يعاني الكثير من مستخدمي البريد الإلكتروني من كثرة عدد الرسائل المستلمة لأنهم يحتاجوا للكثير من الوقت للرد عليهم، فتنبّهت غوغل لهذه المعضلة في محاولةً منها مساعدة المستخدم على تقليص الوقت اللازم للرد على رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إطلاق خدمة "الرد الذكي Smart Reply".
وسّعت غوغل نطاق الخدمة ليصل إلى Gmail، بعد أن أطلقتها مسبقاً على كل من تطبيقاتها Allo و Inbox.
يعمل الرد الذكي عن طريق تقديم ثلاثة ردود ذكية بناءاً على محتوى البريد الإلكتروني المستلم، وسميّ بالذكي لأنه يتعلّم فعليّاً ما يستخدم الشخص من ردود لتحلّ محل الردود الأولية مع الزمن، كأن يستبدل كلمة "أعجبني ذلك" بكلمة "أحب ذلك" التي استخدمها الشخص بتكرار.
يذكرنا الرد الذكي من gmail بنفس الخاصيّة الموجودة على هواتف آيفون، فعندما لا يستطيع المستخدم الرد على مكالمة وصلته، يقدّم له آيفون بعض الخيارات ليتم إرسالها للمتصل بدلاً من أن يكتبها ليوفّر عليه الوقت والجهد.
للاقتراحات والتعليقات، تواصل معنا عبر: buzz@corp.albawaba.com
