تماشيًا مع رؤية قطر الوطنية 2030 ودعمًا للمؤسسات الحكومية «تكنولدج» تستعرض حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل في قمة الويب قطر 2026

تشارك «تكنولدج (TeKnowledge) »، الشركة المتخصصة عالمياً في خدمات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، إلى جانب «مايكروسوفت» في «قمة الويب قطر» إحدى أبرز مِنصات التكنولوجيا والابتكار على مستوى العالم، المقرر انعقادها في الفترة من 1 إلى 4 فبراير 2026. وذلك لاستعراض أمثلة عملية تبيّن كيف يمكن للمؤسسات الانتقال بسلاسة من المراحل التجريبية للذكاء الاصطناعي إلى تطبيقه الفعلي على نطاق واسع، بكفاءة وأمان واستدامة.

وتعرض الشركة حلولاً بمجال الذكاء الاصطناعي الوكيل تخدم قطاعات رئيسية مثل الجهات الحكومية، والرعاية الصحية، والخدمات المصرفية والمالية، والاتصالات، موَضّحةً سُبُل تمكين المؤسسات والدول من تطبيق الذكاء الاصطناعي بطريقة منظمة ومتكاملة في سلسلة العمل بأكملها، بدءاً من تجهيز البيانات وحمايتها، ثم إدخال الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي وتدريب الموظفين على استخدامه، وصولاً إلى تقديم الدعم لمتابعته وتطويره بشكل مستمر، بما يساعد الموظفين على أداء مهامهم بسهولة أكبر والارتقاء بتجربة المتعاملين، ورفع كفاءة العمليات والانتاجية بشكل عام.

وفي هذا السياق، أكدت «رانيا الخوري»، المسؤولة العالمية عن برامج تبنّي الحلول في شركة تكنولدج و المدير العام لفرع الشركة في قطر، أن الدولة ترسم ملامح واحدة من أكثر الاقتصادات الرقمية طموحاً على مستوى العالم، مشيرة إلى أن التزام الشركة ينصبّ على مساعدة المؤسسات في الدولة على تحويل هذه الطموحات إلى أثر ملموس، عبر تمكينها من بناء قدرات ذكاء اصطناعي تعزّز التنافسية اليوم وتفتح آفاقاً جديدة للمستقبل.

وجَديرٌ بالذكر، تسهم «تكنولدج» في تمكين القطاع العام القطري من استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل لتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع، وذلك عبر عدد من الحلول المُطبّقة حالياً، من بينها:

· منصة موحّدة لبرنامج «كوبايلوت» تساعد آلاف العاملين في القطاع الصحي على إنجاز مهامهم اليومية بسهولة

· أداة ذكاء اصطناعي تُحلل آراء وملاحظات أفراد المجتمع في مختلف أنحاء الدولة، وتحوّلها إلى معلومات تساعد في تحسين السياسات والخدمات.

· مساعد ذكي للمشتريات، يعمل كأداة توفّر قرارات شراء سريعة وشفافة وتعتمد على البيانات من الجهات الحكومية.

كما قادت الشركة برنامجاً متكاملاً أسهم في دعم جهات حكومية قطرية بتحقيق معدلات تبنٍّ استثنائية لتقنية مايكروسوفت «كوبايلوت»، مع تسجيل أكثر من 9 آلاف مُستخدم نشط، وأثمر ذلك عن تنفيذ نحو 1.7 مليون إجراء، ما أدى إلى توفير أكثر من 240 ألف ساعة عمل.

وانعكس أثر البرنامج بوضوح على الوظائف المهنية، حيث انخفض الوقت المستغرق في مهام دعم الموارد البشرية بنسبة 84%، وتسارعت وتيرة إعداد التقارير المالية بنسبة 66%، فيما تقلّص زمن مراقبة البنية التحتية بنسبة 87%. وفي إطار المرحلة الأولى من البرنامج، درّبت «تكنولدج» أكثر من 15 ألف موظف حكومي في قطر على استخدام مايكروسوفت «كوبايلوت»، ويجري حالياً توسيع نطاق البرنامج ضمن مرحلة ثانية تشمل 17 جهة حكومية وشبه حكومية.

وأشارت «رانيا الخوري» إلى أن نجاح التقنية لا يتحقق بمجرد تطبيقها، بل باستخدامها بفاعلية، موضحة أن الشركة تمكّن عملاءها من الانتقال إلى استخدام وكلاء ذكاء اصطناعي خلال أسابيع قليلة، مع مراعاة متطلبات الحوكمة والسرعة وقابلية التوسع. وأكدت أن منهجية الشركة تضمن الانتقال السلس إلى الذكاء الاصطناعي وتطبيقه في المهام اليومية، وهو ما مكّنهم من توسيع استخدام «كوبايلوت» ليضم آلاف المستخدمين بنجاح.