ميناء خليفة وميناء زايد يحرزان التصنيف الدولي للقباطنة البحريين على مستوى الشرق الأوسط

تسلّمت موانئ أبوظبي، المطور الرئيسي والشركة المشغلة للموانئ التجارية والمناطق الصناعية في إمارة أبوظبي مؤخراً شهادة التصنيف الدولي للقباطنة البحريين (ISPO) عن جودة خدمات الإرشاد الملاحية التي يقدمها ملاحوها في ميناء خليفة وميناء زايد.

وتعمل العديد من شركات الخدمات الملاحية الرائدة في العالم ضمن قواعد إدارية محلية تضعها طبقاً للظروف المختلفة لكل ميناء وتوفير الحلول الملائمة من خلال التزام ملاحيها بتعليمات صارمة ومحددة لضمان سلامة السفن الزائرة. ويتيح التصنيف الدولي للقباطنة البحريين مرونة كافية لتنفيذ الإجراءات والإرشادات المناسبة لكل مزود للخدمات الملاحية، ومع ذلك يضع قواعداً أساسية عامة تلتزم بها جميع شركات الخدمات الملاحية حول العالم.

يتولى القباطنة العاملون في الموانئ المحلية مسؤولية مساعدة آلاف السفن الزائرة في كل عام للدخول إلى موانئ الإمارة ومغادرتها والمحافظة على سلامتها وسلامة من عليها. وبما أن قباطنة السفن الزائرة ليسوا على دراية بالقنوات المائية المحلية، يتسلم ملاحو موانئ أبوظبي للخدمات الملاحية قيادة تلك السفن وتأمين دخولها الآمن إلى الميناء وإعادتها في وقت لاحق إلى البحر. هذه الخبرات العملية التي يكتسبها القباطنة المحليين في موانئ أبوظبي توضع على شكل مدونة مهنية تكون مرجعاً ونموذجاً لأفضل الممارسات يحتذي بها قباطنة الشركة دون استثناء.

ويتجاوز الفوز بهذا التصنيف التأكيد على جودة الخدمات التي يقدمها ملاحو موانئ أبوظبي للخدمات الملاحية وامتثالهم لمعايير السلامة الدولية، ويشمل خصائص مهنية وقدرات فردية تدرجها مدونة المنظمة لأفضل ممارسات القباطنة وشركات الخدمات الملاحية الرائدة حول العالم. وتتضمن شروط الشهادة طريقة التنظيم الذاتي للقبطان ومدى الشفافية في معايير الإرشاد للعملاء ومن لهم علاقة بأعمال الموانئ.

ولضمان تحسين معايير الجودة واستمرار تطبيق معايير السلامة، تتولى شركات خارجية عملية التدقيق وتقييم النظام المعمول به، وتقوم مجموعة دولية من المستخدمين بإدارة عملية التصنيف. حقق القباطنة العاملين في موانئ أبوظبي للخدمات الملاحية مستويات عالية من الخبرة والإتقان ساعدتهم على الفوز بشهادة التصنيف الدولي محافظين على أداء متميز "دون حوادث"، وهو هدف رئيسي مدرج ضمن أهداف تأسيس الشركة.

يؤكد الكابتن محمد جمعة الشامسي، الرئيس التنفيذي لموانئ أبوظبي في تعليق له حول الفوز بهذه الجائزة أن "ما يقوم به ملاحونا ترجمة فعلية لقيم موانئ أبوظبي الراسخة حول السلامة والأمن والجودة والتي تحرص على الالتزام بها في جميع أعمالها" وأضاف قائلاً: "هذا التكريم الدولي هو مكافأة نعتز بها واعتراف بجهود موانئ أبوظبي المستمرة لترقية خدماتها إلى المستويات المقبولة عالمياً".

يذكر أن جميع القباطنة في فريق موانئ أبوظبي للخدمات البحرية اجتازوا دورة معايير التدريب والإجازة والخفارة البحرية الدولية في الدرجة الأولى. ويحرص أفراد الفريق البالغ عددهم أكثر من 160 ملاح وفني من ذوي الخبرة والمهارة العالية على ضمان العبور الآمن للسفن وتقليص الوقت اللازم لإتمام عمليات الإرشاد وتوفير كافة الخدمات البحرية وخدمات الرصيف في موانئ أبوظبي على مدار الساعة. ويسهم هذا الأداء المهني لفريق الخدمات الملاحية في سرعة الإنجاز وتقليص وقت انتظار السفن الأمر الذي من شأنه توفير الوقت والمال لصالح مشغلي السفن. ويسهم كل هذا بدوره في تعزيز كفاءة الخدمات وإبراز الدور الذي تلعبه البنية التحتية اللوجستية للإمارة في دفع عجلة الاقتصاد وتنويعه في إمارة أبوظبي.