ضمان تفتتح أول فرع لها في الشارقة

أعلنت الشركة الوطنية للضمان الصحي، ضمان، اليوم عن الافتتاح الرسمي لأول فرع لها في إمارة الشارقة، وذلك في إطار سعيها المتواصل للارتقاء بمستوى خدماتها وتوسيع خارطة انتشارها للوصول إلى عملائها في مختلف أرجاء الدولة. ويتخصص فرع ضمان الجديد بخدمة العملاء من فئات الأفراد والشركات في الشارقة والإمارات الشمالية. ومع افتتاح فرع الشارقة، يصبح إجمالي عدد مواقع الخدمة للشركة 34 موقعاً في الدولة؛ بواقع 9 فروع رئيسية و25 مكتب خدمة.
وفي تعليقه على بدء تقديم الخدمة في فرع الشارقة، قال الدكتور مايكل بيتزر الرئيس التنفيذي لـ ضمان: "مع تواصل ارتفاع الطلب في الدولة على برامج تأمين صحي مبنية على القيمة المتكاملة للمنافع والجودة، يأتي افتتاح الفرع الأحدث لـ ضمان في إمارة الشارقة كخطوة نوعية ضمن خطة الشركة الاستراتيجية للتوسع في كافة أنحاء الدولة."
ويقدم الفرع الجديد من ضمان مجموعة متكاملة من الخدمات بما في ذلك تسجيل المشتركين الجدد، وتجديد وثائق التأمين، والتعامل مع مطالبات التعويض، والرد على كافة الاستفسارات.
بدوره قال الدكتور سفين روهتي، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في ضمان: "على الرغم من توفر خدمات ضمان للعملاء في كلٍ من الشارقة والإمارات الشمالية منذ انطلاق عمليات الشركة، يأتي افتتاح فرعنا الجديد في هذا الوقت استجابةً لحجم الطلب المتنامي على برامجنا خصوصا في السنتين الماضيتين. وهي خطوة رئيسية اتخذناها للاستمرار في تعزيز خدماتنا المتوفرة في الشارقة والامارات الشمالية."
ويتولى إدارة فرع ضمان الجديد في الشارقة، أحمد ثاني الحليان الذي يتمتع بخبرة واسعة على الصعيدين المحلي والدولي في مجال علاقات المتعاملين وخدمة العملاء.
بدوره أعرب الحليان، عن اعتزازه بخدمة أفراد مجتمعه كونه من مواطني الشارقة، وقال الحليان: "إن اختيار التأمين الصحي الأنسب هو مسألة مهمة للأفراد والشركات على حد سواء، وأنا فخور بمساعدة عملائنا على اختيار برامج التأمين التي تلبي احتياجاتهم."
ويقع فرع ضمان بالشارقة في موقع مميز مطل على شارع كورنيش البحيرة في الطابق الأرضي لـ كريستال بلازا، ويستقبل المشتركين والمراجعين من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساءً من الأحد إلى الخميس.
وتنتشر فروع ضمان في كلٍ من مدينة أبوظبي والعين ومدينة زايد ودبي، ومؤخراً في الشارقة.
خلفية عامة
الشركة الوطنية للتأمين الصحي - ضمان
الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان هي شركة رائدة متخصصة في قطاع التأمين الصحي على مستوى المنطقة، تقدم حلولاً صحية متكاملة لمايقارب 3 ملايين مشترك في دولة الإمارات العربية المتحدة.
الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان هي شركة مساهمة عامة مملوكة بنسبة 80% من قبل حكومة أبوظبي بينما تملك حصة الـ20% المتبقية شركة "ميونخ ري" والتي تتخذ دور شريكاً إستراتيجاً لـ"ضمان".
وتقود "ضمان"، بفضل موقعها الريادي في قطاع التأمين الصحي، مسيرة الابتكار والتطوير في القطاع من خلال تطبيق مجموعة من أحدث التقنيات المستخدمة وأفضل الممارسات المعتمدة في مجال الصحة عبر فريق عملها المتخصص والمؤهل. ويحظى المشتركون بقيمة مضافة لعضويتهم في "ضمان" بفضل برامج إدارة الأمراض المزمنة والحالات الصحية الخاصة. كما يعمل مركز الاتصال لخدمة عملاء "ضمان" على مدار الساعة، في حين يتولى فريق الموافقات الطبية التنسيق المباشر مع شبكة مزودي الخدمات الصحية. كما توفر "ضمان" مجموعة خدمات إلكترونية هي الأكثر تنوعاً على مستوى الدولة.