افتتح بنك باركليز، المزود الرائد عالمياً للخدمات المالية، أول مركز خدمات مصرفية إلكترونية له على مستوى الدولة في شارع البنوك بدبي اليوم، وسيباشر المركز غداً (25 يونيو 2007) عملياته رسمياً. وتأتي هذه الخطوة في أعقاب إطلاق البنك خدماته المصرفية للأفراد في الإمارات العربية المتحدة مطلع الشهر الجاري.
وحضر الحفل الخاص الذي أقيم بهذه المناسبة أحمد خضر خان، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية التجارية والفردية العالمية في الأسواق الجديدة؛ وأمين حبيب، العضو المنتدب للخدمات المصرفية التجارية والفردية العالمية في الإمارات وبقية دول مجلس التعاون الخليجي؛ وفرحان وحيد، رئيس قسم خدمات الفروع المصرفية للأفراد، بالإضافة إلى موظفي بنك باركليز.
وكان بنك باركليز قد أطلق في 30 مايو 2007 باقة متكاملة من الخدمات المصرفية للأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك خدمات الحسابات، والبطاقات الائتمانية، والقروض. وتعكس هذه الخطوة التزام المصرف بالعمل على إرساء معايير مبتكرة في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، عبر تزويد العملاء بخيارات واسعة ومنتجات مبتكرة تتيح لهم إدارة شؤونهم المالية بشكل أكثر فاعلية.
وقال أحمد خضر خان: "لقد نجحت دولة الإمارات العربية المتحدة في ترسيخ مكانتها كسوق صاعدة، بحيث أصبحت واحدة من أفضل أسواق الخدمات المالية على مستوى العالم ومركزاً مالياً للشرق الأوسط. وفي المقابل، فإن المكانة المتميزة التي يتمتع بها ’باركليز‘ تجعل منه شريكاً فاعلاً في النمو والازدهار الذي يشهده قطاع المال والأعمال في الدولة".
وأضاف: "يأتي افتتاح مركز الخدمات المصرفية الإلكترونية في هذا السياق ويجسد التزام ’باركليز‘ بتوفير أرقى الخدمات للعملاء، كما يعكس حرص المصرف على تنفيذ خططه الرامية إلى تعزيز حضوره في الأسواق الجديدة".
من جهته، قال أمين حبيب: "سيواصل باركليز العمل على الارتقاء إلى تطلعات عملائنا، لا بل والتفوق على توقعاتهم، وسيتيح مركز باركليز للخدمات المصرفية الإلكترونية لعملائنا من أفراد وشركات الحصول على العمليات المصرفية المتميزة بسهولة بالغة. وفي هذا الإطار، فإننا نخطط بنهاية العام الحالي لتعزيز حضورنا في السوق الإماراتية بافتتاح فرعين للخدمات المتكاملة، بما فيها الصرافة والخدمات التجارية، و3 مراكز خدمة إلكترونية، وشبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي".
وتم تصميم مركز باركليز الجديد بحيث يلبي بأسلوب متميز احتياجات العملاء من الخدمات المبتكرة، حيث سيتيح لهم إدارة شؤونهم المصرفية بمساعدة مديري علاقات متفرغين من الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءً طيلة أيام الأسبوع ما عدا الجمعة. وإلى جانب الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر أجهزة الصراف الآلي، سيقدم المركز رزمة خدمات متكاملة لأصحاب الحسابات، تتضمن بطاقة الخصم من الحساب، ودفتر شيكات، وذلك في غضون دقائق معدودة.
وسيتمكن العملاء من الحصول على مجموعة خدمات مصرفية شاملة، بما فيها تعبئة معلومات الحساب، والحصول على نسخ من كشف الحساب، واستصدار أمر دفع، والاستفادة من الخدمات المصرفية للهنود غير المقيمين، وطلب تحويل الأموال، والاشتراك في خدمات الوديعة الثابتة، بالإضافة إلى إيداع الشيكات في حساباتهم أو لسداد دفعات بطاقات "باركلي كارد" في الإمارات.
ويواصل "باركليز" العمل على تنفيذ خططه الطموحة لتوفير أفضل الخدمات في القطاع المصرفي في دولة الإمارات العربية المتحدة، بحيث يرقى إلى توقعات كافة شرائح المجتمع، بمن في ذلك المستهلكون الأفراد والعائلات والشركات التجارية، وذلك في إطار عملية التوسع التي يشهدها البنك في الأسواق الجديدة بهدف خدمة عملائه في كافة الأسواق.
© 2007 تقرير مينا(www.menareport.com)
