عند تحويل أي ميل الى بطاقة الائتمان. 

ومنذ إطلاقها قام أكثر من سبعة آلاف ضيف من أعضاء برنامج ضيف الاتحاد حول العالم بالتسجيل في الخدمة وتحويل أميالهم إلى عملة نقدية. وبلغ المعدل الوسطي لقيمة التحويل الواحد إلى 60 دولار أمريكي، وشملت الدول العشر الأوائل التي قُدرت إجمالي تحويلاتها بأكثر من 80 بالمئة، المملكة المتحدة والهند وأستراليا والولايات المتحدة الأمريكية وإيرلندا والفليبين والمملكة العربية السعودية ومصر والباكستان والإمارات العربية المتحدة. 

ويُشار إلى أنه تم إطلاق برنامج ضيف الاتحاد في شهر أغسطس/آب من العام 2006، ويضم حاليًا ما يزيد على 1.8 مليون عضو. ويتيح البرنامج لأعضائه إمكانية كسب أميالهم عبر رحلات الاتحاد للطيران إلى جانب العديد من شركات الطيران الشريكة بالرمز مثل طيران برلين وطيران سيشل وفيرجن أستراليا وأمريكان إيرلاينز، فضلاً عن مجموعة واسعة من الشركاء من غير شركات الطيران والتي تضم العديد من سلاسل الفنادق الرائدة حول العالم. وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن لأعضاء ضيف الاتحاد استبدال أميالهم مقابل الرحلات وأكثر من ستة آلاف مكافأة من غير الرحلات من أكثر من 250 شريك عبر متجر مكافآت برنامج ضيف الاتحاد على الانترنت. 

وقد تم تطوير خدمة حلول صرف الأميال بوينتس بيه من قبل شركة inc  PointsPay- وهي شركة تقنية متخصصة في تطوير  برامج الولاء.