دو تدعم عملاءها في اليوم العالمي لمكافحة التدخين عبر خدمة رسائل الصحة للإقلاع عن التدخين

اتفقت دول العالم على جعل يوم 31 مايو من كل عام يوم الامتناع عن التدخين بهدف تشجيع الناس على اتباع أسلوب حياة صحِي يمكنهم من الإقلاع عن التدخين. وحرصاً منها على صحة أفراد المجتمع الإماراتي وتماشياً مع الهدف السامي لهذا اليوم العالمي أطلقت دو مؤخراً خدمة الإقلاع عن التدخين كجزء من خدمات صحتك عبر الرسائل النصية القصيرة؛ وهي باقة من الرسائل النصية القصيرة SMS التي تقدّم نصائح وإرشادات تُساعد في الوصول إلى أسلوب حياة صحي، وتتضمن نصائح ومقترحات تحفّز العُملاء وتساعدهم على تبنّي سلوكيات معيَنة عبر رسائل يومية تمكّنهم من الإقلاع التدريجي عن التدخين ، وقد استحوذت الخدمة على اهتمام العُملاء منذ اللحظات الأولى لإطلاقها.

وتتوفر الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية، حيث يستطيع عملاء دو للهاتف المتحرك الاشتراك بهذه الخدمة بإرسال كلمة  SUB QSA إلى الرقم 5544 للحصول على الرسائل النصية القصيرة باللغة العربية و SUB QS إلى الرقم 5544 للحصول على الرسائل القصيرة باللغة الإنجليزية، ومن ثمّ يحصل العميل على ثلاث نصائح إرشادية يومياً للإقلاع عن التدخين. ومن خلال هذه الخدمة التي لا تتعدى كلفتها درهماً واحداً في اليوم – أقل من ثمن علبة سجائر- فإن العملاء يحصلون على نصائح تُعزز قدرتهم على التوقف عن التدخين، واكتساب عادات صحية تبقيهم بعيداً عن السجائر. وتبلغ مُدة البرنامج 8 أسابيـع، ويستطيع العميل تمديدها لثمانية أسابيع أخرى كلَما رغب.

وقال حسن العوفي أحد عُملاء دو المشتركين في الخدمة: "اشتركت مؤخراً بخدمة رسائل الإقلاع عن التدخين من دو، وقد ساعدتني النصائح التي تتضمنها على التخفيف من التدخين تمهيداً للإقلاع عنه، وأنصح جميع المدخنين بتجربة هذه الخدمة التي أعتقد أنها ستساعدهم على الإقلاع عن التدخين".

وقال فريد فريدوني، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو: "يمنح اليوم العالمي للامتناع عن التدخين الأشخاص المدخنين فرصة الابتعاد عن السجائر في خطوة نحو الإقلاع عن التدخين، ونحن نتطلع إلى مساعدة الناس في تحقيق هذا الهدف من خلال برنامج خدمة الرسائل النصية القصيرة للإقلاع عن التدخين. ومع تزايد اهتمام الناس ووعيهم بأهمية المحافظة على صحتهم فإننا كمزود اتصال فإننا نلعب دور همزة وصل ما بين المحتاجين للرعاية الصحية ومزودي خدمات الرعاية الصحية وذلك من أجل التشجيع على أسلوب الحياة الصحي الذي يضمن لأفراد مجتمعنا العيش بصحة خصوصاً وأن قاعدة عُملائنا للهاتف المتحرِك تشهد نمواً مضطرداً تجاوز 4.6 مليون عميل فعَال".

ومن الجدير بالذكر أن خدمة الإقلاع عن التدخين تندرج تحت مظلة صحتك عبر الرسائل المتوفرة في الإمارات العربية المتحدة بالتعاون مع شركة PurpleTeal الأمريكية المختصة بتزويد الخدمات الصحية. وهي باقة من الرسائل النصية القصيرة التي تتضمن مقترحات ونصائح تشجّع على اتباع أسلوب حياة صحِي. واليوم يستطيع عُملاء دو الاشتراك بالخدمات الصحية التالية: الإقلاع عن التدخين والحياة الصحية، وتخفيف الوزن، حيث يتلقّى العملاء رسائل نصية قصيرة تتضمن نصائح ومقترحات تحفّزهم وتساعدهم على تبنّي سلوكيات معيَنة يومياً تمكّنهم من العيش بأسلوب أكثر صحة. كما أطلقت دو حديثاً خدمتين جديدتين هما: "نصائح الحمل" و"نصائح لصحة المرأة". وهما مصممتان لتقديم معلومات شخصية خاصة بالمرأة من الناحية الطبية ومقترحات ونصائح لها أثناء فترة الحمل.