البوابة - يقوم المفاوض الجيد بتطوير مهارات الاتصال التي تسمح له بالمشاركة في مناقشة مدنية والعمل على التوصل إلى حل مقبول. يتطلب عقد الصفقات الأخذ والعطاء؛ لذلك من المهم جدًا التعبير عن أفكارك والاستماع بفعالية إلى أفكار الآخرين واحتياجاتهم. يمتلك المفاوض الجيد مجموعة من الصفات الشخصية ومهارات الاتصال وقدرات التفكير الاستراتيجي التي تمكنه من الوصول إلى شراكات متبادلة المنفعة في المواقف المختلفة. فيما يلي بعض الخصائص الأساسية التي تميز المفاوضين ...