اكسترا تحصد لقب أفضل بيئة عمل في قطاع تجارة التجزئة بالسعودية

تقلدت اكسترا، أكبر سلسلة معارض للأجهزة الإلكترونية والمنزلية والأسرع نمواً في المملكة، على جائزة أفضل بيئة عمل في قطاع شركات تجارة التجزئة الكبيرة بالمملكة العربية السعودية، وجاءت في المركز الخامس بين كافة الشركات التي شملها الاستطلاع الذي أعدته شركة الاستشارات المالية والإدارية تيم وان Team One بالتعاون مع صحيفة "الاقتصادية".

وأقيم الاستطلاع لتسليط الضوء على أفضل بيئات العمل في المملكة، ضمن ثلاث فئات رئيسية: الشركات الكبيرة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات الحكومية. وتم التوصل إلى النتائج النهائية استناداً إلى أبحاث مكثفة مستقلة، ارتكزت على عوامل متعددة منها مستوى رضى الموظفين، ونوعية البرامج التدريبية المعتمدة، وإدارة الأداء، وأنظمة التوظيف، وعلاقات الموظفين.

ومنذ تأسيسها عام 2003، أولت اكسترا اهتماماً فائقاً بالاستثمار في موظفيها من خلال مبادرات التدريب والتطوير المهني. وفي عام 2010، قامت الشركة بتطبيق 144 برنامج متخصص للتدريب والتطوير المهني استفاد منها موظفو الشركة في مختلف أنحاء المملكة

وشدد محمد جلال، الرئيس التنفيذي لـ اكسترا، على أهمية الاستراتيجية التي تتبعها الشركة في التركيز على تطوير خبرات ومهارات الموظفين، وقال موضحاً: "نحن مدركون تماماً بأن الفضل الأكبر في النجاحات التي تحققها اكسترا يرجع إلى الجهود الكبيرة التي يبذلها فريق العمل. ولدينا اليوم نحو 1700 موظف في المملكة، ونثق بأن منحهم فرصة التعلم والتدرب واكتساب الخبرات الجديدة يشكل عاملاً محورياً في تطوير أداء الشركة على كافة المستويات". 

وكشف الاستطلاع الداخلي السنوي الذي تعدته اكسترا أن معدل رضى الموظفين في الشركة وصل إلى 83% هذه السنة، وهو تقدم ملحوظ بنسبة 18% إذا ما قورنت هذه النسبة بالنتائج التي كشف عنها الاستطلاع السابق في 2007. وتابع جلال قائلاً: "لا شك بأن بناء بيئة عمل نموذجية يتطلب تواصلاً مباشراً ومستمراً بين الإدارة والموظفين. ومن هذا المنطلق، نحرص على مد جسور الحوار البنَّاء مع كافة موظفينا، ليطلعونا على آرائهم واحتياجاتهم في أي وقت". 

وحرصت اكسترا منذ تأسيسها على أن يكون لقسم علاقات الموارد البشرية دور فاعل في حفز نمو عملياتها وضمان رضى الموظفين، كجزء لا يتجزأ من استراتيجية أعمال الشركة. ومن خلال الاستثمارات المستمرة في مجموعة واسعة من برامج تطوير الموارد البشرية، والتواصل المباشر والبناء بين الإدارة والموظفين عبر الاجتماعات الدورية، إضافة إلى برامج الحوافز المالية وتوفير أحدث أنظمة الخدمة الذاتية للموارد البشرية، أرست اكسترا معايير جديدة على مستوى بيئات العمل التي تدعم الموظفين على كافة المستويات، لتساعدهم بالتالي على تقديم أداء أفضل. 

تقدم اكسترا خدماتها في المرحلة الراهنة لنحو 70 % من سكان المملكة والبالغ عددهم 27 مليون شخص، اكسترا، لتكون اليوم من الشركات العشرين الأسرع نمواً في المملكة، وفقاً لأحدث تصنيفات الهيئة العامة للاستثمار. وتقدم الشركة أكثر من 12 ألف منتج، بما فيها منتجات لعدد من أبرز العلامات التجارية في العالم، وتحتل المرتبة الأولى من حيث عدد المتاجر والبضائع التي توفرها على مستوى قطاع تجارة الإلكترونيات الاستهلاكية في المملكة. 

واختتم جلال قائلاً: "تأسست اكسترا قبل سبعة أعوام فقط، وهي اليوم أكبر حجماً بثلاث مرات من أقرب منافسيها، يزورها أكثر من 8 ملايين متسوق سنوياً. ولا شك بأن لحضورنا الواسع وتنوع منتجاتنا دور محوري في تحقيق هذه الإنجازات، إلا أن سر نجاحنا يكمن في الأداء المميز لفريق عمل العلامة التجارية، الذي يبذل كل جهد ممكن لضمان رضى العملاء على كافة المستويات، سواء هنا في نجران، أو في كافة أنحاء المملكة".