رويال جت: الخدمة المتميزة مفتاح نجاح قطاع الطيران الخاص في الشرق الأوسط

أن التميز في الخدمة يعد من أهم المكونات الأساسية لنجاح قطاع الطيران الخاص في المنطقة جاء ذلك في الكلمة التي القاها "شين أوهير" الرئيس والمدير التنفيذي لشركة "رويال جت" في الندوة الخاصة بعنوان "أحدث التطورات التي يواجهها الطيران الخاص في الشرق الأوسط والعالم"، إلى جانب السيد/علي أحمد النقبي - رئيس مجلس إدارة المؤسس لاتحاد الطيران الخاص في الشرق الأوسط  MEBAA، والطيار عبدالرحمن محمد القعود وكيل شئون الطيران المدني في مملكة البحرين ضمن فعاليات "مؤتمر مستقبل الطيران الخاص في الشرق الأوسط" والذي عُقد في مملكة البحرين الأسبوع الماضي برعاية شئون الطيران المدني في المملكة حيث أستعرض المتحدثين آخر المستجدات والقضايا التنظيمية المتعلقة بسوق الطيران في منطقة الشرق الأوسط كما ناقش الحضور العديد من الموضوعات شملت السوق الرمادية وتسعير الخدمات وتلبية متطلبات العملاء.

وأمام الحضور والذي يجمع بين مزودي ومستخدمي الطيران الخاص والعاملين به حيث قال: "من أهم الدعائم الرئيسة لنجاح "رويال جت" عملها ضمن إطار خطة أبوظبي 2030 والتي تعكس التوجيهات الحكيمة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة وسمو الشيخ محمد بن زايد بن سلطان آل نهيان ولي عهد أبوظبي، لدعم قطاع الطيران باعتباره من الركائز الأساسية لمسيرة تطوير أبوظبي بالإضافة إلى إلتزامها. الرؤية الثاقبة لرئيس مجلس إدارتها الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان والدعم القوي الذي تلقته من المؤسسين هيئة طيران الرئاسة وشركة أبوظبي للطيران مما مكننا من إبتكار سياسات نجحنا من خلالها في تجنب كافة آثار الأزمة التي عصفت باقتصادات العالم". وأضاف "أوهير"لطالما كانت خدمة العملاء من المكونات الجوهرية التي تنفرد بها "رويال جت" حيث نمتاز بثقافة خاصة تجعل من عملائنا محور ومركزإهتمامنا تنبع من تراث الشركة المستمد من الطيران الرئاسي إضافة إلى موظفيها المدربين على أعلى مستوى والذين يصنعون الفرق حيث أن الخدمة حيث أن الخدمة الراقية المميزة الحاصلة على الجوائز ليست مجرد ما يقدم على متن الطائرة لكنها عملية متكاملة تشمل الصيانة والعمليات الجوية والأرضية وغيرها مكنتنا من بناء علامة قوية قادرة على رفع معايير قطاع الطيران الخاص وقد انعكس ذلك في مواصلة الشركة الفوز بالجوائز الاقليمية والدولية المرموقة "

كما تطرّق "أوهير في عرضه إلى استراتيجية شركة "رويال جت" والتي مكنت الشركة من تجنّب تداعيات أزمة الركود الاقتصادي، حيث شملت خطتها الطموحة تنويع خدماتها وصياغة منتجات مبتكرة، زيادة الأسطول والاستحواذ على طائرات وإقامة شراكات جديدة" محذرا المشغلين القادمين إلى سوق الشرق الأوسط سعياً وراء تحقيق عوائد سريعة من المخاطر التي سوف تواجههم، حيث قال: "أنه لا معادلة سحرية في قطاع الطيران الخاص، فالشركات التي تستثمر في أعمالها ورغبات عملائها ستواصل عملياتها بقوة وثقة متفوقة على تلك التي ترغب في قلب أوضاع السوق ببساطة عبر تخفيض أسعارها حيث أن استراتيجية المشغلون المتطلعون للحصول على حصة سوقية من خلال تقديم أسعار منخفضة لتحقيق مكاسب سريعة هي استراتيجية قصيرة الأجل والنظر في ذات الوقت".