كشف لـ"الاقتصادية" مسؤول في وزارة العمل، عن توجه الوزارة لمنح العمالة الوافدة القادمين حديثا إلى السعودية عبر مطاراتها الدولية شرائح اتصال تتضمن دقائق ورسائل مجانية، تسهيلا لتواصلهم مع أسرهم وذويهم، وسفارات بلدانهم في المملكة، إلى جانب وزارة العمل، إذا تطلب الأمر استفسارا أو إرشادا، حيث وفرت بدورها فريقا لخدمة العملاء بأكثر من لغة أجنبية.
وقال لـ"الاقتصادية" خالد أباالخيل المتحدث الرسمي باسم وزارة العمل، إن الوزارة تجري حاليا الترتيبات اللازمة لإطلاق خدمة جديدة سيبدأ العمل بها قريبا، حيث ستوزع الوزارة في المطارات الدولية شرائح اتصال مجانية، سيستفيد منها جميع العمالة التي ستدخل المملكة، مشيرا إلى أن وزارة العمل بدأت في الإعداد لهذه الخدمة في بعض المطارات في المملكة، ويجري الترتيب لإطلاقها.
وأشار إلى أنه من خلال هذه الشريحة تتواصل العمالة القادمة إلى المملكة حديثا مع الوزارة بسهولة ويسر، ويتلقى من خلالها الإرشادات والتوجيهات والأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة بعدد من اللغات الأجنبية.
وأوضح أن الوزارة بدأت مع شركاء آخرين في تنفيذ مبادرة حصول كل عامل يأتي للسعودية على شريحة اتصال مجانية فيها رصيد من الدقائق للتواصل مع أسرته، وفيها مجموعة من الرسائل التي تتضمن حقوقه، معتبرا أن هذه الخطوة جزء من الواجب الشرعي والوطني لنحمي حقوق الجميع، سواء كانوا من العمالة الوافدة أم المحلية.
من جهة أخرى، استقبل أكثر من 2.4 مليون عميل (أصحاب عمل/ مفوضين) لوزارة العمل، رسائل (نصية قصيرة) توعوية، على هواتفهم المحمولة، منذ إطلاق الخدمة في منتصف تشرين الأول (أكتوبر) 2015 حتى الآن، في خطوة من الوزارة لرفع مستوى التواصل مع العملاء، وامتدادا للجهود الحثيثة التي تقوم بها وكالة خدمات العملاء والعلاقات العمالية في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة بشكل عام.
اقرأ أيضاً:
السعودية: 8 آلاف ريال تكاليف استقدام العمالة المنزلية من بنجلادش .. والمدة 3 أشهر
إندونيسيا تمنع تصدير العمالة المنزلية للسعودية ومصر بشكل نهائي
