IBQ يفوز بجائزة أفضل خدمات مصرفية للأفراد في قطر

أعلن بنك قطر الدولي (ibq) عن فوزه بجائزة أفضل خدمات مصرفية للأفراد لعام 2014 من قبل بانكر ميدل إيست. ويسلط نيل هذه الجائزة المرموقة الضوء على التزام البنك بتقديم أفضل الخدمات المصرفية للأفراد والتي توجت مؤخراً بإطلاق البنك لبرنامج ولاء ومكافآت العملاء المبتكر thanq الذي حصد أيضاً جائزة "أفضل برنامج لولاء العملاء في قطر" ويأتي هذا الإنجاز بمثابة تقدير لولاء العملاء تجاه البنك الذي يوفر لهم باقة من أرقى الخدمات المصرفية.

وبهذه المناسبة صرح جبرا غندور، المدير التنفيذي لـ "بنك قطر الدولي" (ibq) قائلاً: "حصد بنك قطر الدولي العديد من الجوائز المصرفية خلال عام 2014 تقديراً لخدماتنا المتميزة في مجالات الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات الأفراد. ونحن فخورون بحصولنا على هذه الجوائز المرموقة والتي تؤكد قدرتنا على تقديم مستوى راقٍ من الخدمة لعملائنا الكرام" مضيفاً "ويؤكد ذلك أيضاً التزام بنك قطر الدولي الدائم بتطـوير خدماته لتقديم أعلى معايير الجودة في كافة خدماته ومنتجاته"

من جهته صرح أندرو بول، مساعد المدير العام و مدير إدارة الخدمات المصرفية للأفراد لدى ibq قائلاً: "يسعدنا الفوز بهذه الجائزة التي تؤكد التزامنا الراسخ بتقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائنا و سعينا الدائم لنكون دائماً البنك المفضل لهم في قطر. ونحن فخورون لاعتمادنا أفضل معايير جودة الخدمة فضلاً عن توفر البنية التحتية المتطورة التي تسهم في توفير خدمات عالية الجودة و توطيد علاقاتنا مع عملائنا الكرام. وتعتبر جودة الخدمة و مكافأة العملاء أحد أهم ركائز استراتيجيتنا الرامية إلى تلبية متطلباتالعملاء من الأفراد و هو ما يتجلى بالحصول على هذه الجوائز المرموقة ".

تعد جوائز "بانكر ميدل إيست" من أهم الجوائز المتميزة في مجال تقييم و مكافئة المنتجات و الخدمات المصرفية بالمنطقة، و تهدف باقة الجوائز المخصصة للمنتجات و الخدمات المصرفية  بدولة  قطر لعام 2014 إلى إبراز و مكافئة المبتكر و المتميز منها،  وعلى مدار عشر سنوات من الخبرة في إدارة برامج الجوائز للقطاع المصرفي، اكتسبت "بانكر ميدل إيست"  الخبرة لتطبيق و اعتماد أفضل المعايير وأكثرها ديناميكية  لاختيار أفضل المنتجات بقطاع الصناعة المصرفية على المستوى الإقليمي.

وفي إطار سعيها الدائم إلى توفير باقة فريدة من الخدمات المصرفية للأفراد، أطلقت إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في ibq العديد من المبادرات الرائدة التي حصدت جوائز مهمة لاقت إستحسان العملاء ولاسيما برنامج "ثانكيو" thanq لولاء العملاء. ويُعد thanq برنامجاً مبتكراً للمكافآت يتيح للعملاء جمع النقاط عند استخدامهم لمجموعة واسعـة من منتجات وخدمات البنك، ومن ثم استبدال هذه النقاط للسفـر إلى وجهات سفر فـريدة لقضاء العطلات من خلال ما يزيد على 800 شركة طيران، و16 ألف فندق حول العالم.

جدير بالذكر أن ibq يمتلك سجلاً حافلاً بالتميز، حيث فاز مؤخراً بباقة من الجوائز المهمة ، منها على سبيل المثال لا الحصر، جائزة "أفضل خدمات مصرفية خاصة في قطر" أيضاً من"بانكر ميدل إيست"،. كما حصد جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة لعام 2014" في قطر من قبل"إنترناشيونال بانكر" . وللعام الثاني على التوالي، حصد ibq جائزتين من "يوروموني"هما: جائزة "أفضل خدمات مصرفية خاصة في قطر بفئة الخصوصية والأمان" لعام 2013. جائزة "أفضل خدمات مصرفية خاصة في قطر " لعام2012.