myDHLi‎‏: تدشين "دي إتش إل غلوبال فوروردينغ" لبوابة شاملة ومبتكرة للعملاء لتزويدهم باللوجستيات الرقمية‏

‏‏ ‏‏لقد أطلق أخصائي الشحن الجوي والبحري دي إتش إل غلوبال فوروردينج، دوتشيه بوست دي إتش إل جروب- المنصة الافتراضية الوحيدة ذات النظم المتكاملة لعملاء شحن البضائع التي يطلق عليها ‏‎myDHLi‎‏،‏‏ وتسهل واجهة المستخدم البديهية الاستخدام وتضمن توفر جميع المعلومات ذات الصلة للعملاء. ‏‏يمكن الوصول إلى المعلومات ذات الصلة‏‏، التي ‏‏تعكس وظائف وسائل التواصل الاجتماعي الراسخة بالفعل مثل المتابعة والمشاركة‏‏،‏‏ بسهولة عبر المنظمات والشركاء التجاريين. تتوفر إدارة شفافة تمامًا لمعدلات الشحن والعروض وأنماط النقل وانبعاثات الكربون وجميع بيانات الشحن الأخرى ذات الصلة بسهولة بنقرات قليلة ويمكن عرضها في التحليلات والتقارير التفصيلية. أحد الجوانب الأكثر تميزًا هو الاستفادة من الرؤية الكاملة والتحكم في جميع أوضاع الشحن والنقل، على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع.‏

‏

‏‎Source: ‎‎DHL‎

‏‏"على الرغم من تسارع الرقمنة والاتصال فائق السرعة، يحتاج العملاء إلى تقليل التعقيد. وهذا هو بالضبط ما تقوم به أداتنا "، كما يقول تيم شارواث، الرئيس التنفيذي لشركة ‏‏دي إتش إل غلوبال فوروردينغ، دوتشيه بوست دي إتش إل جروب،‏‏ "لقد أنشأنا بوابة عملاء شاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائنا. من خلال الجمع بين خدمات مثل عرض الأسعار والحجز عبر الإنترنت مع تتب‏‏ّ‏‏ع الشحن وإمكانية الوصول إلى المستندات و‏‎ ‎‎تحليل البيانات‎‏البيانات، فإننا لا ننشئ رؤية بزاوية 360 درجة فحسب، بل أرسينا أيضًا الأساس للعملاء لإدارة خدماتهم اللوجستية - في أي وقت وفي أي مكان‏‏. ‏‏نحن نؤمن بشدة أن الرقمنة تنطوي على إمكانية تسهيل وتحسين الأعمال اليومية للشاحنين ووكلاء الشحن في وقت واحد. ‏‏وينطبق ذلك أكثر بصورة صحيحة ‏‏خلال الأوقات الصعبة التي لا يمكن التنبؤ بها مثل تلك التي نواجهها حاليًا مع ‏‎COVID-19‎‏ ، والتي قد تعمل الآن كمسرع لرقمنة الصناعة. هذا هو ما تعنيه الرقمنة لنا ولماذا جعلناها حجر الزاوية في استراتيجيتنا 2025. "‏

‏‏تدمج المنصة الخدمات الموجودة على الإنترنت‏‏ خدمات‏‏ مثل ‏‎myDHLi Quote + Book‎‏ و ‏‎myDHLi Analytics‎‏ مع الخدمات والميزات الجديدة‏‏، ‏‏ودمجها في منصة واحدة مبتكرة.‏‏ وتعزز ‏‏خدمات مثل قدرة بحث فعالة للغاية‏‏ ‏‏تجربة المستخدم. ‏‏وأهممها،‏‏ تم تطوير خدمة التتب‏‏ّ‏‏ع الجديدة داخليًا بالكامل، وتستخدم خدمة تتبع المعلومات من طرف إلى طرف لجعل الشحنات عبر ‏‏الجو والبحر‏‏ مرئية في الوقت الفعلي تقريبًا. وهذا يمنح المستخدمين تحكمًا كاملاً - بدءًا من الاستلام وحتى التسليم النهائي.‏‏ ‏‏تقدم الخدمة أيضًا مقتطفات بيانات ‏‎Excel‎‏ الأولية. ميزة جديدة أخرى هي مستندات ‏‎myDHLi‎‏، والتي توفر وصولاً سريعًا وسهلاً إلى مستندات الشحن القابلة للتنزيل. يتم تخزين جميع المستندات - عروض الأسعار، الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، ‏‏بوليصة الشحن‏‏ الفاتورة، إثبات التسليم، وما إلى ذلك - في مكان واحد. قام المصممون بتكييف نهج المحمول أولاً للاستخدام السلس على جميع الأجهزة. ‏‏و‏‏تعمل ميزات الوسائط الاجتماعية الشائعة المضمنة مثل وظائف المتابعة والمشاركة على تبسيط الاتصال على طول سلسلة التوريد من خلال تمكين العملاء من تبادل المعلومات مع الزملاء والعملاء والموردين. علاوة على ذلك، يمكن بسهولة تحليل البيانات وتصديرها أو دمجها مباشرة في الأنظمة الخاصة، بناءً على مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات‏‏.‏

‏‏يتميز ‏‎myDHLi‎‏ ببناء وحدات. ‏‏و‏‏يمكن للمستخدمين تخصيص بوابتهم عن طريق اختيار الخدمات المحددة التي يريدونها. بفضل عملية تسجيل الدخول الموحد، تتوفر جميع الخدمات من البداية. لا حاجة لعمليات تسجيل أو تسجيل دخول إضافية. إن ‏‎myDHLi‎‏ مجانية لجميع عملاء ‏‏دي إتش إل غلوبال فوروردينج‏‏.‏