في أحدث دراسة من فيزا: منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأسرع نمواً على مستوى العالم في قطاع التجارة الإلكترونية بمعدل نمو 45% سنوياً

أعلنت فيزا، إحدى الشركات العالمية الرائدة في حلول الدفع الإلكتروني، عن طرح دراسة معمّقة حول سوق التجارة الإلكترونية السريع النمو عبر كل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتنوّعت مصادر البيانات ما بين الهيئة البريطانية المسؤولة عن قطاع التجزئة الإلكترونية ومجموعة الإعلام التفاعلي لقطاع التجزئة IMRG بدعم من رابطة أعضاء أومني لتجارة التجزئة  (IORMA) وموقع Tejuri.com المركز التجاري الإلكتروني في دبي.

هذه الدراسة الشاملة التي تشكّل جزءا من جهود فيزا المستمرّة لدعم قطاع التجارة الإلكترونية، هي أول تقرير من نوعه في المنطقة سيتيح مقارنة بين الأسواق الرئيسية على مستوى العالم، وسيؤدي دوراً كبيراً في وضع المعايير المناسبة لأداء التجارة الإلكترونية وامكانيات نموها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وانطلاقاً من بيانات العام 2012، أشارت دراسة مجموعة الإعلام التفاعلي لقطاع التجزئة IMRG للعام 2013 الى أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تشهد أسرع معدلات النمو على مستوى العالم في مجال التجارة الإلكترونية بنمو سنوي نسبته 45%. (نمو من 10 مليارات درهم في العام 2011 الى 15 مليار درهم في العام 2012).

وكانت ندرة المعلومات والبيانات حول الأسواق قد منعت قطاعات الأعمال والحكومات من وضع تقييم فعّال لإمكانات نمو قطاع التجارة الإلكترونية وتطوره في المنطقة. وستشمل مبادرة فيزا التوجّهات والبيانات والتوقعات المتعلقة بقطاع التجارة الإلكترونية في منطقة الخليج كجزء من مقارنة بين الأسواق الرئيسية على مستوى العالم.

يساهم قرار فيزا إجراء هذه الدراسة في تعزيز مهمتها الهادفة الى بناء قطاع التجارة الإلكترونية في المنطقة، وتحديد المستويات الحالية لأداء التجارة الإلكترونية وامكاناتها من خلال توسيع اطار الأبحاث الجارية حالياً في المنطقة.

التقرير متاح حاليا لقطاع الأعمال والحكومات لمساعدتهم على فهم التوجّهات في المنطقة ليضعوا استراتيجيتهم المستقبلية للتجارة الإلكترونية، وهو أمر ينبغي التركيز عليه حيث نما ستخدام الانترنت في المنطقة بصورة مذهلة بمعدّل 1500% منذ العام 2000، بعد أن ارتفع عدد المستخدمين من 1.2 مليون مستخدم في العام 2000 إلى 18.9 مليون مستخدم في العام 2010.

وقال إيهاب أيوب، مدير عام فيزا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "التجارة الإلكترونية هي من  المحرّكات الرئيسية للإقتصاد في البيئة العالمية الوثيقة الاتصال، وهي تتوسّع بسرعة في منطقة الخليج. إلا أن هذا النمو السريع سيولّد لدى الأفراد ومؤسسات الأعمال مستوى طبيعيا من القلق حول أمان المعاملات على شبكة الإنترنت".

وأضاف: "لكن بوجود منصات دفع موثوق بها مثل فيزا، نقدّم لعملائنا نظام دفع آمن لضمان ثقتهم واطمئنانهم باستخدام بطاقات فيزا على شبكة الإنترنت كطريقة ملائمة للتسوق تععود عليهم وعلى التجار بالفائدة. نحن سعداء بالاعلان عن هذا التقرير الجديد الذي سيزود القطاع الخاص والعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنظرة شاملة مفصّلة وعميقة عن بيئة التجارة الإلكترونية".

وأشار أيوب الى أن "فيزا تحتل مركزاً ريادياً في مجال التجارة الإلكترونية، ولطالما سعت لضمان الأمان  والمصداقية والملاءمة في تلك البيئة. ومن خلال مبادرات كهذه الدراسة، تستمرّ فيزا في دعم ودفع قطاع التجارة الإلكترونية عبر منطقة الشرق الأوسط".

وقال جون أندروز، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لرابطة أعضاء IORMA لتجارة التجزئة: "بوجود جيل شاب مدرك لامكانيات التكنولوجيا وتوفر بنية تحتية حديثة في قطاع الاتصالات، تتاح لمنطقة الشرق الأوسط فرصة قوية لتحتل مكانة رائدة إقليمياً وعالمياً في عالم التجارة الإلكترونية".

الجهود التي تبذلها منطقة الشرق الاوسط وشمال أفريقيا لضمان مكانتها كلاعب رئيسي في مجال التجارة الإلكترونية، ومواكبة هذا الجهد مع التوجّهات المتسارعة المتعلقة ببيئة التجزئة أومني المتعددة القنوات، ومن خلال التسويق الالكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعية، وربطه بأنظمة دفع آمنة مثل فيزا... عوامل ستساعد منطقة الشرق الأوسط على الاستفادة إقتصادياً من دون شك، خصوصا مع مع بروز الإقتصاديات الرقمية بقوة في المستقبل.

ويؤكد التقرير بوضوح الفرص القوية لقطاع التجزئة والاقتصادات الأوسع المتوقعة لمنطقة الشرق الأوسط".

وقال أياز مقبول، المدير الاداري للموقع الإلكتروني Tejuri.com أول مركز تجاري إلكتروني في المنطقة وشريك فيزا التجاري الالكتروني: "لقد شهدت المنطقة زيادة ملحوظة في حركة استخدام الإنترنت وليس من المفاجىء أن يتحوّل الإنترنت بصورة سريعة الى حجر أساس بالنسبة للأعمال والاتصالات. كما ستوفر هذه الدراسة المعمّقة شوطاً طويلاً من خلال تسليط الضوء على التوجّهات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية عبر المنطقة وما وراءها".