سامسونج تطلق خدمة Samsung Care+ Now لتمنح مستخدمي Galaxy إمكانية الوصول إلى خدمات الإصلاح في أي وقت في جميع أنحاء الإمارات

تعزز شركة سامسونج جلف للإلكترونيات خدمات ما بعد الشراء لمستخدمي أجهزة Galaxy  في دولة الإمارات من خلال إطلاق خدمة Samsung Care+ Now، وهي خدمة إصلاح متاحة حصرياً عبر موقع Samsung.com ومراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج، وتوفر إصلاح الشاشات واستبدال البطاريات واستبدال الغطاء الخلفي لأجهزة Galaxy في أي وقت يحتاج فيه العملاء إلى ذلك.

وفي إطار توسيع منظومة خدمات Samsung Care+، تطلق سامسونج خدمة Samsung Care+ Now كخيار خدمة جديد لعملاء Galaxy في دولة الإمارات. وقد صُممت هذه الخدمة لتكمل حلول الرعاية والحماية الحالية التي تقدمها سامسونج، حيث تمنح العملاء المؤهلين المرونة للوصول إلى خدمات إصلاح محددة عند الحاجة، مع سهولة الحجز عبر الإنترنت، واستخدام قطع غيار سامسونج الأصلية، والاستفادة من خدمات الدعم الاحترافية الموثوقة.

وقال كيران تيواري، مدير ورئيس قسم خدمات ما بعد البيع في شركة سامسونج جلف للإلكترونيات: "في سامسونج، نواصل توسيع محفظة خدمات Samsung Care+ لتوفير المزيد من الخيارات والمرونة والثقة لعملائنا طوال رحلة استخدامهم لأجهزة Galaxy. ومن خلال Samsung Care+ Now، نقدم خياراً جديداً لخدمات الإصلاح يكمل حلول الرعاية والحماية الحالية لدينا، ويمنح مستخدمي Galaxy المؤهلين في دولة الإمارات إمكانية الوصول إلى خدمات إصلاح محددة عند الحاجة، مدعومة بجودة خدمة احترافية وخيارات مريحة تشمل الاستلام والتوصيل أو زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة لنا."

ويمكن للعملاء اختيار خيار الإصلاح الأنسب لجدولهم الزمني. فمن خلال خدمة الاستلام والتوصيل، تقوم سامسونج باستلام الجهاز وإتمام عملية الإصلاح ثم إعادته إلى العميل. ويتم إعادة الأجهزة التي يتم إصلاحها عبر هذه الخدمة خلال 72 ساعة دون أي تكلفة إضافية. أما العملاء الذين يفضلون تسليم أجهزتهم شخصياً، فيمكنهم زيارة أقرب مركز خدمة سامسونج للاستفادة من خدمة الإصلاح في اليوم نفسه.

وتُقدَّم جميع عمليات الإصلاح ضمن خدمة Samsung Care+ Now وفقاً لمعايير الجودة الموثوقة التي تعتمدها سامسونج. ويتم تنفيذ الإصلاحات باستخدام قطع غيار سامسونج الأصلية من قبل فنيين معتمدين، كما تشمل المكونات التي تم إصلاحها ضمان خدمة لمدة ثلاثة أشهر لمزيد من راحة البال. ويمكن للعملاء أيضاً الاستفادة من خيارات الدفع الآمنة عند إتمام عملية الشراء، إلى جانب كسب نقاط Samsung Rewards مع كل عملية شراء.

ومن خلال إطلاق خدمة Samsung Care+ Now، تواصل سامسونج تعزيز التزامها بتقديم تجارب خدمة مرنة تتمحور حول احتياجات العملاء لمستخدمي Galaxy في مختلف أنحاء المنطقة.

لمزيد من التفاصيل والاطلاع على قائمة الأسعار الكاملة حسب الطراز، يرجى زيارة:
samsung.com/ae/galaxy-expert-care