وكالة عمير للسفريات تعزز تنوّع خدماتها وقدراتها التنافسية من خلال تجديد شراكتها مع أماديوس

بيان صحفي
منشور 29 آذار / مارس 2018 - 07:29
جراهام نيكولاس، مدير عام أماديوس الخليج وعبدالله بن عمير، الرئيس التنفيذي لوكالة عمير للسفريات
جراهام نيكولاس، مدير عام أماديوس الخليج وعبدالله بن عمير، الرئيس التنفيذي لوكالة عمير للسفريات

في ظل ما تشهده حجوزات السفر عبر الإنترنت من نمو متصاعد على مستوى المنطقة، وسّعت وكالة عمير للسفريات، إحدى أبرز شركات إدارة السفر في دولة الإمارات العربية المتحدة، شراكتها مع "أماديوس الخليج" سعياً لتعزيز خدمات السفر المتكاملة والحلول الرقمية التي تقدمها لعملائها.

وتتيح الاتفاقية الممتدة على مدار ثلاث سنوات للوكالة فرصة الاستفادة من حلول تقنيات السفر السبّاقة لترسيخ قدرتها التنافسية، وتشمل دفع عجلة الأتمتة في عملياتها وتحسين الأدوات الذكية لتطوير قدرتها على تخصيص المنتجات وتحسين تجربة العملاء. وعلاوة على ذلك، ستتيح الاتفاقية للوكالة تنويع إمكاناتها عبر الإنترنت وفي فروعها على حد سواء.

وباتت تطبيقات الانترنت اليوم تسهم جليّاً في تغيير طريقة استكشاف العملاء لوجهات السفر وإجراء الحجوزات والاستمتاع بتجربة السفر بالكامل. وتحرص وكالة عمير للسفريات على مواكبة هذا التوجه عبر الاستفادة القصوى من خدمات "أماديوس" للمواقع الإلكترونية وتطبيقاتها عبر الأجهزة المتحركة المخصصة للسفر، والتي من شأنها تعزيز قوة تطبيقاتها المخصصة للهواتف المتحركة وترسيخ حضورها الإلكتروني بمزايا مخصصة للتسوق.

وفي هذا السياق، قال عبدالله بن عمير، الرئيس التنفيذي لوكالة عمير للسفريات: "يأتي مضينا قدماً في عملية التحول الرقمي لمختلف عملياتنا في إطار جهودنا المتواصلة لتقديم تجربة استثنائية للعملاء. وبالتعاون مع مزود مرموق للتقنيات مثل ’أماديوس‘، نثق بقدرتنا على مواكبة وتلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائنا، لاسيّما أن ’أماديوس‘ مزود رائد عالمياً لحلول تقنيات الجيل الجديد لقطاع السفر وتتمتع بخبرة طويلة في هذا القطاع لمساعدتنا على استشراف المستقبل".

من جهته، قال جراهام نيكولاس، مدير عام "أماديوس الخليج": "يسعدنا تجديد شراكتنا طويلة الأمد مع وكالة عمير للسفريات لدعمهم في هذا المشروع الطموح نحو التحول الرقمي، وسنحرص بالتأكيد على رفدهم بخبراتنا الإلكترونية العالمية والتقنيات المبتكرة التي توفر لهم الدعم على امتداد هذا المشروع. وتأتي الاتفاقية الجديدة تأكيداً على الثقة التي تحظى بها تقنياتنا وخدماتنا ودعمنا لدى الوكالة، إضافة إلى التزامنا الراسخ بتمكين شركائنا من استشراف مستقبل قطاع السفر".

من جانبه، قال جوهر عبدالغفور، مدير مبيعات "أماديوس الخليج" في أبوظبي والعين وعمان: "من شأن حلولنا الحديثة أن تمنح وكالة عمير للسفريات القدرة على تحسين تجربة عملائها عبر مختلف قنوات التواصل، ونتطلع قدماً إلى مواصلة علاقاتنا المتميزة مع علامة مرموقة للسفر مثل عمير للسفريات".

وفي إطار الاتفاقية، ستواصل "أماديوس الخليج" تقديم مجموعة من الحلول المبتكرة لوكالة عمير للسفريات، تشمل خدمات أماديوس الشبكية، وسفريات الشركات، ومتابعة الإنتاجية، والحلول اللاتلامسية، وحل توحيد عمليات إصدار التذاكر عن بعد، فضلاً عن الوصول المباشر إلى مركز المساعدة العالمي على مدار الساعة.

خلفية عامة

أماديوس

عتبر أماديوس الشريك التقني المفضل لمزودي وبائعي ومشتري خدمات السياحة والسفر، حيث توفر الشركة حلولاً تقنية وتسويقية متطورة تساعد العملاء على الارتقاء بأعمالهم إلى مستوى المنافسة، وتحقيق النمو والنجاح في قطاع يشهد تغيرات متسارعة. وتشمل مجموعات العملاء مزودي خدمات السفر (شركات الطيران والفنادق وتأجير السيارات وشركات السكك الحديدية والقوارب والرحلات البحرية وشركات التأمين ومنظمو الجولات السياحية)، ووكالات السفر وعملاءها من الأفراد والشركات. وتتوزع الحلول التي تقدمها الشركة على أربع مجموعات: التوزيع والمحتوى، المبيعات والتجارة الإلكترونية، وإدارة الأعمال، والخدمات والاستشارات.

وتمارس "أماديوس" نشاطها وفق نموذج أعمال قائم على المعاملات، حيث توفر حلولها التقنية الرائدة لجميع اللاعبين في قطاع السفر تقريبا. وفي عام 2009، تمت معالجة أكثر من 670 مليون معاملة سفر مفوترة عبر نظام أماديوس.

وتتواجد المراكز الرئيسية لأماديوس في كل من مدريد (المكتب الرئيسي ومركز التسويق)، ونيس (التطوير)، وإيردينج ( العمليات- مركز تحرير البيانات) ومكاتب إقليمية في ميامي وبيونس آيريس وبانكوك ودبي. أما على مستوى العمليات التي تقوم بها الشركة في الأسواق العالمية، توفر أماديوس خدماتها لعملائها من خلال 72 مؤسسة تجارية محلية تابعة لها، تغطي 195 دولة.

وغالبية أسهم الشركة مملوكة من قبل "أماديوس آي تي هولدينج" (Amadeus IT Holding S.A) والتي يساهم فيها كل من "بي سي بارتنرز"، و"سينفين"، و"إير فرانس"، و"أيبريا، و"لوفتهانزا". ويبلغ عدد موظفي مجموعة أماديوس أكثر من 9300 موظف في مختلف أنحاء العالم، يمثلون 123 جنسية مختلفة. 

 

 

المسؤول الإعلامي

الإسم
خالد يحيى
البريد الإلكتروني

اشتراكات البيانات الصحفية

احصل على رصيد لنشر مقالاتك على موقع البوابة هنا

مواضيع ممكن أن تعجبك

الاشتراك

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية ومحتوى محسّن