شركة ترافلبورت تُطلق تطبيق سمارت بوينت

أطلقت ترافلبورت، الرائد والمزود عالميًا للحلول التقنية لقطاع السفر، تطبيق سمارت بوينت وهو تطبيق إضافي جديد لنظام جاليليو ديسك توب، مما يمثل تطورًا كبيرًا في الطريقة التي يتبعها الوكلاء للحجز باستخدام نظام جاليليو.

إنه تطور كبير في تكنولوجيا الإشارة والنقر الرسومية من ترافلبورت. حيث يدمج التطبيق الإبداعي بين البيئة المشفرة وهجين من التصفح بالطريقة الأصلية وبطريقة الإشارة والنقر، بالإضافة إلى واجهات رسومية للمستخدم لتسريع عملية الحجز، وتقليل وقت معالجة المكالمات وتحسين خبرة الوكلاء والمستخدمين بشكل عام.

ومن المقرر أن تشهد المرحلة الأولى من الإطلاق توفير تطبيق سمارت بوينت لمستخدمين محددين لنظام جاليليو عبر ست دول في المنطقة العربية، بما فيها الإمارات والسعودية والكويت ولبنان وعمان ومصر. على الرغم من تطوير التطبيق الإبداعي في الأساس لتلبية حاجات العمل لدى أكبر عملاء ترافلبورت الدوليين ولكن سيصبح التطبيق متوفرًا على نطاق تجاري أوسع للعديد من أنواع وكلاء السفر للعمل والمتعة اعتبارًا من الربع الرابع من 2011.

يعمل تطبيق ترافلبورت سمارت بوينت على تفعيل تكنولوجيا مرنة وتفاعلية لتحسين الإنتاجية وخدمة العملاء لدى وكلاء السفر من خلال المزج بين كفاءة إدخالات الأوامر وبين وضوح المنظورات الرسومية وروابط النقر الفرعي. وعلاوة على ذلك، يوفر تطبيق سمارت بوينت من ترافلبورت قدرات ترجمة ذكية تتيح للوكلاء استخدام أوامر من أي نظام توزيع عالمي داخل بيئة مشفرة مما يقلل حاجات التدريب بصورة كبيرة.

وحسب رابح صعب، الرئيس والمدير الإداري في ترافلبورت بالشرق الأوسط وإفريقيا فإن "هذا المنتج يمثل أعلى درجات الإبداع. وأتوقع أن تتهافت وكالات السفر بالمنطقة على استخدام تطبيق سمارت بوينت حيث يسهل تثبيته ويدعم لغات مختلفة لنظام التوزيع العالمي. ومع الوضع في الاعتبار طريقة عمل الوكلاء اليوم، سيعمل تطبيق سمارت بوينت على تدعيم الأصول الأكثر أهمية لديهم - ونعني بذلك الاستثمارات القائمة في الأشخاص والتكنولوجيا".

يعمل تطبيق سمارت بوينت على تقليل عدد ضغطات المفاتيح بصورة كبيرة أثناء مراحل التسوق والحجز، ووقت معالجة المكالمات، والعدد الإجمالي لضغطات المفاتيح بمقدار 15% وما يصل إلى 72% عند البحث عن "أفضل" أجرة. يستطيع الوكلاء استخدام وظيفة الإشارة والنقر في مختلف النطاقات للبحث عن أجور السفر المنخفضة وحجز الرحلات والفنادق واستئجار السيارات وإدارة الملفات الشخصية للعملاء. تقويم تفاعلي يتيح للوكلاء دمج خطوط الطيران والفنادق في بحث واحد من خلال نقرة بسيطة.