بنك برقان يحصل على تجديد لشهادة الآيزو ISO/IEC 20000-1:2018 لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

في خطوة تعكس نجاح مسيرة التحول الرقمي المستمرة التي ينتهجها، أعلن بنك برقان عن حصوله على تجديد لشهادة الآيزو ISO/IEC 20000-1:2018 الخاصة بنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، في إنجاز يعكس متانة بنيته التحتية الرقمية وتوافقها مع أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال. وقد جاء تجديد الشهادة بعد اجتياز البنك لتدقيق خارجي شامل، أكد كفاءة عملياته التقنية، وقدرته على الاستمرار في التطوير والتحسين، بما يعكس التزامه بتوفير تجربة مصرفية رقمية متقدمة وعالية الجودة.

وبهذه المناسبة، قال السيد/ براك المطر، مدير عام – إدارة نظم المعلومات في بنك برقان: "يُعدّ الابتكار أحد الأركان الأساسية في استراتيجيتنا، حيث نهدف إلى تقديم تجربة مصرفية متكاملة تتسم بالسهولة والأمان، والقدرة على مواكبة تطلعات العملاء المتغيرة. ولتحقيق ذلك، نحرص على تطوير قدراتنا التقنية وتعزيز بنيتنا الرقمية بشكل مستمر. ويُجسّد حصول البنك على تجديد لشهادة الآيزو ISO/IEC 20000-1:2018 الخاصة بنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والصادرة من المنظمة الدولية للمواصفات القياسية (ISO) دليلاً واضحاً على كفاءة منظومتنا الرقمية، التي تُسهم في تعزيز رضا العملاء ودفع عجلة النمو المستدام لأعمالنا."

وأضاف: "وانطلاقاً من تبنّي البنك لشعار "أنت دافعنا"، نضع العميل في صميم كل ما نقوم به من تطوير على صعيد الأنظمة والخدمات، حرصاً على حماية بياناته، وترسيخ ثقته، وتمكينه من تحقيق تطلعاته."

تجدر الإشارة إلى أن هذه الشهادة تُضاف إلى مجموعة الشهادات العالمية التي سبق أن حصل عليها بنك برقان، ومنها شهادة الآيزو ISO/IEC 27001: 2022 لأنظمة إدارة أمن المعلومات، وشهادة الآيزوISO/IEC 27701: 2019 لأنظمة إدارة خصوصية المعلومات، وشهادة الآيزو 22301:2019 الخاصة بنظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)، بالإضافة إلى شهادة الآيزو ISO 9001 2015 المرموقة لنظام إدارة الجودة. ويُعدّ بنك برقان من بين المؤسسات المالية القليلة في الكويت ومنطقة الخليج التي حافظت على هذه الشهادات لخمس دورات متتالية، في دليل واضح على التزامه الراسخ بأعلى معايير الحوكمة والانضباط التشغيلي. 

كما حصل البنك على شهادة LEED v4.1 O+M: EB الذهبية لعمليات الصيانة وتشغيل المباني القائمة، وذلك تقديراً لتطبيقه معايير الاستدامة في التصميم المعماري والبناء الصديق للبيئة في مقره الرئيسي بمدينة الكويت، بما يعكس التزامه بأعلى معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية ((ESG.