سامسونج تعين iCARE مركزاً معتمداً لصيانة الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية في السعودية

أبرمت شركة سامسونج للإلكترونيات، الشركة العالمية الرائدة في مجال الإتصالات ووسائل الإعلام والتقنيات الرقمية، إتفاقية شراكة إستراتيجية مع شركة شأس للتقنية، تتولى بموجبها الأخيرة وعبر مراكز صيانتها iCARE المنتشرة في مختلف مدن ومحافظات المملكة خدمة وصيانة الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية.

وتهدف الإتفاقية إلى توفير الدعم الفني والتقني اللازم لهواتف وكمبيوترات سامسونج اللوحية في السعودية، أحد أهم وأكبر أسواقها في المنطقة.

وفي معرض تعليقه، قال المهندس محمد علي، مدير عام شركة شأس للتقنية: "تؤكد هذه الإتفاقية وهي الثانية التي نوقعها مع شركة سامسونج خلال الأسابيع القليلة الماضية، مكانة وحضور شركة شأس للتقنية وقدرتها على خدمة كبرى الشركات العالمية سواء أكان ذلك عبر سلسة معارضها iSTORE أو مراكز صيانتها iCARE، إلى جانب أسطول توزيعها المتكامل والذي يتمتع بالخبرة الميدانية والإمكانيات اللوجيستية العالية".

وأضاف: "ستساعدنا هذه الإتفاقية على تقديم خدمات فنية متكاملة لمقتني الهواتف الذكية والكمبيوترات اللوحية من سامسونج، فإلى جانب وكالة توزيع هذه المنتجات في المملكة أصبحت مراكزنا معتمدة رسمياً لصيانة هواتفها الذكية، حيث سيشرف نخبة من خبراء سامسونج على تدريب وتأهيل الكادر الفني لدى iCARE على مناهج سامسونج للإلكترونيات باستخدام أحدث الوسائل الفنية والأجهزة التقنية".

وأشار المهندس علي إلى أبعاد الشراكة الإستراتيجية التي جمعت بين iCARE وسامسونج والتي تندرج ضمن حرص الطرفين على خدمة المجتمع السعودي وتزويده بكافة الخدمات اللازمة، مؤكداً أن الشركة ستبذل جهودها لتوطيد أواصر الثقة بين الطرفين.

من جانبها، رحبت شركة سامسونج بإعتماد iCARE وفروعها في كافة أنحاء المملكة كمراكز معتمدة لصيانة أجهزتها الذكية والتي تشمل جميع أجهزة الجوال بالإضافة إلى جلاكسي-تابلت GALAXY Tablet، مؤكدة على دور المراكز في تعزيز حصتها من السوق المحلية.

وتوقعت الشركة العالمية أن تعزز هذه المراكز من ثقة المستهلكين بمنتجاتها وزيادة نسب انتشارها، خاصة وأنها وجدت في iCARE الإمكانيات الفنية والخبرات التقنية التي تساعدها على دعم منتجاتها من هواتف ذكية وأجهزة كمبيوترات لوحية، فضلاً عن المنهجية في العمل والإلتزام بالمعايير المهنية التي تشترط سامسونج توفرها في المراكز المعتمدة لديها.

وتجدر الإشارة إلى أن شركة شأس للتقنية حققت ومنذ نشأتها عام 2006 نمواً مطرداً في حجم مبيعاتها وشعبية متزايدة سواءً من خلال متاجر iSTORE  أو عبر مراكز خدمات العملاء iCARE التي تصب جل إهتمامها على تقديم القيمة المضافة للعميل والإلتزام بالأخلاقيات المهنية. وفي مسعاها للإبتكار وتقديم خدمات أفضل لكل عملائها، تستعين الشركة بحصيلة عميقة من الإلمام بتركيبة السكان وبالتطور التقني على مستوى العالم وصولاً لرضا العملاء وتحقيق توقعاتهم.