مجموعة اتصالات ترشح ل 4 جوائز مرموقة في القائمة النهائية لجوائز الاتحاد العالمي للاتصالات المتنقلة 2012

تم اختيار مجموعة اتصالات لتكون من بين المرشحين لنيل أربع من جوائز الاتحاد العالمي المرموقة للاتصالات المتنقلة GSMA للعام الحالي، وذلك عن مجموعة الخدمات العالمية المتطورة التي قدمتها المجموعة في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقارة إفريقيا.

وكانت مجموعة اتصالات قد أطلقت خلال العام 2011 برنامجاً متميزاً حول صحة الأم، يعمل على تقديم خدمات الرعاية الصحية الأساسية للحوامل في المناطق الريفية في القارة الإفريقية. وقد طورّت تلك الخدمة التي أطلق عليها اسم Mobile Baby بالتعاون مع كل من شركة كوالكوم وشركة دي تري إنترناشيونال وشركة غريت كونكشن، وتهدف إلى إنقاذ حياة العديد من الأشخاص من خلال تحسين أسلوب حياة ملايين السيدات في إفريقيا.  

وقد تم ترشيح برنامج Mobile Baby لفئتين من الجوائز هما فئة أفضل الحلول الصحية للأمهات وأفضل الخدمات الموجهة للسيدات في الأسواق الناشئة، وذلك تقديراً لمساهمة البرنامج في إنقاذ حياة الكثيرين في الوقت الذي يعمل فيه على تحسين أسلوب حياة ملايين السيدات في القارة السمراء.

ونجحت جهود اتصالات في تنفيذ برنامجها للرعاية الصحية للأمهات في كل من تنزانيا في سبتمبر 2011 ونيجيريا في نوفمبر 2011 والإمارات العربية المتحدة في أكتوبر 2011 والمملكة العربية السعودية في فبراير 2011، وتتطلع المجموعة إلى مواصلة تقديم خدمة Mobile Baby بناءً على النتائج التي حققتها من خلال تقديم خدماتها العام الحالي في الدول المذكورة وذلك لتشمل مختلف الدول التي تعمل فيها ومن ضمنها أفغانستان وباكستان وسريلانكا وساحل العاج وبنين وتوغو والنيجر وإفريقيا الوسطى والغابون خلال عام 2012. 

كما حققت "اتصالات" إنجازاً كبيراً من خلال إتاحة الخدمات المالية لعملائها من غير المتعاملين مع البنوك، وذلك عبر تقنية m/Commerce، والتي تمكن مستخدمي الهواتف النقالة من استعمالها كوسيلة للدفع في أي وقت ومن أي مكان. تتسم الخدمة بكونها آمنة تماماً وقابليتها للاستخدام في أي متجر حول العالم، بالإضافة إلى تعزيزها بشبكة الدفع "ماستركارد" وعدد من شبكات الدفع المحلية والإقليمية الأخرى. 

يذكر أن الخدمة تقدّم للمستخدمين عبر مختلف الواجهات ومنها الواجهات الإلكترونية وواجهات STK وIVR وNFC، بما في ذلك خدمة Touch and Go التي تعتبر أول خدمة من نوعها في إفريقيا. وبلغت قيمة التعاملات المالية التي جرت خلال العام 2011 باستخدام تقنية m/ Commerce حوالي 1.8 مليار دولار أمريكي، بينما تم بيع 5.4 مليون تذكرة لمواقف السيارات بقيمة 17.2 مليون دولار أمريكي عبر خدمات التقنية ذاتها. 

وتمكنت اتصالات من إيجاد نظام مالي عالمي يمكنها من خلاله تقديم الخدمات المالية الهامة كتحويل الأموال من منطقة إلى أخرى داخل الدولة، فيما تضمّن النظام كذلك تقديم أولى خدمات الاتصال القريب في إفريقيا، وهي خدمة Touch N Go في تنزانيا. وقد تم تطوير خدمة Touch N Go من قبل اتصالات بالتعاون مع ماستركارد وأوبرتور تكنولوجيز، وهي مرشحة للفوز في فئة أفضل الخدمات المالية عبر الهاتف النقال. ويشار إلى أن خدمة Etisalat Commerce أصبحت متاحة خلال العام 2011 في كل من تنزانيا وأفغانستان وسريلانكا وباكستان وبنين ونيجيريا والنيجر والإمارات العربية المتحدة. 

وبالإضافة إلى ما سبق فقد تم  أيضا ترشيح اتصالات نيجيريا للفوز بجائزة أفضل منتجات وحلول الشبكات لخدمة العملاء، وذلك عن منتجها Etisalat DotMe وهو عبارة عن لوحة إعلامية تمكن العملاء من معرفة ونشر أخبارهم عبر إرسال رسالة نصية قصيرة لمن هم في مجموعتهم تحمل نقطة فقط. 

وتعليقًا على هذا الترشيح  قال مايكل أوهارا، الرئيس التنفيذي للتسويق لدى الاتحاد العالمي للاتصالات المتنقلة: "شهدنا ترشيح رقم قياسي بلغ 600 مشاركة لجوائز هذا العام إلى جانب ارتفاع مستوى المنافسين الساعين للفوز بجوائز الاتحاد العالمي للاتصالات المتنقلة، الأمر الذي يعكس بوضوح حدة المنافسة والابتكار في قطاع الاتصالات المتنقلة. يعتبر الترشيح لنيل الجوائز إنجازاً هاماً بحد ذاته، ونتقدم بالتهنئة إلى كافة المرشحين الذين تم الإعلان عن أسمائهم اليوم، كما نتمنى لهم التوفيق فيما نتطلع إلى الكشف عن أسماء الفائزين خلال المؤتمر العالمي للاتصالات المتنقلة الشهر المقبل."