مرسيدس-بنز عُمان تمدّد ساعات العمل في ورشة صيانة الشاحنات التجاريّة بمسقط

في إطار التزامها الدائم بتقديم تجربة مثرية وخدماتٍ استثنائيّة لما بعد البيع، أعلنت مرسيدس-بنز عُمان عن تمديد ساعات العمل في ورشة صيانة الشاحنات التجاريّة لعملائها في مسقط. هذا، وستكون الورشة مفتوحة أمام العملاء على مدار ستة أيامٍ في الأسبوع من تمام الساعة السادسة صباحاً وحتى السادسة مساءًا من الأحد إلى الخميس، ومن الساعة الثامنة صباحاً وحتى الخامسة والنصف مساءًا أيام السبت. وجاءت هذه المبادرة الجديدة للحدّ من عرقلة أعمال العملاء التجاريين، وضمان استمراريّة نشاطاتهم التشغيليّة، وتسهيل عمليات حجز المواعيد وإجراء الصيانة اللازمة لأساطيلهم.

وتعليقاً على ذلك، قال روري ألين، مدير عام قسم المركبات التجاريّة بمرسيدس-بنز عُمان: "يسرني الاعلان عن مواعيد ساعات العمل الجديدة في ورشة الصيانة بمسقط، والتي صمّمناها خصّيصاً لتلبية احتياجات كافة عملائنا من مالكي شاحنات مرسيدس-بنز. وإنّنا نتفهم تماماً مدى التحدّيات التي يواجهها عملاؤنا لحجز مواعيد الصيانة الروتينيّة لمركباتهم نتيجة للقيود التي تفرضها الأوقات اليوميّة التي يسمح فيها بمرور الشاحنات على بعض طرقات مسقط بين يومي الأحد والخميس. ولا شكّ بأنّ الشاحنات والحافلات والشاحنات الصغيرة المقفلة تمثّل ركناً أساسيّاً بالنسبة لاستمراريّة العمليات التشغيليّة لعملائنا، حيث يؤثر الوقت التي تقضيه مركباتهم في الورشة بشكلٍ كبيرٍ على كفاءة وفعاليّة أعمالهم. ومن هنا، فقد ارتأينا تمديد ساعات العمل وجعلها أكثر مرونة لتمكينهم من مواصلة أعمالهم بكلّ كفاءة وتقليص مرّات توقف العمل لإجراء الصيانة".      

وأضاف بقوله: "تؤكد هذه الخطوة الرياديّة على إلتزامنا المتواصل تجاه عملائنا ورفدهم بأفضل خدماتٍ ممكنة لما بعد البيع. ومن هنا، كان هدفنا الرئيسيّ ينصبّ على تسهيل عمليّة دخول الشاحنات إلى الورشة لإجراء الصيانة اللازمة في ظل الضغوط التي يفرضها الواقع الحاليّ في المؤسسات والشركات التجاريّة من حيث ازدياد أهميّة الوقت وضرورة خفض التكاليف".

جديرُ بالذكر أنّ قسم الشاحنات التجاريّة لدى مرسيدس-بنز عُمان يولي أهميّة قصوى لرفد عملائه بأفضل الخدمات والحلول المتخصصة والصيانة الموثوقة وقطع الغيار الأصليّة عبر الشبكة الواسعة لمرسيدس-بنز في المنطقة، فضلاً عن تقديم الدعم اللازم للفنيين والسائقين. للتواصل مع موظفي خدمة العملاء بقسم الشاحنات التجاريّة لدى مرسيدس-بنز عُمان، يرجى الاتصال على رقم 24659385 968+ .