طيران الإمارات تحلق مع تطبيقات الأعمال لنظام Windows 8 وأجهزة HP Tablet

ضمن فعاليات إطلاق نظام Windows 8 فى دبي، أعلنت طيران الإمارات، التى تعتبر واحدة من أسرع الناقلات العالمية نمواً، عن تطوير مجموعة تطبيقات أعمال مخصصة للعمل تحت مظلة نظام Windows 8 وأطلقت عليها اسم Knowledge Driven Inflight KIS. وكانت طيران الإمارات قد أطلقت عام 2004 للمرة الأولى جهازاً لمساعدة مسؤولي أطقم الخدمات الجوية على الرحلات على التواصل وإدارة علاقات العملاء، أما مجموعة تطبيقات KIS التى تم الإعلان عن تطويرها فسوف تعمل من خلال أجهزة HP ElitePad 900 اللوحية، الأمر الذى يمكن طيران الإمارات من الاستمرار في تقديم خدماتها المتميزة للمسافرين والعملاء.

وقال كيفن جريفيث، نائب رئيس أول طيران الإمارات لأطقم الخدمات الجوية: "نحن نقدم أفضل تجربة سفر جوي في العالم، ونستثمر بشكل دائم فى أفضل الطائرات والمنتجات والخدمات. ولكى ندعم أطقم العمل، قمنا بإنشاء تطبيق يعمل على نظام Windows 8 ويوفر تجربة شخصية فريدة بكل المعلومات المطلوبة لأفراد الطاقم ليتمكنوا من تقديم خدمة أفضل تلبي متطلبات العملاء. وتمنحنا منصة Windows 8 التى تعمل على أجهزة HP ElitePad 900 هذا الخيار، حيث تسمح بتشغيل تطبيق KIS الذى يمكّن طواقم العمل لدينا من تقديم خدمات لا تتوافر على رحلات الناقلات الأخرى".

ويستخدم المشرفون على أطقم الرحلات الجوية تطبيق KIS لإخطار فريق العمل بملخص المعلومات عن الركاب قبل كل رحلة لكي يتعرفوا على المطلوب منهم لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل راكب وتقديم أفضل خدمة شخصية. ويمنح التطبيق الطاقم الفرصة لإجراء عمليات الترقية من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى لأعضاء سكاي واردز، برنامج طيران الإمارات لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين، بالإضافة إلى تسجيل ملاحظات الركاب التى يتم إرسالها على الفور إلى المقر الرئيس للناقلة بمجرد الهبوط على الأرض.

وباعتبارها أول زبون دولي لجهاز HP ElitePad 900، حصلت طيران الإمارات على تصميم جهاز KIS اللوحي بمميزات خفة الوزن، وجاذبية الشكل والعمر الطويل للبطارية بحيث يكون مثاليا فى الرحلات المباشرة الطويلة. وسوف يتوفر هذا الجهاز، الذى أعلنت عنه شركة HP فى أكتوبر الماضي، للعملاء بحلول يناير 2013، وقد تم تصميمه خصيصا لخدمة قطاع الأعمال، حيث يتضمن نظام Windows 8 المحسن ويتميز بجمالية الشكل وخفة الوزن. ومع واجهة المستخدم، التى تعمل باللمس مع نظام Windows 8 وكذلك إمكانية استعراض المعلومات المهمة بسرعة من خلال خاصية Live Tiles، فإن طاقم العمل سوف يتمكن من توفير المزيد من الوقت للتفاعل مع العملاء بطريقة فريدة وفعالة.

ولدى تعميم الاستخدام على أسطول طيران الإمارات، فسوف يكون لدى الناقلة 1000 جهازHP ElitePad 900 تشغل تطبيقات KIS على أنظمة Windows 8. يتوفر المزيد من المعلومات عن تطبيق KIS الذى يعمل بنظام Windows 8 على الموقع Microsoft Showcase.

يذكر أن طيران الإمارات تشغل 2500 رحلة جوية فى الأسبوع إلى 126 مطاراً فى 74 دولة عبر القارات الست. وتقوم الناقلة، الحاصلة على أرفع الجوائز العالمية، ولديها أسطول مكون حالياً من 188 طائرة، وتشغل أكبر عدد من طائرات A380 (27 طائرة)، وأكبر عدد من طائرات Boeing 777 على مستوى العالم. كما أن لديها طلبيات مؤكدة لشراء 212 طائرة جديدة تزيد قيمتها عن 60 مليار دولار أميركي.