ضمان تفتتح فرعين جديدين في أبوظبي

افتتحت الشركة الوطنية للضمان الصحي ضمان اليوم فرعين جديدين في منطقة المصفح في إمارة أبوظبي حيث يلبي الفرع الأول بشكل حصري الأفراد الراغبين بالاستفادة من برنامج التأمين الأساسي، بينما يقدم الفرع الآخر خدماته للعملاء من الشركات والأفراد الراغبين في الاستفادة من مختلف برامج التأمين المعززة. 

وشهدت مراسم الإفتتاح حضور السيد خالد القبيسي، رئيس مجلس إدارة ضمان، إلى جانب  السيد محمد راشد الهاملي، عضو مجلس إدارة ضمان، والدكتور مايكل بيتزر، الرئيس التنفيذي وعدد من المسؤولين في الشركة. 

بهذه المناسبة قال خالد القبيسي: "تتمثل استراتيجية التوسعة المتواصلة في إحدى جوانبها في زيادة شبكة خدماتنا لتصبح أقرب إلى مختلف المجتمعات في الدولة. وسيشكل هذان الفرعان بتصميمهما وتقنياتهما المتطورة وكفاءة خدماتهما نموذجاً سيحتذى به في كافة فروع الشركة". 

ويتمتع كلا الفرعين بإمكانات كبيرة وتقنيات متطورة تتيح للعملاء من الأفراد والشركات إجراء عدد كبير من المعاملات خلال أوقات انتظار أقل، وبكفاءة عالية. وتتوفر فيهما مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك شراء البوليصات وتجديدها وتلقي الشكاوي بالإضافة إلى الإجابة عن الاستفسارات العامة. 

من جانبه قال الدكتور مايكل بيتزر، الرئيس التنفيذي لـ ضمان: "بافتتاح هذين الفرعين، تنمو شبكة ضمان إلى 8 فروع و21 مكتب خدمة، ما يمكننا بالتالي من تلبية احتياجات عملائنا براحة أكبر. ونحن من جهتنا نتطلع إلى أن تصبح الشبكة بأكملها تتمتع بنفس كفاءة الإجراءات والإمكانات العالية التي يوفرها هذان الفرعان". 

وقد تم تجهيز الفرع، المصمم خصيصاً لعملاء برامج التأمين الأساسي من الأفراد، لخدمة أكثر من ألف عميل يومياً بما في ذلك طباعة البطاقات الجديدة ضمن الفرع وبصورة فورية.  

وسيكون الفرعان الجديدان أول فرعين مصممين بما ينسجم مع العلامة التجارية الجديدة لشركة ضمان، حيث سيلاحظ العملاء على الفور التوازن المدهش للألوان الجديدة والإضاءة والتصاميم الأنيقة. ويتميز فرع التأمين الصحي الأساسي بأجوائه العصرية والذي صمم خصيصاً لضمان تحقيق أفضل مستويات الكفاءة والفعالية في الأداء لخدمات الزبائن. أما فرع برامج التأمين المعززة للأفراد والشركات فينفرد بتصاميم ذات أطياف لونية دافئة وأنظمة الإنارة التي تثري أجواء الفخامة والخصوصية للفرع. 

علق الدكتور سفين روهتي، رئيس العمليات التجارية في ضمان: "أخذنا في عين الاعتبار عدة جوانب قبل افتتاح الفرعين الجديدين ليلائما الحاجات المحددة لعملائنا أفراداً وشركات، بما في ذلك التصميم الأنيق والمقاعد المريحة والإمكانات التقنية العالية، والأنظمة المتطورة حرصاً منا على تعزيز كفاءة الأداء وخفض زمن الانتظار". 

يستقبل الفرعان العملاء من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً إلى 4:00 مساءً.